于军等区领导赴大兴区考察 学习“接诉即办”好做法
admin
2023-07-30 03:20:09
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11月11日，区委书记于军、区政协主席刘勇等区领导赴大兴区考察交流，学习借鉴大兴区在“接诉即办”方面的好经验、好做法，助力我区进一步提升为民服务解难题水平，畅通服务群众“最后一公里”。大兴区委书记周立云、区政协主席吴问平等区领导热情会见了海淀区领导一行并一同考察。
在大兴“接诉即办”调度指挥中心，区领导认真听取相关工作经验介绍，对大兴区“接诉即办”一体化联动体系和“六步工作法”、“十三要”、“三上门”等工作机制深表赞赏。
据了解，2019年，大兴区把“接诉即办”作为全区工作主线，依托区城市管理指挥中心，挂牌成立全市首个“接诉即办”调度指挥中心，进一步强化工作统筹调度，促进市民服务热线与网格化管理“两网”融合，全天候接收办理群众诉求，进一步提升疑难诉求的响应速度和解决力度，把“民有所呼、我有所应”常态化，真正实现群众诉求“闻风而动”、“接诉即办”，提升了辖区群众满意度、幸福感和获得感。
周立云表示，海淀区各项工作走在前面，是大兴区学习的榜样，大兴区愿意在“接诉即办”、科技创新等各项工作中，进一步加强与海淀的交流合作，也将进一步把压力传导到位，把工作落实到位，进一步优化提高“接诉即办”水平，争取做到更好，畅通服务群众“最后一公里”，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
于军表示，感谢大兴区热情传授宝贵经验，大兴区委、区政府对“接诉即办”工作高度重视，很好发挥了引领作用，形成了高效管用的工作机制，群众满意度不断提升、幸福感不断增强，让我们很受触动和启发。我们要认真学习大兴区在“接诉即办”工作中的“高招”、“绝招”，进一步提高认识，深刻领会市委“接诉即办”部署要求和内涵要领，强化大抓基层的鲜明导向，不断创新工作方法，完善工作机制，加大工作力度，用心用情认真做好群众工作。要扎实推进“接诉即办”工作，在硬件水平提高和工作体系创新上再发力，强化基层治理创新，提高利用大数据科学决策能力，确保群众诉求信息高速传递，第一时间得到妥善解决，不断提升为民服务水平。
在大兴“接诉即办”调度指挥中心，区领导认真听取相关工作经验介绍，对大兴区“接诉即办”一体化联动体系和“六步工作法”、“十三要”、“三上门”等工作机制深表赞赏。
据了解，2019年，大兴区把“接诉即办”作为全区工作主线，依托区城市管理指挥中心，挂牌成立全市首个“接诉即办”调度指挥中心，进一步强化工作统筹调度，促进市民服务热线与网格化管理“两网”融合，全天候接收办理群众诉求，进一步提升疑难诉求的响应速度和解决力度，把“民有所呼、我有所应”常态化，真正实现群众诉求“闻风而动”、“接诉即办”，提升了辖区群众满意度、幸福感和获得感。
周立云表示，海淀区各项工作走在前面，是大兴区学习的榜样，大兴区愿意在“接诉即办”、科技创新等各项工作中，进一步加强与海淀的交流合作，也将进一步把压力传导到位，把工作落实到位，进一步优化提高“接诉即办”水平，争取做到更好，畅通服务群众“最后一公里”，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。
于军表示，感谢大兴区热情传授宝贵经验，大兴区委、区政府对“接诉即办”工作高度重视，很好发挥了引领作用，形成了高效管用的工作机制，群众满意度不断提升、幸福感不断增强，让我们很受触动和启发。我们要认真学习大兴区在“接诉即办”工作中的“高招”、“绝招”，进一步提高认识，深刻领会市委“接诉即办”部署要求和内涵要领，强化大抓基层的鲜明导向，不断创新工作方法，完善工作机制，加大工作力度，用心用情认真做好群众工作。要扎实推进“接诉即办”工作，在硬件水平提高和工作体系创新上再发力，强化基层治理创新，提高利用大数据科学决策能力，确保群众诉求信息高速传递，第一时间得到妥善解决，不断提升为民服务水平。