位于小区附近的食品零售店通常主要卖小吃和新鲜水果。如何能把新客户从社群扩大到门店,增加门店流量,同时在社群开展社群团购活动,继续裂变?
一、准备活动礼品、流程和工具。对于单价30左右的零售店,毛利很低,越多越难消费。因此,在进行社群引流社群活动时,很有必要考虑获得客户的成本。
在这次社群活动中,我们选择了网红水杯、雨伞和水果蛇龙果,这些在女性中很受欢迎。每个人在参加社群活动时都能得到最多的礼物。
注意:选择是一项社群活动成败的关键因素。合适的产品要有阶梯感和关联性,也要符合你所在社群的人数。一种体验是设身处地,或者请用户调查。如果是你,你愿意带X个人进团然后去店里拿这个礼物吗?如果是的话,社群活动基本上成功了一半。
社群活动的主要目的决定了社群活动环节的设计。不同的链接将用于不同的目的。比如社群活动环节以创新和到店为主,会让交易环节更简单。
二、群发消息提醒用户。社群活动第一天,做好热身准备,群发消息通知用户社群活动。
发圈主要是转发福利社群活动的通知,群发主要是通过在消息中添加二维码来邀请人们加入群,并对这些活跃用户进行标签。
注:发消息时,添加限时限量、福利等词语,并直接带上二维码,效果更好。
群发话术:Xx社群活动马上就要开始了,谢谢你的参与~我拉你进群秒杀福利!点击下面的链接加入群,惊喜优惠等着你!
准备邀请话术:欢迎来到XX福利优惠群,满百红包。
邀请3人入群,免费赠送一个价值10元的网红水杯。
邀请5人入群,免费赠送价值20元的折叠伞一把。
邀请15人入群,免费送一份价值38元的蛇龙果(2斤)
每人/号带着兑换奖品的邀请函到达店铺时只能获得一次奖励,不累加叠加。
本群今晚爆款秒杀,明晚发布惊喜福利套餐。记得邀请朋友加入群!
邀请函的语言一定要简洁,能简明扼要地表达时间、地点、社群活动方式,注意措辞和布局,包括表达方式,会决定整个群体的裂变效果。
大部分用户可以很快理解内容和意思,这样会尽可能少的引起误解和反感。
社群活动开始前一个半小时,水军进行了话题互动:比如社群活动什么时候开始?有哪些福利待遇?
为什么要用水军?水军是整个社群的灵魂。只要是活跃的社群,流失率一定不低,尤其是有话题的水军可以硬生生拯救一个社群,所以一定要注意水军的使用和话题性。
一个社群至少要有3-4个水军才能相互作用。在社群不够活跃的时候,用水军提问,或者用一个“邀请”关键词询问受邀人数。这个时候其他用户也会跟着同样的邀请去问自己的用户,这会带动其他用户带人进来。
另外,一个场景的使用也会导致社群邀请的裂变:截止日期通知,这也是一种可以明显引导用户邀请加入社群的方法。
如果准备工作做得好,将为我们当天的社群活动铺平道路,同时也将更好地促进社群活动。关于当天的社群活动是如何安排的,我们会在下一篇文章中继续分享。