10种成交技巧,让你的客户排队下单根据成交的流程,我们可以设计各种成交方法,在这里我给大家梳理了10种最有效的微信成交方法。
成交方法①朋友圈话术成交 ②群接龙成交
③群授课成交 ④群拍卖成交
⑤群定时特卖成交 ⑥群禁言成交
⑦一对一沟通成交 ⑧海报成交
⑨系统批量成交 ⑩特权成交
接下来我会结合具体的案例,重点解决几种成交方法。
01
朋友圈话术成交
什么是朋友圈话术成交?简单来说,就是我发一条朋友圈,配好图文,看到这条朋友圈的人就会直接扫码下单,或者找我私聊下单。
1)朋友圈成交产品特点什么样的产品适合在朋友圈成交?我总结了4个关键点:
朋友圈产品特点① 低客单:200以内中、低客单产品
② 高复购:产品本身具备较高的复购性
③ 受众广:受众范围广,普适性强
④ 轻沟通:能够用简单语言介绍产品
案例1:这款产品是一种原色纸巾,去年在社群端的销售额近10亿元,它的特点就在于:第一,这是一款轻沟通的产品,产品教育成本很低,卖点非常容易突出;第二,产品的客单价很低,首购价格比市场价便宜5分钱,而复购价格则便宜得多。
案例2:这款产品是盐津铺子推出的一款戚风蛋糕,2018年销售额超过3亿元,这款产品又有哪些特点?
第一,受众人群广,使用场景多,老少皆宜。第二,产品复购高,它的核心卖点是21天新鲜,客户一般会在一周内吃完再购买。第三,客单价也很低,复购会有优惠。
2)朋友圈活动类型 朋友圈的成交活动有哪几种?我分为这样三类:
朋友圈活动类型① 周活动:一般是小活动,用一个单品来做
② 会员日:一般是大活动,活动覆盖全场
③ “快闪”活动:秒杀活动,超低价格
在做朋友圈活动时,一定要有一个活动理由,或者说是噱头,比如说节日、生日、上新、限量定制等等,以此来吸引客户的注意力。
除此之外,
还要限时、限量、限人,从而突出活动的价值。
3)朋友圈活动流程 朋友圈活动的流程是怎样的?主要分为这几步:
朋友圈活动流程① 活动准备:准备活动产品、主题、内容,时间、话术等
② 活动预热:提前预告,引起关注,做好预登记,为活动蓄积流量
③ 活动提醒:活动开始前,全渠道预热提醒,@重点客户
④ 活动启动:按照计划推动活动,及时调整优化
⑤ 二次回召:制定回召政策,如返券、返积分、复购优惠等
⑥ 活动总结:总结活动数据,对效果进行评估,优化活动流程
02
群定时特卖成交
群定时特卖就是在微信群里定时举办的秒杀和团购活动,活动在一个时间点准时开启,微信群在活动结束后马上解散。
案例:盘子女人坊摄影盘子女人坊摄影是一个线下摄影连锁门店,它是怎么做微信成交?接下来我会用自己的实际经历,为大家详细讲解它的成交路径。
首先,我是在朋友圈看到它的活动广告,当我点击链接后就会让我关注一个公众号,并让我填写个人信息和摄影需求,之后就有客服人员加我微信,响应速度非常快。当我通过之后,客服马上给我打招呼,并询问我的需求。
接下来,她在第二天给我发了一个微信群链接,告诉我必须进群才能了解活动的详情,并且到时候还可以领取一套七彩茶具,如果我觉对活动不满意,可以随时退群。这就是她的邀约话术,用一个利益来使我感兴趣,并打消了我的疑虑。
进群之后,他们有一个团购活动,在活动之前便开始发红包,进行活动预热。当我看到几十个红包发出来,内心还是很震撼的,并且在抢红包的过程中就把活动的关键信息记在了心里。等到了时间,他们会公布活动详情,并详细说明活动套餐的亮点。他们在这一点上有一个小的细节做的非常好,就是他们会在群里发一些短视频,详细展示给客户拍摄的成片。
当有人下单之后,他们会在群里报单,告诉大家谁下成功下单。所以当我看到群里有许多人一起下单时,这种购买氛围是非常好的,并且会给人一种紧迫感,仿佛再不下单就买不到了,这就是我所说的制造排队。
而他们的下单路径也很特别,并不是微商城的下单链接,而是一个淘口令,需要到天猫旗舰店去下单。这种成交路径打通了社群与传统电商,通过社群来运营客户,最终反哺天猫。
活动结束之后,他们会解散掉这个活动群,并且会对客户进行点对点的回访,询问已经下单的客户什么时候预约拍照,邀请未下单的客户下一次再参加活动。
从这个流程中我们可以发现盘子摄影群定时特卖的运营有这几个关键点:
运营关键点①吸粉渠道:朋友圈广告吸粉(精准粉丝)
②微信加粉:第一时间加微信,打招呼,预告超值福利活动
③邀约入群:点对点小窗定向邀约进群,进群有礼品
④粉丝裂变:引导群内粉丝拉新裂变,成功拉新有邀请礼
⑤活动预热:活动开始前群内红包预热,点对点沟通预热
⑥活动产品:定时公布活动产品级价格,文字+图片+视频
⑦报单接龙:引导下单客户报单,时时反馈下单数据,形成排队效应
⑧活动结束:及时解散群,销售点对点回访,为下次成交做好铺垫
03
微信群接龙成交
群接龙其实就是一种拼团的形式,通过这种方式可以快速让更多的人参与进来,形成排队效应。
群接龙有两种方式:第一种是文字接龙,我们把活动的详情发到群里,想要参与活动的人把自己的名字写上去,依次往下接龙。第二种是小程序接龙,群里的客户可以在小程序里选择产品,也可以看到购买了产品的群成员的信息。
04
群授课成交
群授课成交就是在微信群里通过专业的讲解,让大家了解这个产品,从而在授课过程中挖掘客户的需求,这种成交方式一般用于招募代理和合伙人。
05
群拍卖成交
群拍卖其实就是在微信群里做拍卖活动,需要设置一个起始价,以及每次加价多少,最终价高者得。
这种成交方式多用于一些特殊的产品,比如说二手的奢侈品、珠宝等。曾经有一个会员给我反馈,说他认识一个女孩在微信群里拍卖二手奢侈品,让人吃惊的是最终的成交价竟然超过了原价。
06
群禁言成交
群禁言成交可谓是一股清流,一般都是群主在群里发产品的下单链接和详情介绍,群成员基本上不说话,如果有问题,你可以私聊群主。
举个例子,我有一个做代购的会员朋友,他的群就是禁言成交,群成员不说话,但运营得非常好,两个微信群一年可以给他带来100万元的利润。
除了这几种成交方式,还有一对一沟通成交、海报成交、系统批量成交和特权成交,这里就不一一举例讲解了。
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