一日和弟聚会,因弟学历不高,从底层一路做起,做到跨国公司全国农场技术经理,对销售颇有感触,饭桌上聊起“悟性”, 一时兴起。
问弟:究竟什么是“悟性”?
弟答:“你这样问那就是没悟性”。
由此,引发了我对“悟性”的一场思考。
俗话说:“师傅领进门,修行在个人”,其中也有悟性的含义。
你想知道没有“悟性”的人是怎样思考和诠释“悟性”的吗?那么,请听以下的分解。
在传统文化的表现形式上西方人善逻辑推理,中国人讲究悟性。很多人将悟性看得神秘莫测,关于营销人悟性的书籍如过江之鲫层出不穷,真是“乱花渐欲迷人眼”。 但真能为营销人的悟性培养提出一些建设性意见的文章还是很少的。无论你从事何种职业,居于何种地位,你都会感觉到“悟性”对于我们每一个人的发展、成长乃至成熟都具有重大作用。特别是作为营销战线上的一员,“悟性”对我们更具非同寻常的影响,一个缺少“悟性”的业务员注定会成为时代的失败者。而每一个成功的业务人士,必定具备很强的“悟性”。 “悟性”既有“实”的东西,又有“虚”的幻妙,也有“灵”的概念。可以说,你是否具备“悟性”,“悟性”能力的强弱与你在营销战线上能否取得成功息息相关。
关于悟性的定义很多,有人认为悟性不是一种天赋,而是一种意识,一种学习的意识、总结的意识、竞争的意识、创新的意识、一种敢为天下先的意识。“悟性”在营销工作中简单而言,就是对市场的感悟能力,对客户的管控能力,对事物的敏感程度,对机会的把握能力。问题是:你是否真的具备了做成功营销人士所必备的“悟性”素质呢?其表现形式多种多样,
概括起来,可以分为以下五种形式:
一、预知力。营销人要有先知先觉、未卜先知的意识。营销环境是瞬息万变的,任何知识、经验都架不住时空的转换。对未来行业走向、市场的发展趋势的预见,并对相应问题提前做出判断,制定相应措施成为考察营销人的又一道坎。“悟性”的第一表现形式就是个人通过对市场细节分析、研究,最终预测未来发展趋势,并提前采取应对措施。这是营销人“悟性”培养的基本条件。未卜先知,可以说是具备“悟性”的人所必备的基本素质和能力之一。
案例:2003年2月,广东、香港等地出现“非典”疫情,某兽药公司营销员预测“非典”可能蔓延,说服公司囤积大批中药材,事实证明他的预测准确无误。
二、领悟力。即我们要善听“弦外之音”,到“心有灵犀一点通”。 个人能够从领导、同事、客户或他人的谈话中洞察出更深的东西,这些东西才是我们最想要的,也是最有用的。就是要求我们能够“猜透别人的心”。 悟出在许多不经意间明白的事理,比如,在与客户、同事、领导探讨问题之中发掘出更深奥的东西,而不是“人云亦云”无法掌握讲话精髓。具备“悟性”的人往往可以从这其中收获不少营销的真谛。领悟后要举一反三是要求我们会学习会发挥会使用。案例:1、领导表扬你不一定就代表喜欢你,领导批评你不一定就是恨你,同事也一样;2、客户反映质量问题,可能是他觉得你的产品价格太高;客户对你意见很大,那是因为他想把公司的产品做大做强,而你又不帮他。
三、鉴别力。人要学会从纷繁复杂的环境中发现事情的根源,抓住最本质的东西。许多人之所以长时期停留在原地,没有丝毫长进,以至泯然于众人。根本的原因就在于他们太过分关注表象的东西,却很少用心去感受事情的真谛,看透表象之后的本质。在与经销商的谈话中有多少信息是可信的,又有哪些的东西是可用的,这就要看我们的悟性了,去伪存真的鉴别力是经历与经验的总结。案例1:我曾随弟拜访农场老总,由于遗留问题太多,当时老总不假言辞,声色俱厉,我担心他将会把我们“扫地出门”。而亲戚只是耐心地倾听,很少插话,待其气消之后,他才将自己的设想和盘托出,最后宾主交谈甚欢。事后,弟子教导我:“一个商家越是批评你、贬低你,那么就表示他越是看重你。正所谓‘爱之愈深,恨之愈切’,我们要学会看懂商家的内心”。他的这番话正好表现出营销工作中的“去伪存真”。案例2:本人初次销售饲料时遇一客户,客户财大气粗(县城里拥有千万资产的老板),阅历丰富,根本就看不起我这样一个毛头小子,但我并不气馁,多次上门拜访。某天,老板无意之中透露,虽然自己经济实力雄厚,但是管理人才缺乏,我就立刻留意上了。回旅店之后,我就收集资料,连夜制定了一份完善的市场管理和拓展计划,这令老板大为赞赏,因此,老板便成了我们公司的客户,我也成了其“私人顾问”,即便不从事饲料行业后也经常联络。
四、思考力。营销工作是一种高强度的智力性活动,脑力和体力分配是要符合二八定律的,不是对以往的行为进行简单的重复,营销人每一步都需要我们慎于思。只有勤奋上进、不断自我加压、多思多想才能不断感悟出新的东西来。思考力是提升悟性的必要因素。这就要求我们在工作中要勤于思考、善于总结、求真务实、改革创新,对悟性的培养强行提速。用三个月走完别人三年的路,同样学习比的是谁学习得更多更快。
五、学习力。营销人需要丰富的知识和专业的技能,我们的掌握的东西如同桶里的水,需要不停地倒给客户。只有不断持续学习、总结、改进,我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和分析,不断把经验写成文字,以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高,才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。触类旁通的学习力,也许营销人最需要具备的“悟性”了。
学习力必须把握三个“黄金法则”
首先:读书。
营销人读书如同吃饭一样。每个人的阅历和学识是不同的,至于读书的内容与范围则是因人而异。像技巧篇、励志篇、传记篇的东西多读些定会受益无穷。正所谓书中自有黄金屋。
其次:读人。
读成功者成功的捷径,读失败者失败的教训;读竞争对手的手段,以此为鉴;读专家的智慧,可为他山之石。读人有时候比读书还重要。大千世界中每个人都可能经历过成功的喜悦与失败的教训。怎样才能少走弯路直逼捷径,读人就显得至关重要了。
最后:读事。
做一件事情,悟出一个道理。“前事不忘、后事之师”。每做一件事我们都要总结、创新。只有悟出道理来的人才有可能进步。 “悟性”的作用如此之大,以至于每个营销人员都希望自己具备很强的“悟性”能力,但是,许多人都感觉到自己缺乏“悟性”,脑袋感觉不太好使,
那么,我们该如何培养自己的“悟性”呢?大致可以从以下六个方面着手。
一、成于态度——即观念,理念性的转变。米卢给我们留下了价值千金的良言:态度决定一切。在销售工作中,营销人员要想培养较高的悟性,必须要具备乐观向上、不怕困难的心态,从思想上提升自己。凡是具备较强“悟性”能力的人,都具备积极向上的健康心态,在面对困难时,能从容不迫,冷静处理好复杂事情。可以说,营销人员要提高自己的“悟性”,那么,首先必须从思想上和文化底蕴上提升自己,“事理看破胆气壮”,这是其中不可或缺的一步。营销工作很累、很苦,压力很大。随着经济的发展,营销环境发生着巨大的变化,这就要求我们的营销人在工作中要时刻树立危机意识、竞争意识。未来的营销其实就是一个快鱼吃慢鱼的过程。营销人悟性地提高首先要在态度、观念上先转变过来。
二、 源于实践。悟性不是空穴来风,一切来自于营销的实战,对市场行情的把控、营销策划的制定、营销方案的执行等,都是在实践基础上的经验总结、修正、调整。悟性的提高,实践是第一要素,源于实践,实践出真知,正所谓拳打千遍功自成。悟性需要长期的实践和积累,只有从实践中去感悟,从积累中去融会贯通。因而,悟的过程也是我们通过学习、实践来对事物规律的认知和感悟的过程。悟性是多层次、多角度的,是一个循序渐进的思维过程,不可急于求成。“悟性”即“领悟出来的知识、才能、见解”,而这种领悟必须要时间,需要充足的经验和阅历。天资高的悟的较快,天资差的则悟的慢一些,但这也不是绝对的,笨鸟先飞,要学会多思考,是会有收获的。因此营销人要深入一线,从平时的实践中来提升自己的悟性,很多经验的东西都是在大师的著作里读不到的,一切源于实践。都是自己经验的总结。悟性的提升,实践和经历是基础。有些营销工作者整日在打麻将,打游戏,写心得,以为凭自己聪明的头脑,快速的学习能力,就可以很快掌握营销中的许多“技巧”。实际上,这永远都是一种幻想。“不经一事,不长一智”,人的成长是从挫折中来的,同样,“悟性”也是营销人从实践中感悟出来的。
三、敏锐观察。营销人的基本素质就是要有敏锐的洞察力,我们营销人要善于捕捉市场信息、行业信息,能够从简单的现象中找到规律的东西,这一点很重要。说真的悟性的培养重在自身的感受和一个“悟”字上,因此,培养“悟性”更多的要依靠每个人自身的体会、感受、心得。有些人整天无所事事,碌碌无为,当一天和尚撞一天钟,却从不用心去体验生活,感受市场,对身边的营销实践视而不见,因此这种人即使工作到老,也不能领悟出什么东西;相反,有些人可能开始什么事情都不懂,但他们知道该认真学习,细心观察,勤于探索,用心体验,精于思考,因此,他们可以快速培养出很强的“悟性”。这也是我们所常说的“师傅领进门,修行在个人”。
四、勤于学习。悟性的培养与提升,很重要的一点保障就是学习和经历,这就要求我们每个营销人要勤于学习、勤于提升。不善于学习,只能被社会所淘汰。悟性的培养——学习是保证。多向朋友、同事、领导请教。由于这些人从事营销工作多年或在该行业干了多年,对市场认识很深,因此,他们对于“悟性”的提高也有独到的见解,但是许多人还是感觉他们所讲的培养“悟性”听上去很美,但做起来不知何处下手。
五、 善于总结。“学而不思则殆,思而不学则殆”。学习与思考在悟性的培养中显得尤为重要。悟性的提高是营销人对工作不断地总结、学习的过程。工作中每天都会遇到太多的问题,我们要把这个解决问题的过程进行总结,唯有如此营销人的悟性才会不断提升,才会不断进步。营销人对悟性的培养,总结才是关键。
六、悟于挫折。成功是失败之母,是失败的地雷。每位营销人悟性要想快速提升,都要经历一些困难,汲取失败的教训。没有一些痛苦的挫折的经历,人的进步很难的。歌中唱得好“不经历风雨怎么见彩虹”。悟性的提高,挫折是一笔难得的财富。其实,营销没有永恒但有规律,成功没有定式却一定有方法,营销中悟性的魅力,正在于它既务实又充满不确定性,“悟性”的培养重在积累。好了,条条大路通罗马,写了这些废话,有用没用不管,就送给有心人吧!对了,没看完的人最好不要转,转了你也就是一个大容量的硬盘,一万个T都没有用。