营销技巧:换一种说法,让成交变得更容易一些
做销售的都知道,说话是有技巧的,用好技巧,可以让自己的话,更容易被客户接受。
我在这个行业里做了这么多年,我是靠自己的专业来吃饭的。这样说,看起来是没有什么问题,如果你真的有这么大的气场,能够明显让对方感觉到你很专业,是没有问题的,怕就怕你自己说很专业,可对方没有感受到,那就尴尬了,有自吹自擂之嫌。所以一般情况下,还是低调点为好,在自己很低调的情况下,让对方感受到你的专业度很高,这样的效果自然就会好很多。你可以这样说,每个人都会有自己所擅长和未知的领域,每个行业的情况也都不一样,我希望能够用自己所知道的一些信息来跟您分享,希望能够带给您一些启发。这样说来,别人听着舒服。
你认识我这么多年,我的为人是怎样的,你还不知道吗?改成:我一年要服务100多位客户,其实最了解我的,就是我的客户了,我的这些客户,很多人你都认识,你可以通过他们来了解一下,这样更加真实,更加客观,你说是吧。就像写作文一样,要想写出一个好人,不能自己自说自话,是某某某是个好人,而是要通过发生在他身上的具体事例,让大家得出结论,这是一个好人。有时候,转介绍很管用,客户的一句话,能够抵得上你说十句。
你看你什么时候有空。改成:你看是每天下午1点还是后天下午1点,我再来拜访你?给出明确的时间,这样更合适。
你可以随时联系我。改成:我抽个时间联系你。这样改的好处,一是告诉对方,你的时间也很宝贵,二是让他联系你的可能性比较小,倒不如你主动联系他。
等你跟家人商量好了,告诉我结果。改成:你是不是自己觉得好才要跟家人商量,是不是家人同意,你就会买,如果家人不同意就不买,对吗?如果对方说是的,那你继续说,你的意思是,如果家人不同意,你就……(这里把产品的作用摆上去,比如说,产品是治脱发的,你就是,如果家人不同意,就让脱发一直脱下去,对吗)。人都是害怕损失的,你把损失的结果说出来,会让对方从内心拒绝损失的,从而促进成交。
你还有其他顾虑吗。改成:我知道你心里还有顾虑,这很正常,比如说……(这就是我们常说的反对问题前置,当你主动把他心里顾虑的点,甚至他还没有想到的,都说出来,他会更加确信,你是站在他的立场上为他着想的,相信你是有能力帮助他解决问题的。)不知道大家有没有发现这样一个问题,你主动提出来的反对问题,和客户自己提出来的反对问题,哪怕是一模一样的问题,解决起来的难度一定是不一样的,相比较而言,你自己主动提出来的,解决起来,容易多了。
生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的资讯能够帮到您,谢谢您的关注!
图片来自网络
上一篇:陈春花:做好营销基本层面的四件事
下一篇:店内销售技巧