如何成交微信咨询的客户？客户问了价格后应该怎么样引导进店？
admin
2023-07-24 10:21:42
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首先，你要了解客户找你咨询的原因。
她一定会说明，或者会通过咨询说出她自己的痛点/需求，这个时候我们就要抓住她的需求给到她相应的回应。
举个例子，顾客问你说：像这样的问题，你能不能帮我解决？
你就直接告诉她说：能。
而不是去回答这个问题是什么原因引起的，或其他一些并不重要的内容。
客户想要问得很直接，就是你能不能帮她解决。那你就告诉他说能就可以。当然，说能之后他肯定也还没有足够信任，这时候你就可以再干一件事——给她举成功案例。
比如，可以跟客户这样说：
像你这样的问题，我已经帮多少个产后妈妈解决了。其中有一位宝妈的问题跟你是一模一样的。
然后再介绍这个宝妈具体的情况，你又是通过什么方法，在多长时间内帮她解决这个问题到什么程度的。
如果有对话的截图/效果对比图给到客户看，那这时候客户一定只剩下一个问题：价格。
这里提醒大家一点，当顾客问价格的时候，最好不要正面回答。
那怎么回答客户呢?你可以这样跟客户说：
我们都是得先通过专业的诊断，才能确定什么样的调理方式，能更好地解决您存在的问题，帮助您尽早地恢复。
因为不辩证，不调理；无评估，不康复。
虽然通过您的描述可以大致判断，但我们还是要进一步做更准确的诊断才行。如果诊断结果跟我现在判断的一样，那是绝对能调理的。
但如果不是我能处理的问题/是其他方面的因素，您可能一分钱都不用花。
如果客户一定要问价格，那就给他一个区间就可以了。