今天我们从两个话题出发，为你提供知识服务。一是淘宝购物车分享功能上线，二是小米之家第10000家门店开业。我们看看从这些话题背后，能学到点啥知识。

上周，淘宝购物车分享功能正式上线。我看到消息说，购物车里的商品可以一键分享到微博、微信、支付宝等其他平台，方便你的好友“一键抄作业”，购买同款商品。我赶紧去试了一下，比较失望。想要把购物车分享给微信好友，其实还是不能直接发链接，仍然需要像之前那样，去微信里粘贴一段莫名其妙的火星文“淘口令”，好友才能看到我的购物车。

我们知道，“淘口令”是2015年，淘宝为了对付微信屏蔽购物链接，而想出来的临时办法，用户体验很差。当然，淘宝也不无辜，十多年前是淘宝禁止百度搜索抓取它的商品信息，开启了平台之间的相互屏蔽。现在一晃都2021年了，互联网界天天在喊优化用户体验，竟然还需要用到“淘口令”这种原始操作，真是不能忍。

这也是为什么政府要强调平台之间的互联互通问题。9月份，工信部专门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”，指出：“怎么保障合法的网址链接正常访问，这是互联网发展的基本要求。无正当理由来限制网址链接的识别、解析和正常访问，严重影响了用户的体验，损害了用户的权益，也扰乱了市场秩序。”

从这次的淘宝购物车分享功能来看，互联网平台在互联互通的方向上往前推进了一步，但还远远不够。

我们来细想一下这件事，会觉得非常奇怪：“互联网”，按它的本来意思，不就是互联互通的网络吗？互联网的特征，不是一直说是“去中心化、无边界”吗？那么，到底是什么原因，让互联网变得中心化、有边界、不互联互通的呢？

这个问题不存在绝对正确的答案啊，不过，北大教授胡泳最近提出了一个有意思的观点，很值得给你讲讲。他提出，互联网世界的逐渐封闭，和移动互联网的出现是同步的。这个观点比较反常识。

我们通常认为，移动互联网是对PC时代互联网的一次升级，让我们每个人接入网络更方便；但是胡泳教授指出，如果仅仅从网络的开放性来看，移动互联网其实是PC时代互联网的一次倒退，移动互联网本质是封闭的。

首先，移动端各种APP的出现，本来是为了弥补移动端算力不够的缺陷，给用户更好的体验。但是，我们也看到了，一个APP就是一个信息孤岛，我们的个人数据非但不能在各个孤岛上自由同步，我们想从一个孤岛跳到另一个孤岛都困难重重。对比PC时代，从一个网站自由跳转到另一个网站，那是天经地义的事。

其次，在PC时代，网页内容和应用程序是不需要通过中介机构的；而移动互联网时代，APP必须在特定的应用商店上架，应用商店对APP握有生杀大权，并且还抽取重税，“天下苦苹果税久矣”。目前，包括韩国、日本在内的多国政府已经开始对苹果税发起挑战，也许不久之后，苹果税可能会被终结，但苹果商店仍然对APP能否上架有决定权。

第三，移动互联网的终端设备也比PC时代更加封闭。在PC时代，每个消费者是可以自由“攒机”的，而且可以随时根据需要，加根内存条、换个显卡之类；而移动互联网时代，你连换块电池都做不到。比如，苹果在移动端的战略就是建立一个完全集成的封闭系统，以“保持对整个产品生态系统的高度控制”。

有人把移动互联网这种封闭状态叫做“围墙花园”，现在，是时候彻底拆除这些“围墙花园”了。

也有人担心，拆除围墙会不会带来一系列问题，比如网络安全、垃圾信息、营销泛滥等等。对此，互联网观察家方兴东说，这些担心其实站不住脚。处理网络漏洞、垃圾信息等网络治理工作，是一个互联网平台的“基本功”和“分内事”，有“围墙花园”的时候也在做、也得做，拆了“围墙花园”当然更要继续做。

方兴东认为，拆除“围墙花园”这事，可能没有处罚“二选一”那么富有新闻效果，但它对互联网产业的影响，要比个别反垄断案重大、深远得多。可以说，这是对整个互联网的一次“重启”，让互联网重新“互联”。

来看今天的第二条。

10月30日，雷军在微博上宣布，小米之家第10000家门店在深圳欢乐海岸正式开业。这是一家独栋门店，占地600平方米，门店外墙还有一块巨大的裸眼3D大屏，看起来十分震撼，一定会成为米粉们的新打卡地。

如果你是资深米粉，可能还记得，小米在2015年9月，在北京的当代商城开出了第一家“销售、服务一体”的小米之家。所谓“销售、服务一体”，简单理解就是这里既卖手机，又修手机。之后五年，小米之家的开店节奏比较稳，5年总共开出了2000多家店。

不过，去年11月，雷军提出新目标，要“让每个米粉身边都有一个小米之家”。之后小米之家的开店速度是一脚油门踩到底，一年时间新开近8000家店。而且，小米之家不只是在大中型城市有，目前已经下沉到了全国2200多个县城，县城覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。

从这个趋势可以看出，小米作为一个典型的互联网品牌，在经过几年的探索、摸底之后，现在坚定地走向线下，打造“小米新零售”。

我们再把视野发散一点，现在很多互联网品牌都在往线下走。比如线上零食品牌三只松鼠、百草味，线上咖啡品牌三顿半、永璞，线上彩妆品牌完美日记、MAOGEPING（毛戈平）等，都在积极进行线下布局。

我们不妨来思考这样一个问题：线下门店对一个品牌来说，到底意味着什么？我们会想到，第一，这是一个重要的销售渠道；第二，这是一个提供消费者体验的窗口。但是，仅仅是这样吗？

嘉御资本董事长卫哲曾经提到过一个比喻，很形象。他说，做新消费品牌，要学习人类的几大宗教。你看，宗教不但要有神祇、有经文这些精神世界的规定，而且，第一，要有教堂、有寺庙这样的物理空间的存在；第二，要有神职人员；第三，要有固定的仪式，每周做礼拜、初一十五去烧香，等等。

同样地，做消费品牌，你的主要销售可以在线上、在云端，但是，第一，你也需要线下门店这样的物理空间的存在。一个品牌旗舰店，就是这个品牌信徒的一个教堂。第二，门店里的店长、店员，就是这个品牌的神职人员，负责传播品牌，而所谓的“神职人员”本身必须首先是信徒。当然，这只是个比喻的说法。

卫哲举了两个例子。一是法国体育用品公司迪卡侬。他们在招聘员工时，下至收银员，上至总裁级高管，应聘者必须展示一项体育运动技能。因为只有体育爱好者才可能是这个品牌的信众，才可能扮演好“品牌传教士”的角色。还有泡泡玛特，它的所有店员和店长都必须是潮玩爱好者，能讲得出所有IP角色的来历和故事。他们说，“粉丝服务粉丝，胜过一切培训”。

好，接着往下说。一个品牌，除了要有线下门店作为“教堂”，有店长、店员作为“神职人员”，还需要有固定仪式。这不仅仅是指新品发布会这样的仪式，而且要去营造每月，甚至每周的小型仪式，不一定多么高大上，但你只要周而复始地做，就会成为你独有的品牌仪式。

对于线下的价值，罗胖也说过一个很精彩的总结：“很多人是把线下空间当成流量获取途径来用的，这就辜负了线下的价值。线下的最大特征是：能够全方位地调动人的感受力，包括全景视觉、全景听觉、味觉、嗅觉、触觉、氛围。线下可以一次性地塑造一个人的巅峰体验。”这是线上的任何动作都达不到的。

一句话，做线下，就是“造庙”，就是“背靠精神制高点，营造仪式发生地”。