淘宝运营，顾名思义，就是在运作一个淘宝店铺时，对运营过程的计划、组织、实施和控制。他的工作牵扯到运作店铺从头到尾的所有环节，把控所有部门对接以及协调工作。是全局的把控者。

所以想要成为运营大神并不是一件简单的事情。

运营必备的三个技能

作为电商运营来说，他需要学习的还是蛮多的，但是有三个比较重要的技能是一定要掌握的。

第一，行业分析

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。

不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。

第二，推广

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流、微信，有的店铺还会外部引流。大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等，比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。

第三，数据分析

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。淘宝可抓取的数据非常多，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。但很多人可能仅仅只是会看数据，这仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。

市场分析我在上面也提到了。主要说说同行和自己分析。通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。通过生意参谋的市场洞察，能够看到同行的流量渠道，日访客数有多少，引流关键词、成交关键词，以及引流关键词带来了多少访客。

电商运营每天的工作有哪些？

其实运营也没有大家想的那么复杂，做好一些基本的工作，然后在实践中不断的去探索，也是很容易提升的，关键在于你的努力。可以给大家看看运营每天需要做的一些工作：

1、数据诊断，这是最基础也是很必要的。

一个合格的运营一定要会看数据，而一个优秀的运营必然是数据诊断的高手。因为数据的好坏直接决定了淘宝店铺的运营方向以及接下来的策划方案，这是运营的重中之重。因此，运营每天上班的第一件事就是看数据，他们要关注店铺的流量结构是否正常以及整个行业和对手的情况，这其中也包括行业中哪些产品发力比较快，竞争对手的主要引流关键词和转化率等等。

2、查看评价、搜大家、以及客服的聊天记录。

主要关注店铺中是否有中差评，如果有的话一定要及时处理，确保店铺的转化率正常。另外，从客服的聊天记录中可以提炼出顾客的关心点，为进一步优化店铺详情页等方面的内容打下基础。

3、推广方式的优化。

直通车等的优化是一个永无止境的过程，永远不要有你现在直通车已经优化的很好的想法，因为一旦你放松警惕了，可能下一秒就会被超越。因此这也是最考验运营能力的一项工作。

4、关注平台的各大活动。

一个合格的淘宝运营一定要熟知各项活动，包括站内站外的，并且要知道如何申报活动、以及活动的规则、流程和具体的方案，然后做好活动前期的一系列准备工作。

5、和淘宝的美工交流。

经常有人会说淘宝的运营和美工是天敌，因为美工需要将运营的想法表现出来，如果两者之间产生了误差，那么就会出现争吵。因此，运营最好要了解一些美工的知识，这样能方便和美工的交流，不至于出现表达不清楚的状况。

6、了解产品的知识。

作为一名合格的运营，你一定要对自己产品的特性、优缺点等有特别深的了解。只有你比顾客了解的更多，你才有能力对产品进行优化。

7、了解你的客户群体。

一个萝卜一个坑，只有你找准自己产品面向的客户群体，从客户自身的角度出发，才能有针对性的推出他们喜欢的产品。

8、对库存的把控。

在推出新品或者是做活动的时候，一定要把控好库存。因为，不管是产品卖爆了，库存不足，还是产品卖不出去的情况都会对店铺造成比较大的影响。所以，运营一定要提前计算好库存，并及时关注产品销售的情况。

其实，运营的工作内容远不止上面说的这些，他们还有很多要关注的东西。比如说，要学会和团队沟通，管理团队等等。

运营这条路很苦，但付出和回报是成正比的，平时多看书学习，多和别人取取经学习经验，前期苦一点勤奋一点，到后面上手以后，很多就都是程序化的工作了。勤奋一点的运营努力个两三年都能够等到好机会，要么老板给股份，要么外面有创业机会，再者，技多不压身，掌握了这么多技能，换工作也很容易。

电商创业10年，我的淘宝运营经验还是比较丰富的，我也把我的这些经历做了一个整理，制作成了下方的视频，包括一些我店铺运营的心得体会，有需要的朋友可以直接找我领取。