社交电商与传统电商有什么不同，社交电商有什么竞争优势呢？

一、传统电商平台均以搜索框为起点进行产品设计及流量分配

并在此基础上建立了以竞价排名为代表的成熟盈利模式。以阿里巴巴为代表的电商平台也以搜索广告变现为主要盈利模式，2019 年，其 P4P和在线营销的收入达到了 1516 亿人民币，占其收入的 40.24%，是公司核心电商业务收入的主要驱动力。

相比于传统电商，社交电商的购买属于发现式购买，而非搜索式。消费者在社交分享和内容的驱动下，从注意到兴趣，产生非计划性购买需求，更容易刺激消费者产生冲动型消费。传统电商模式下，消费者需要在众多货架式陈列的商品中进行选择，长尾商品难以进入消费者的视线，且用户对购物的分享以评价为主，主动传播的意愿较低。但是在社交电商模式下，由于消费者是基于信任关系或内容推荐去选择商品，他们在产生购物需求时通常已经种草某特定商品，购买效率大大提高。而且在佣金、价格的驱动下，主动传播的意愿较高，有利于商家商品的进一步宣传推广。

在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：

（1）产生需求阶段：通过社交分享激发用户非计划性购物需求；

（2）购买决策阶段：通过信任机制快速促成购买，提高转化效率；

（3）分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。

二、从流量角度来看

以阿里巴巴、京东为代表的传统电商就是在做“流量批发”的生意：它们通过低成本方式获客，获取了庞大的流量，再将流量批发给平台上的中小商家。而用户也逐渐形成了购物去淘宝，京东这种中心化电商的使用习惯。相比于传统电商的中心化流量模式，社交电商是基于用户个体的去中心化传播网络，这在很大程度上为长尾商品提供了广阔空间。

传统电商“搜索”模式下，消费者具备统一的流量入口，使得网络购物呈现“中心化的特征”。在商品供给极大丰富的情况下，搜索排名对用户选择几乎产生决定性影响。在马太效应下，流量不断向头部商品汇聚，中小长尾商户则容易淹没在海量的商品大潮之中。

而在社交电商模式下，以社交网络为纽带，商品基于用户个体进行传播，每个社交节点均可以成为流量入口并产生交易，呈现出“去中心化” 的结构特点。在他人推荐下，用户对商品的信任过程会减少对品牌的依赖，产品够好性价比够高就容易通过口碑传播，给了长尾商品更广阔发展空间。

三、相较于传统电商

社交电商依托社交裂变实现高效低成本引流，用户既是购买者也是推广者。社交电商依托社交流量，从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营：

（1）拉新阶段：依靠用户社交裂变实现增长，降低获客成本；（2）转化阶段：一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率；另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分，从而实现精细化运营；

（3）留存阶段：用户既是购买者也是推荐者，在二次营销的过程中实现更多的用户留存。

四、社交电商行业的核心竞争力

社交电商是“社交+电商”的综合，不同于传统的社交平台依靠移动营销等方式进行变现的方式，社交电商通过电子商务的方式进行流量的变现。其内在的逻辑是依托于各大社交平台形成的社交生态体系，通过在直接在社交软件上（依托小程序等功能）搭建电商服务平台或者独立设计一个电商平台通过社交软件进行营销两种方式，实现“电商”和“社交”的兼并融合，相互赋能，实现共赢。这种模式一方面为社交流量提供了新的变现渠道，另一方面又为受到中心化电商平台挤压的中小商户提供了低成本的流量来源。

社交电商在经过近几年的快速发展后，行业已经逐步形成了差异化。而随着行业生态的逐步发展完善，越来越多企业进入社交电商这个领域，行业竞争势必不断加剧。当中小企业规模红利逐渐被消耗分摊，以服务提供为本质的社交电商企业如何体现其自身的核心竞争力就显得极为重要。

五、社交电商的发展趋势

2017年社交电商行业总体市场规模为6835.8亿元，预计2018年社交电商市场将突破万亿大关，达到10349亿元，虽然市场规模基数变大，但依然保持高速迅猛增长。作为新兴行业，社交电商市场正处于高速发展期，市场增速依然保持在50%以上，增长率为51.4%，市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降，但绝对增长速度依然领先于传统电子商务等其他商业领域。

六、深化存量流量运营能力是长远发展的根本保障

随着越来越多的参与者迅速耗尽社交平台的流量红利，社交流量的投入带来用户增长的瓶颈将逐步显现，对于社交电商平台的挑战将逐步由拉动新增转向存量运营。从长远来看，我们认为社交电商平台有两个运营重点，一个是以流量运营为发展重心，一个是以电商运营为重心，前者是强调保持流量，以高质量的流量去带领电商发展，后者是强调高质量的产品和优秀的供应链，以优质的产品和服务提升客户感知。

七、 社交电商相关服务行业逐步成熟

传统电商带动了物流，移动支付的发展，社交电商的发展也带动了新的服务产业的发展，随着社交电 商规模的增大，我们认为，相关服务行业将逐步走向成熟。

（1）培训服务。越来越多品牌方和商家开始意识到社交电商领域的流量价值，但对具体如何进行运营、如何才能打开社交渠道实现高效裂变没有清晰的认识。因此，微博粉丝培训、公众号培训、“抖商”培训等一系列针对社交电商运营的培训开始出现，为供应商提供运营指导和建议。

（2）社交电商 SaaS 服务。以微信生态为代表的去中心化流量受到中小商家的关注，众多中小商户开始重视私域流量的打造，但缺乏便捷的运营工具，因此社交电商领域的 SaaS 服务商开始出现，它们基于各大社交平台（以微信为主）为中小商户提供从选品、采购、营销、支付、数据分析到售后全流程平台及工具，典型代表企业：有赞、微盟、点点客等。在 SaaS 各细分领域中，社交电商类 SaaS 还处于待激活的时期，未形成成熟的产业形态。但是，随着微盟、有赞等企业的上市，社交电商 SAAS 将实现规模化发展，逐步走向成熟。

八、行业向头部企业集中

社交电商是一个玩法十分丰富的行业。经过近年的高速发展，社交电商产业逐渐进入规范化阶段。从政策来看，国家陆续出台一系列政策，在鼓励行业发展的同时，也在不断明确相关部门的责任，行业的警戒线，不断规范社交电商行业的发展。从公司数量来看，经历了前几年的快速增长后，社交电商行业的公司数量的增长在开始逐渐放缓。社交电商行业将开始从不规范，低质量的高速增长向规范化、高质量的稳步增长转变。随着社交电商的规范化程度、受众的信任程度和接受程度的不断提高，社交电商的市场规模有望继续维持较高的增长速度。

80%的人的手机上都有下载抖音，腾讯，头条等APP，因为目前的社会是流量社会，掌握了流量入口，相当于是掌握了财富，更关键的是这样大大降低了获客成本，而且节省了时间，提高了工作效率，所以现在社交电商这个风口是毋庸置疑的。