零售大超市成了香饽饽

3月底阿里巴巴200多亿收购高鑫零售部分股份，看重的就是高新零售旗下的两大超市大润发和欧尚，还没等大家惊叹完阿里的大手笔，几天后的4月2号阿里又花了将近600多亿全资收购了饿了么。阿里在零售领域的投资动作不断，前前后面投资上千亿，老对手腾讯也没有闲着，不断跟进。沃尔玛，永辉超市，步步高，家乐福都有腾讯的身影，两家在新零售的大战已经开打了，前不久就有新闻报道沃尔玛步步高超市暂停支付宝支付给消费者造成了不方便。这是个正常的商业竞争行为，卧榻之下，就像淘宝也封杀了微信，但到了这一步，足见争斗趋于激烈。

零售行业投资对垒

对比前几年的光景，不免感触颇深。回到几年前，零售行业应该是想不到还会有如此值钱的日子，那时的零售行业正处于快速贬值的时期，不断的被人看扁。与之相对应的就是电商行业，发展如日中天，特别是双十一，从2009年5200多万的成交额到2015年的近千亿的成交，疯狂的增长速度更加衬托出零售行业的无奈，2015年1至2月，全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0％，增速较上年同期下降2.5个百分点，是2011年以来开局最低增速。零售企业面临经营成本的提高，包括租金成本和人工成本，大幅上涨的物流成本。在这种情况下，很多人都觉得零售行业要完了，日子会越来越不好过，电商将不断冲垮零售行业，超市，服装店等等将迎来倒闭潮。开始确实也是这样的，不断有卖衣服的小店铺关闭，即使是大品牌李宁也开始了关店潮，不少经营几十年的老牌百货店的一些门店也撑不住不得不关闭。

请输入图片描述2016年6月24日，开业22年的老牌商场成都华联商厦终因扛不住亏损彻底清场谢幕。

短短两年时间不到，零售行业发生了什么变化，让阿里和腾讯如此疯狂布局看好？

行业整合

在疯狂的电商逼迫下，零售行业进入了残酷的寒冬同时也意味着零售行业将加速迎来行业洗牌以及整合，过去百花齐放的情景再也看不到了，更多的是看到行业集中度提高，零售新巨头出现。越是残酷的倒闭潮，这种变化出现得越快，行业转型升级就越快。

果不其然，去年对全国26家代表性零售类企业营业收入增速的监测显示，2017年1-9月收入同比增速达到12.2%，这是2011年（27.2%）以来首次回到两位数百分比。2017年1-9月净利润的增速为51.9%，为近些年来最高。

残酷的严冬将小企业清扫出局，一些小超市，小服装店，小鞋店被迫退出为新巨头开始加速扩张腾出空间。公司2017年实现营业总收入，同比增长19.01％，归属于上市公司股东的合并净利润18.17亿元，同比增长46.28％。例如17年实现总收入585.91亿元，同比近增长20%，利润提高46%的永辉超市计划2018年全年开出超级物种100家、永辉生活店1000家，这也是为什么腾讯看重永辉的原因！

一旦行业整合，以前零售行业面对电商毫无招架的情景就很难再现了，力量对比开始变化。前些年电商可以依靠成本优势冲击零售，现在的冲击已经不能造成那么大的伤害了。

大超市成房地产宣传招牌

行业集中度提高后，原先面临的成本问题，将得到很大的缓解。第一就是租金，之前困扰零售行业的高租金承受不起！其实一定程度上小零售商没有谈判权，而像沃尔玛欧尚这样的大超市在地产商眼里就是香饽饽，一旦入驻不仅能极大改善自己的小区居住方便度，更能宣传自己小区的金字招牌使楼盘得到增值。有时候是地产商求着沃尔玛欧尚等大超市入驻，在这种情况下，大超市拥有租金优势！并且在得到租金优势后，大超市往往会把一层或者部分分租出去，进一步降低成本。

物流成本得到有效控制

大超市物流运输量是非常大的，这个时候面对物流有了很大的议价权，通常物流会给大企业很大的价格优惠，更何况运输方式存在很大的不同。小超市用小货车拉货的话，大超市是用卡车运输，零担和整车有着很大的价格区别。而电商是依靠主要是依靠快递运输到客户手里，快递单件货品的运输成本远高于物流。

平价销售的基础

电商冲击零售最有利的武器就是商品价格，衣服鞋子生活日用品前几年相对于线下便宜不少，但是现在这种现象已经不明显了。一块钱两块钱能干什么，其实你可以在家乐福或者欧尚买一个正常大小玻璃杯，想要精美一点的也不贵6-7元的也有。欧尚的T恤便宜的有20多元一件，牛仔裤四五十元的也有，运动鞋100多元的质量也不算差。这个价格好像和网上差不了太多吧？为什么能做到平价销售，难道超市也不要利润了？

欧尚沃尔玛这种大超市的采购成本是远远小于电商的。大批量标准化的商品，生产厂家更喜欢欧尚沃尔玛这种大客户，一个单就够几个月忙活的，虽然利润不高，但是总价高而且风险也远小于小客户。

覆盖人群更多，客流量增多

以前电商依靠的不仅仅是价格还有覆盖能力，线上平台加上发达的快递系统，能够将商品送达至全国大部分角落，在这样的情况下线下的超市受制于覆盖面积无力抗争，但是现在消费者出现了聚集现象，大家开始都往大城市靠拢了，特别是这几年城镇化建设加速，大城市人口密度增大了不少。假如一个沃尔玛能覆盖3公里左右的面积，几年前可能因为客流量少，客单价需要高才能达到一定的利润，但是现在城市新小区主要是密集的高楼盘，同样的面积居住人增加了不少，同样是3公里，但是覆盖的人多了很多，客流量增加了很多，这样即使客单价和利润率都下降了，但是总利润还是提高了。更何况现在公交系统比以前发达了不止一星半点，特别是地铁方便省事，再不济还有滴滴打车，一个大超市覆盖的面积比几年前增加不少。考虑到中国的人口基数，城镇化还没完成，城市人口持续增加，大城市人口越来越密集，未来超市发展的空间还是比较大的。

与之相反的是电商，虽然这几年的电商销售额依旧在增长中，但是比销售额增长更快的是运营成本。随着分工的细化，人力成本增长，特别是随着电商商家数量猛增，竞争加剧，推广成本猛涨！阿里巴巴不断猛增的利润背后是商家真金白银的广告。

体验优势，电商很难具备

衣服手感怎么样？质量如何？穿上去的感觉？这些是电商很难提供的！冰镇的饮料，鲜榨果汁，需要考验手艺的商品，这些也很难提供给消费者。还有一些随机的时效性需求，电商依然不能提供。例如突然某个时间段想吃某种零食了，而且是过时不候，一旦过了时间这个需求就消失了。突然临时起意，想要某个商品，马上要得到，京东再快也不如旁边的超市方便有效。

超市演变成了具有客户粘性的生活平台

以前零售单纯的是出售工业商品的，工厂加工好包装好的食品，饮料，各种生活日用品等等。衣服我们需要去服装店，水果蔬菜我们需要去菜市场。但是现在不一样了，大超市完全演变成了一个生活平台，衣服，水果，海鲜样样俱全，而且提供加工服务。例如肉你要切碎切丝，超市师傅可以提供，买鱼也能去鳞剖肚。甚至各种面食，熟食都包含了，包子，面条，麻辣烫，各种烤鸡烤肉一一俱全。相对于传统菜市场，这里的环境更好，卫生条件好，透明度高，价格相差不多，但各种质检，日期，产地齐全更放心，一站式购物体验，加上消费者大超市的信任感，更容易形成用户粘性。

用户粘性一旦形成，会习惯性在超市一次采购商品，慢慢减少网购，这对阿里的淘宝是很大的冲击。

淘宝搞了一个天猫超市来应对这种冲击，可惜发展了几年，天猫超市业务上比不上友商，2016年还曾两度换帅，先是在7月份，原沃尔玛中国出身的江畔取代金诚作为天猫超市总经理，然而不到半年，当年12月江畔就被调任，天猫超市的重要性也在内部逐渐淡化。

就像前面所讲，用户体验上超市天生具备优势，如果价格相差不大的情况下，选择超市依旧是个更好的选择。而且超市不再局限于单单线下了，零售巨头已经将触角延伸至线上进行反击。沃尔玛投资了京东，还收购了不少线上电商企业，高鑫零售17年下半年收购飞牛香港等等，加上不少超市已经提供了满多少元送货的服务，相当于自建短程物流了。如果让它们线上布局完成，大超市的品牌信任度以及完善的售后服务优势，线上线下完全打通，对于电商平台的冲击可想而知。

同样电商平台也看好零售的未来，所以我们看到了电商平台这几年开始建超市了。阿里的盒马鲜生马不停蹄在全国开店，苏宁精品超市“苏鲜生”2018计划新开50家，京东生鲜超市“7Fresh”，计划3-5年将开1000家店。

阿里要花大价钱做零售企业的大股东，而腾讯只是占5%左右的股份，为什么两者投资方式如此不同？

如果仅仅是因为线下支付入口，阿里完全可以像腾讯一样小投资但是谋话语权，只要支持支付宝不用微信支付就OK了。因为阿里拥有的是电商平台，新零售巨头将来冲击的是电商和阿里是正面竞争，而腾讯拥有的是流量冲突不大，只需防御阿里布局就好了。对于阿里来讲，既然天猫超市打不赢，那就乘着你们羽翼未丰收了你们！

零售巨头们不满足于做商品的采购商，布局整个产业链

欧尚自有品牌

永辉2017年认购930万股星源农牧股份，5月17日，在四川彭州投资建设“四川永辉供应链现代产业园”项目，投资总额为10亿元。同时分别投资人民币5000万元在合肥和昆山各设立全资“彩食鲜”中央加工子公司；沃尔玛拟斥资3.1亿美元全现金收购男装电商网站Bonobos。拥有客户基数，苦心经营多年建立的品牌度信任感，再加上产业链上的投资，零售巨头不仅在价格上更具优势，并且开始自建品牌谋求更大的定价权。例如永辉服饰，自有品牌，欧尚部分日化品和文具用品自创的品牌“大拇指”以及沃尔玛的惠宜。

零售巨头也可以进化成广告平台

零售巨头也能成为广告商，而且相对于传统的广告平台更接近客户，更能提供体验服务，特别是推新方面具有天然的信任感。

传统的广告平台是什么？互联网，比如搜索引擎，电商平台，门户网站等等。传统媒体，各大电视台，各大报纸，电台等等。大部分平台都距离消费者比较远（甚至好多商品做完广告后还是要依靠大超市上架铺货），也不具备商品鉴别能力，甚至不承担商品出现问题的后果，这种信任感不是那么得牢固。而超市巨头就是作为商品采购平台起家的，鉴别商品的好坏，提供商品售后是它们的基本能力。大超市更接近客户，建立的信任感更强。只要未来城镇化继续，全国人口继续集中到城市，零售巨头就能覆盖到大部分人群，具有了良好的传播效应，这时超市更有可能成为更好的广告平台。

很显然，现在的超市巨头正在做，比如我们到超市有一部分区域属于新产品推广区，这里会有售货员主动给你推荐新产品。现在很多新品牌，新公司都选择了商超推广这条道路，看重的就是消费者对超市的信任感。

除了推销外，超市的货品摆放本身就具备广告价值

如果有质量很好的产品想定位于高端，但是属于新品牌或者新产品？是不是可以考虑和大超市合作，在各种品牌各种品类琳琅满目的商品中，让自己的品牌和其他大品牌摆放在一起？想要消费者更容易注意到，将新产品摆放到显然的位置。这么多商品，能排在前面是不是类似于直通车？设立品牌专区，让部分商品集中展示在黄金位置，是不是类似于钻展？一旦零售巨头具备了很大的影响力，深度渗透到我们的生活，是不是它们的商品海报相当于传统纸媒的广告作用。这在根本上就动摇了电商平台盈利的根本（依靠产品推广广告获得收益），企业跳过互联网，跳过腾讯直接和超市合作推广同样会影响腾讯的广告收入。

有可能这才是阿里和腾讯入局新零售的根本原因，不只是为了移动支付入口！零售存在颠覆电商的可能性！

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