销售人员在向顾客推荐的产品，有的顾客就会耐心听讲解产品，但是有的顾客会立马出现拒绝的态度，给个人形成一种保护屏障，毕竟现在社会中出现各种推销人员，销售人员为了成单就会一直纠缠客户，导致人们对销售人员有敌对态度。因此销售人员要拓宽个人的知识面，提升个人的专业度，用专业知识以及态度获得客户的信任。当顾客一上来就说不，顶尖销售高手都是这样做，把他变成自己人，有助于顾客对产品的了解，从而提高签订合同的意向度。

　　理解顾客说“不”的情绪

　　销售人员在向顾客推荐的产品，顾客说“不”的时候不要立即就走了，而是要理解顾客的怒气，这种方式还会获得对方的好感度。购族电商平台的营销人员建议销售人员可以这样回答，“老板，我理解您的怒气，相信您已经遇到过很多销售人员向您推荐这方面的产品，要是我每天遇到销售人员推销产品，我一定比您还生气”，这个时候就会看到顾客的表情发生稍微的变化，情绪方面没有特别的抵抗，说不定还会回答说“可不是，这几天一直遇到推销的销售人员，在这里推荐产品导致个人的事情都被耽误”。

顾客只要与销售人员聊天，这就说明顾客的怒气已经逐渐消失，这个时候可以顺着老板的话语说本人也有相同的经历，拿出个人经历的实际案例，表示出感同身受的感觉，长时间的交流顾客对销售人员抵抗心理完全消失，从而可以适当的过度个人推荐的产品，首次见面可以留下联系方式，第一次见面成单的机率比较小。

　　让顾客有绝对的决策自由度

　　顾客面对销售人员会立即说“不”，说明顾客被销售人员强迫成交单子，看见销售人员就会立即拒绝，害怕再次上当受骗。购族电商平台认为销售人员要给予顾客充足的自由权，不要想着要引导客户，从而想要控制客户成交单子，使得顾客有绝对的自由权，缓解压力。因此销售人员可以回答顾客，销售并不是强迫着您要购买产品，凡是与我交谈的客户无论是成单还是不成单他们都是开开心心的，没有任何压力，而且从专业角度可以向顾客介绍行业发展的新趋势，使得个人更加的专业。顾客掌握这些专业知识后，遇到同类型的产品时可以利用个人掌握的知识，权衡其它产品的利弊。

　　以上内容就是关于顾客一上来就说不，顶尖销售高手都是这样做，把他变成自己人的相关介绍，人们可以利用上述的两种方式与顾客保持良好的关系，充分尊重客户的需求，顾客所说的每一句都要认真听，交谈的过程中可以适当的做一些笔记，这样有助于后续交谈过程中突出重点。人们刚刚进入销售行业中，会有很多不明白的内容，想要快速成单需要知道与顾客交谈中可能出现的情况以及如何应对的措施，在实战过程中可以灵活应用销售技巧，让整个营销过程更加顺畅。