随着新媒体运营这项工作的热度不断提升，很多人会考虑入行新媒体运营，那么入行新媒体运营需要做些什么呢？

一、行业认知

（1）运营和新媒体运营的关系

运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，比如你下载健身APP是为了健身，为了减少2KG，那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。运营，简单地说就包含了下面5个方面：

1. 市场：确定你打算做的事情有没有市场，核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户

2. 研发：研发产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。

3. 营销：让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。

4. 销售：用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。

5. 售后：保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈改进产品，核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。

（2）新媒体运营和用户运营、产品运营、社群运营的关系

很多人常认为运营应按运营对象不同分为用户运营、产品运营、新媒体运营等等。但是这样的分法存在一个问题：他们不是真正独立的。运营基本都是基于媒介的，而媒介又多是新媒体媒介，无论是公众号、知乎还是微信群，运营对象都是使用产品的「用户」，当你要实现营销或者运营目的的时候，都需要「活动」，所以实际上他们之间更多多是环环相扣，你中有我，我中有你。

（3）新媒体运营=新媒体营销吗？

在新媒体运营的定义上存在很多误区，从前很多人会简单的认为运营和营销是对等的，这也是被误会的最多的。因为实际上很多企业会把负责运营公众号的人分在营销部门，因为他们所做的是营销环节的工作：让用户知道产品的存在。但有些企业负责公众号的人的工作是为了解决用户的售后问题，是售后环节的工作内容，那么他就应该被分在售后部门，只不过市面上运营的目的大多是为了让用户了解产品，并购买产品，才造成了 “运营 = 营销 ” 这样的误区。

二、营销思维

（1）分析你所面对的用户

用户调研：利用问卷直接获取直观的用户数据，如性别、年龄、地域、职业等；

直接交流：与用户直接交流，如评论互动，或是直接私信、进行用户访谈等，来深入了解用户的喜好和需求。

（2）选择正确的内容类型

新媒体营销，其实更多的是内容与渠道的结合。「内容」是新媒体营销的核心；「渠道」是新媒体营销内容发布的平台，即用户获取内容的来源；而「方式」则是内容呈现的形式。

（3）筛选合适的新媒体营销「渠道」

新媒体营销的「渠道」主要包括以下几种：

1.微信公众号

2.新浪微博

3.问答平台

4.短视频平台

（4）采用多元化的新媒体营销「方式」

1.文字：文字是最为常见的内容呈现形式。

2.图片：用会被转载的图片做广告，这种直观的视觉方式让读者在瞬间记住图片所要宣传的产品或思想。

3.音频：用音频进行营销，不需要占用双眼，即可以实现「伴随式」的营销。

4.视频：用视频进行营销，包括电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式。

5.H5 动态页面：这是近年来兴起的一种营销方式，利用各种创意的设计进行营销，因为形式多样，往往能起到良好的传播效果。

三、七项能力

（1）用户共情能力：一切的营销活动都应该是围绕着用户需求展开的。

（2）运营策划能力：在工作开始之前，对于某个月或者某个季度的工作部署，其中包括目标、策略、执行、监测、优化等内容。

（3）内容创作能力：在新媒体营销的时代里，内容为王，大家更喜欢看有故事情节、具有网感又接地气的营销内容，也喜欢更加多元的宣传形式。

（4）文案能力：在信息爆炸式增长的当下，用户每天会看到非常多的内容，处理大量的信息，所以你的文案内容就需要一下就戳中用户的痛点。

（5）设计排版能力：内容呈现的方式，对于用户的阅读体验来说十分重要。

（6）社群运营能力：社群的影响力远远超过其他渠道的影响力，用社群来沉淀用户可以带来更高质量的转化。

（7）数据分析能力：随着流量池的不断扩大，我们无法再依赖经验或者用户访谈，而只能够依赖强大的数据统计和分析来把做营销。

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