今天下午,和一企业老总聊天儿,聊到现今火热的电子商务,但却在半年内损失了350多万,我总结了几点失败的原因,失败原因如下:
1、过度复制其它店铺或商业模式;
2、没有对线上和自己品牌定位;
3、不懂推广,一味地追求直通车;
4、缺乏品牌意识;
5、不懂客户维护,没有做好用户体验;
6、员工严重缺乏培训;
7、运营不专业;
8、团队不稳定。
品牌运营其实是将一个无形的资产转化为有形的资产为自己或公司创造其盈利价值,实现企业长期成长和企业价值增值。成功品牌运营的价值是在竞争中体现的,任何一个企业的品牌离不开其商品或服务这个物质载体。假如把企业品牌运作比作是一条龙的话,那么运营力是龙头,含金量和形象力好比双翼配合,进而带动龙身,则龙腾云驾雾有望。
品牌运营是个复杂的系统,质量及服务是关键,消费者选择产品,总是以上乘质量产品和较好售后服务为选择对象。如果一家企业不能通过自己的产品与消费者进行完美的沟通,那么造就自己的品牌将是无稽之谈。当然品牌的运营离不开硬广告,软广告,以及终端推广。
品牌的运营分两种概念,一种是产品本身的品牌,一种是口碑品牌。前者是是有形的,是看得见、摸得着的,是品牌的基础:后者是无形的,但却是社会的广泛认同。
无论是有形的品牌运作还是无形的品牌运作,所有的一切必须要以人才为依托。企业要创立品牌,也必须要有人才作为支撑,以员工的高素质作为基础,同时要注重员工的培训!
(以上观点仅代表个人观点,不作为职业经理人观点,仅供参考!)