实体门店如何在“新零售”道路上转型升级?
admin
2023-07-17 01:02:01
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随着互联网的普及,在线上电商的冲击下,如今实体店的经营发展受到了严重的打击,加上高房租以及水电的打压下许许多多实体店都面临倒闭,自从新零售模式的推出给了众多实体店一个全新的发展方向,众所周知,线上线下一体化是未来实体店发展的大势所趋,那么实体店如何通过新零售实现融合发展呢?



一、传统零售行业痛点

1、拓客难:线下商圈流量红利殆尽,竞争门店增多,派传单都被扔进垃圾桶。商家对线上流量没有主动权,依赖靠平台分发和用户主动搜索。获客成本高。

2、传统中心化平台抽佣高:美团抽佣超10%,天猫平均抽佣率2%,叠加流量费用,阿里巴巴货币化率约4% ,商家苦不堪言。

3、 客户留存难,复购低:不会对顾客进行精准营销,顾客资源流失而不自知。门店的营销方式单一,没有记忆点,顾客不愿意继续消费,资金回笼慢。

4、生存压力:租金、人工、物料水电等费用花销大。

5、门店管理效率低:财务数据核查易出错,分店经营成本大、员工积极性低流动性大,宣传物料制作耗时长效果差。


经营的理念便是为顾客解决“问题”,从顾客身上获得更多利润和增值效益的本质是不变的。如何用成本低、效率高、体验感好的方式去满足客户需求,获得更多效益是每位商家都逃不开的问题。


二、如何通过新零售实现融合发展呢?

1、构建新零售平台

对于当前的客户,都会有着多样化的需求,如果能够解决人们多样化的需求,就可以更好的提升客户的体验度,有利于留住客户和促进客户的复购。搭建新零售平台是当前备受各个商家重视的做法,能够带动各个商家的发展。

我们可以举个例子讲,大家在打开一个新零售商城的时候,在里面可以购买车票,可以购买饮料,可以购买生活物资,多种生活需求都能在新零售平台完成。如此的做法会吸引更多的客户,为商家积累了大量的客户资源,实现了各个门店的共同盈利。


2、共享新零售流量资源

我们大家都知道人的需求是多样化的,并非单一,现代人们消费有一种习惯性,总习惯于在一个平台办理更多的事情。因此新零售模式的开启,要迎合客户的这些习惯,满足客户的多样化需求,这样就会吸引客户并做好留存。各个门店商家也可以共享新零售流量资源,起到多赢的效果。

现而今有很多的新零售平台富含多家门店的加入,采取商城式的运营手段,融合各个商家门店,让客户能够在同一个平台来办成多个事情。比如在新零售平台可以购买生鲜,也可以购买车票,方便客户的同时,也提升客户的体验度,商家共享新零售流量资源,也可以共赢。


3、打造会员制体系运营模式

通过上面的介绍其实我们大家都能思考到一个新的名词叫做会员制。其实会员制玩法已经成熟,这也是一个便捷客户,提升体验度的好策略。当然,这样的营销模式并不是被大众赞同,毕竟提前充值加入会员的做法仍然让很多客户不理解。但是会员制的运营可以便捷客户,充分提升客户满意度。


新零售模式的运营,打造会员制是很好的做法,在一个平台融合多个实体店,共同服务会员,让会员在平台可以享受多种服务。如此便捷化的购物体验在未来是一个趋势,各个实体门店融合的新零售平台将带动各个商家共同的发展。


综上所述,相信大家对于实体店通过新零售模式融合发展已经有了一定的了解,当然要想开展线上线下一体化营销需要一个稳定的平台支撑,即客智能一直专致于帮助传统实体商家转型新零售,实现线上线下同步运营,通过门店数字化,帮助门店管理效率和整体营业额。

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