（没有废话，直接开始）有粉丝留言，公司运营了公众号，粉丝不多，媒体写内容很痛苦，没有办法转化，看不到赚钱希望，新媒体营销应该怎么搞？能不能低成本搞好？

这个问题相信不是他一个人有，很多还在观望的企业，已经开始但做的不好的企业，都在思考。

我个人是2015年开始写公众号，认证了头条优质创作者；开过直播、做过在线收费课程、做过短视频、培养过主播、创立了新媒体营销工作室，帮助企业运营账号，运营新媒体，通过新媒体营销实现招商、品宣以及销售。

我之所以做这么多尝试与实践，本质上是因为我相信这是趋势，不管你是否愿意，数字化营销扑面而来，新媒体营销早就是未来不可或缺的部分。

那为什么还有很多企业没做也还不错？这个时间在不断缩短，我认为5年后，没有数字化的行业都会利润下降，竞争力下降；没有新媒体营销的企业也是一样。

继续回答粉丝的问题，仅供参考。

1、为什么是加分，而不是其他？

新媒体营销本质上是一种更有效的与消费者链接的互动方式。我们过去的电视广告目的也是消费者链接，后来的百度关键字，电话营销都是这个目的。

所以，不要抗拒新媒体营销，首先我们必须明确，这是给我们品牌加分的。

还有就是不是所有产品都可以通过新媒体带来直接业绩，但是营销从来都不是简单的销售行为啊。你打电视广告能直接带来多少销售？高速公路的广告牌费用不低，业绩能直接提升多少？

所以，新媒体营销与其他营销在功能上没有本质区别，除了销售，还需要从品牌传播、客户服务、公关教育等多个维度去考量价值。

2、为什么要自己搞新媒体，而不是一味依赖外部平台？

新媒体给了所有人一个相对公平的机会，人人可以成为大V，每个企业都可以成为一个矩阵。

利用行业账号平台发布信息，推广产品没问题的，但是自建新媒体账号，运营自己的媒体，是一个蓄水的过程。

做企业要长治久安，就必须有长远眼光，每年吸粉2000人，5年就是1万人；看上去不起太大作用，但是能长期互动的蓄水池，是具有核心动能的。

在今天的市场中，如果我们能用心、专业的运营新媒体，在单个媒体实现10万粉丝确实有点难，但是矩阵有十万粉丝还是没什么问题的。

（什么叫矩阵？矩阵1：拥有全媒体账号，从公众号到头条到知乎到B站到小红书到抖音到快手到百度到优酷到腾讯等等；矩阵2：在一个平台有几十甚至几百个关联账号，形成平台矩阵。）

蓄水才能一直有水喝，不至于断粮；而平台有奶才是娘。

3、如何才能低成本运营好新媒体？

明确运营目标：有三个基本目标，吸粉、转化、降低成本。

1）吸粉：没有粉丝一切为零。所以首先要围绕吸粉开展内容创造、活动策划。（关于吸粉我之前有专门的文章大家可以找来看）

2）转化：我们通过新媒体工具吸粉后，不断与粉丝互动，形成多次激活，提高对品牌的认知，然后从粉丝变成社群一员。

转化一定要线上转化，线下转化结合；你看看各地的读书会、私董会就明白光有线上还不行，还要有线下。

所以，新媒体运营不是独立的，是为了更好互动而存在的，搞新媒体营销不是不搞线下营销，而是更科学的结合。

3）降低成本。数字化营销为什么这么火？本质上前期花钱，长期降低成本，降低营销成本，管理成本，服务成本。而新媒体营销也是如此，新媒体账号不算人力资源成本，单算营销费用，一年的费用通常只需要2块高速广告牌的费用即可。

降低营销成本，特别是新品上市推广，听过在线活动送、打折品鉴等方式可以最快的完成消费者测试。

降低管理成本，文案编辑后长期存在，对于产品知识、和公司荣誉、图册、核心竞争力等资料，顾客可以随时看到，不需要人为提供。

降低服务成本，新媒体功能强大，从订单到物流，从退货到售后，从会员到积分都可以系统自动完成显示，无需员工。

4、如何让新媒体助力销售？

一定有人会说不能带来销售，我不搞。首先我是不认可的，还是那个问题，央视广告一定可以带来销售？电梯广告可以带来销售？不好说的！

但是让新媒体带来销售是必须研究的话题。

1）在线活动带销售；线上可以玩的活动千千万，比起线下多很多；你不会，去看淘宝，看天猫，看京东等，他们很成熟，活动有近百种组合。什么周一上新折扣，周二会员折扣，周三亲子折扣，周四单身折扣，周五黑购，周末顺心购等等。

2）互动式销售；有奖投票、限时秒杀、直播带货等等互动方式很多可选。

3）粉丝节；

具体怎么带来销售，还有更多办法，欢迎大家交流。

曹庆兵 2020年12月1日