扁平化管理：是指通过减少管理层次、压缩部门和机构，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业对市场变化、用户需求变化、经营环境变化能进行快速响应，从而为提高企业运作效率和应对不确定性能力而建立起来的一种富有弹性的管理模式。它有效地克服了传统的金字塔型企业科层管理模式造成的决策链过长、反应缓慢、官僚化、效率低下等弊端。

最早将“扁平化管理”思想付诸实践的是美国通用电气公司。1981年，韦尔奇就任通用公司首席执行官时，通用电气公司从董事长到现场管理人员之间的管理层级多达24～26 层。韦尔奇上任后，采取“无边界”、“零管理层”、“虚拟组织”等措施，使公司管理层级数锐减至5-6层，彻底改变了原官僚系统，不但节省了大笔开支，更极大地提高了管理效率，使企业的经济效益大幅提高。

当前，世界经济进入数字化信息经济时代，企业规模已不再是决定企业最终命运的决定性力量，灵活性和适应性成为决定企业参与市场竞争成败的关键。传统的科层制管理模式已成为企业发展的严重障碍。减少管理层次、增加管理幅度，实施扁平化管理已是大势所趋。

企业实施管理扁平化的意义：

1、管理层次减少、管理幅度扩大，提高企业管理效率；

2、企业敏捷度增强，提高了企业市场应变和响应速度及对不确定性的适应能力；

3、企业内部信息传递更顺畅，提高了决策效率；

4、利于优秀人才的发现和成长；

5、人员精简，管理成本更低；

6、企业更具柔性与弹性。

如何实现管理扁平化：

1、夯实企业内部基础管理，基于扁平化优化管理制度

企业的内部基础管理，其主要包含了企业基本管理制度的建立、基本流程的确定、基本信息资料的储备以及建立管理队伍等。有了制度保障，扁平化才能处以落到实处。

2、构建扁平化的组织结构

优化合并职能部门，利用好虚拟团队。虚拟团队是一种高度扁平化的矩阵式专项项目组，企业相关汇报及决策事项一站式解决，缩短沟通及决策流程。压缩并尽量减少中间管理层，保证管理人员的素质能胜任扁平化管理。

3、建立企业内外部信息网络，保证信息透明与共享

企业内部信息的畅通是保证一个组织高效运转的必要条件之一。企业内部的信息的透明与充分共享保障了扁平化机制高效运行。

4、建立扁平化决策机制，分权与集权有机结合

分类分级决策，进行差异化授权、目标授权，充分发挥各层级员工的积极性，提升满足客户需求的快速反应能力、组织运行效率、决策效率，全面提高工作效率。

5、业务流程扁平化

压缩流程，根据制度去规范流程，根据流程去完善制度，通过业务流程扁平化固化企业扁平化管理行为。

扁平化管理模式，虽然有利于提升企业的工作效率，但在实际管理过程中也有可能出现一些弊端，比如，在管控环节上权力分散，如果没有对权力进行有效把控，容易出现内部一些环节管理失控，反而无法发挥扁平化管理的优势。因而，企业应从实际出发，结合自身的实际情况，完善内控，制定符合自身情况的扁平化管理模式。

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