一、公司战略的基本概念

• 定义
• 传统定义（波特）：20世纪60～70年代，战略是为达成目标而采取的手段，特点是计划性、全局性和长期性（美国经济高速发展，顺风顺水，供小于求）
• 现代概念（明茨伯格）：20世纪80年代，一系列或整套的决策或行动方式,特点是应变性、竞争性和风险性（供大于求，你死我活）
  
• 公司的使命与目标
• 公司的使命：承担的重大责任，阐述组织的根本性质与存在理由 （三方面）
• 公司目的：为什么存在
• 营利组织：为了获取利润
• 非营利组织
• 公司宗旨：战略意向，经营业务范围（产品/服务、顾客对象、市场和技术，即回答生产什么？为谁生产？怎么生产这三个问题），公司宗旨反映出企业的定位（定位是企业采取措施适应所处的环境，产业定位、顾客定位、方式定位）
• 经营哲学：是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括
• 公司的目标：是公司使命的具体化，公司目标是一个体系，建立目标体系的目的是将公司的业务使命转换成明确具体的业绩标准，从而使得公司的进展有一个可以测度的目标
• 从整个公司的角度 来看，需要建立两种类型的业绩标准：
• 和财务业绩有关的业绩标准：短期目标、长期目标
• 和战略业绩有关的标准：短期目标、长期目标
  
• 战略层次（管理层次）
• 总体战略/公司层战略（公司最高管理层）
• 要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域（干什么/不干什么，对新业务、老业务、旧业务的取舍），合理配置企业经营所必须的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调
• 涉及财务方面和战略方面
• 业务单位战略/二级战略/竞争战略（事业部门管理层）
• 涉及业务单位的主管以及辅助人员，这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争和经营战略
• 针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用
• 职能战略（职能部门管理层）
• 涉及企业内各职能部门如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率
• 协同作用非常重要，首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性（先分后合）

二、公司战略管理

• 战略管理的内涵（安索夫首先提出）：企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标，科学地分析企业的外部环境与条件，制定战略决策，评估、选择并实施战略的方案，控制战略绩效的动态管理过程
  
• 战略管理的特征
• 综合性管理
• 高层次管理
• 动态性管理
  
• 战略管理过程
  
• 战略分析：主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，，并确定战略选择步骤中的具体影响因素
• 外部环境分析（知彼）
• 宏观环境分析
• 产业环境分析
• 竞争环境分析
• 国家竞争优势分析
• 内部条件分析（知己）
• 企业资源与能力分析
• 价值链分析
• 业务组合分析
  
• 战略选择
• 战略类型
• 总体战略
• 发展战略
• 稳定战略
• 收缩战略
  
• 业务单位战略
• 基本竞争战略
• 中小企业竞争战略
• 蓝海战略
  
• 职能战略
• 市场营销战略
• 生产运营战略
• 研究与开发战略
• 人力资源战略
• 财务战略
• ......
  
• 战略选择过程
• 提出战略选择方案
• 根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，战略形成的方法分为三种：集权和分权程度的把握

1. 自上而下的方法
2. 自下而上的方法
3. 上下结合的方法

• 评估备选方案通常使用三个标准

1. 适宜性标准（发挥优势，规避劣势）
2. 可接受性标准（人）
3. 可行性标准（经济，盈利）

• 战略选择的方法

1. 根据企业目标选择战略
2. 提交上级管理部门审批
3. 聘请外部机构

• 制定有关研究与开发、资本需求和人力资源等部门的政策和计划
  

• 选择企业组织结构
• 选择企业控制方法
• 冲突、公司政治和变革
• 人员管理制度

• 战略变革管理（战略调整）
• 定义：企业战略变革是指企业为了获得可持续竞争优势，根据所处的内外部环境已经发生或预测会发生的变化，结合环境、战略、组织三者之间的动态协调性原则，并涉及企业组织各要素同步支持性变化，改变企业战略内容的发起、实施、可持续化的系统性过程
• 变革类型
• 渐进性变革
• 特点：在企业生命周期中常常发生（变革发生的频率高）；稳步推进变革（结构）；影响企业体系的某些部分（范围）
• 革命性变革
• 特点：在企业生命周期中不常发生（变革发生的频率低）；全面转化；影响整个企业体系
• 战略变革的发展阶段
• 连续阶段：战略没有大变化，仅有小修正，不涉及业务大调整（小变）
• 渐进阶段：战略发生缓慢变化，可能是零打碎敲的，也可能是系统性的（慢变）
• 不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点（乱变）
• 全面阶段：战略在一个较短的时间内，发生革命性或转化性的变化（巨变）
• 战略变革的类型
• 技术变革：往往涉及企业的生产过程，包括开发使之能有能力与竞争对手抗衡的知识和技能
• 产品和服务变革：指企业产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品
• 结构和体系变革：管理方法变革，包括结构变化、政策变化和控制系统变化
• 人员变革：员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变
• 战略变革的主要任务
• 调整企业理念（否则名不正言不顺）：使命、经营思想、行为准则
• 战略重设
• 结构重组
• 战略变革的实现
• 变革站队
• 支持者（增大动力）

1. 高管是变革的战略家并决定应该做什么（高层决策）
2. 指定一个代理人来掌握变革（专人负责）
3. 变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持（赢得支持）
4. 变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给后者必要的支持（督促执行）

• 原因（主观）：对人的境遇产生重要影响

1. 生理变化：由工作模式、工作地点变化造成的
2. 环境变化：住新房子、建立新的关系、按照新的规则工作
3. 心理变化：迷失方式、不确定性导致的无安全感，恐惧、无助

1. 文化障碍：组织因素
2. 私人障碍：习惯、收入、恐惧、选择性信息处理

• 变革的节奏：宜慢不宜快
• 变革阻力的管理方式：

1. 鼓励冲突领域的对话是有效控制的方法
2. 为员工提供针对性新技能和系统应用的学习课程
3. 鼓励个人参与也是减少抵制情绪的方法（宜解不宜结）