第一部分的版块是只是作为一个基础的公司介绍，今天说说第二部分，就是如何起到宣传作用，我们首先需要知道客户和员工这两类人群能否兼顾，如果不能兼顾，那么我们应该怎样衡量放弃哪一方。以我们公司为例，我们化肥公司，我们的客户就是农资店和农户，我们公司的员工大多数也是从农村出来的，所以我们公司的员工和客户是具有兼容性的，那么我们的内容方向就需要定位在更偏向客户并且还能有利于我们的销售人员进行宣传，这才是最重要，有句话叫做“酒香也怕巷子深”，在产品质量得到保障的同时，销售人员才是主要的，如果产品卖不出去，说再多也是没用的。

上图：

我给第二板块起名为品牌故事，品牌故事又分了很多个小版块，例如种植达人系列主要讲的是我们的业务员或者是西洋肥给农户生活品质上带来的变化（这部分主要是给公司销售人员做宣传用的，也会起到鼓励销售人员的作用）。

还有西洋2020版块，这个版块是一些2020年的一些重要的事件，这部分是给客户，员工看的，方便了解这一年中公司发生的故事。

还有西洋实业报版块，我们公司是有报纸的，我把纸转化成了电子版，方便员工阅读，也是体现企业文化的一部分。这些小版块合在一起就是西洋品牌故事。

做企业公众号和私人公众号最大的一个区别就是，企业公众号不以盈利为目的，但是私人公众号是以盈利为目的。我们也不是特别追求播放量带来的经济效益，这样就给了我一个很大的空间，也没有太大的压力，只需要想一想客户喜欢什么，什么样的文章可以吸引客户又可以帮助销售人员做宣传就ok了。

说一下心得

刚开始接触公司公众号的时候，还是比较上火的，为什么呢，农业有一个很大的弊端，农户老龄化严重，年轻人都外出打工，种地的大多数都是爷爷奶奶（大多数）这部分不会用手机，结账都是付现金，还有一部分连字都不认识，很多农户买化肥，都需要拿着用过的化肥包装袋去农资店买肥料，这样的一种情况对我们这种做网络宣传的就不是一个好的现象，你网络运营在厉害，用户不会上网，不玩手机，你也没有办法，这是外部原因。我翻了翻以前发布的文章，大多数都是王婆卖瓜，自卖自夸，明明是一件为农户做服务的好事，这么写完也让人觉得是作秀，我采访了一些公司的老同事，大家都说，公司写的公众号文章，有些地方过于夸张了，都不好意思在朋友圈转发，员工对公众号是陌生甚至是抵触的态度，这是内部原因。这是我接手公众号时所面临的问题，大家从图片上可以看到，我接手前后播放量的差距。

上图：

下面我说一说我是怎么一步一步改善公众号的，为这次做一个总结。

第一步：找到问题的痛点。

公司成立公众号的目的是为了做宣传，微信公众号的传播是需要靠着原有的粉丝去进行传播的或者是打广告和好友转发朋友圈这三种形式进行传播。我们的粉丝基数很少（靠这个方法失败）打广告（费用高，方法失败）所以只能靠员工转发朋友圈这一条路。

但是员工对公众号有抵触情绪，所以必须解决这个痛点。

员工有抵触情绪是因为内容出现问题，所以改变内容是迫在眉睫的。

先上图（给大家看一下接手前和接手后的效果对比）

我接手公众号最先做的就是内容，版面，图片进行大改版，也就是改头换面。这一步很重要，因为我必须让同事知道，公众号和以前不一样了。

既然要改版就必须要有文章发布，这样东西一出来，大家才知道公众号有变化了，改版的第一篇文章写什么，这才是最难的，我上次说了，我们公司一共有1200多人，很多人都没有关注公众号，还有人关注了，但从来不看，我刚才说了“酒香也怕巷子深”你写的再好，图片再漂亮，人家不看，就等于白写。所以第一篇文章的内容，必须是大家感兴趣的，愿意转发的话题，这样才可以。我接手的第一篇文章是【关于西洋实业，我有话说！】内容就是重新整理了一下公司的简介。重新修改了版面，图片，加了一些小细节。

上图：

先说版面的 西洋诺威施碱性肥料的介绍（就是那开头张绿色的图片）这是我们公司目前的明星产品，这是固定的版头，发的大部分文章第一张图片都是它（有一个固定的版头是比较重要的），下面是文章，有一些关键性的数字，我都用其它颜色给标注出来了，起一个强调的作用，文章里面的图片是我自己拍摄的，我感觉一个大公司，应该有一些看得过去的照片（拍的不好但是尽力了）。

重点重点重点（重要的事情说三遍）

版面2的右边图片，文章的结尾处，有两段话，一个二维码，一张底部图片，这是我的固定版面，每一篇文章都会有。二维码上面的那段话不变，但是最上面那段话，每一篇文章都不一样，都是比较暖心的话，这代表着我的心意。一个好的文章，它的版头和版尾大部分都是固定的，这是体现个人风格，企业风格的表现，如果一篇文章一个样子，这样会显得很乱，没有熟悉的感觉。

对了还有，就是如果有人关注你的时候，设置自动回复的话，这个最好写一些比较暖心的话，或者是带有很强目的性的话，这样才能让人觉得你有被关注的价值。我就是写了一段比较暖心的话，如果你想知道是什么，可以关注我们公司的公众号，如果没有暖到你，在取关也可以啊！（贵州西洋实业有限公司 是我们的公众号名字）

今天我先说这么多，第二部分，还没有讲完，我想细细的分享给大家，我看很多人分享公众号都是分享各类的插件，我就不说了，我就说一说我做这个企业号是怎么样的一个想法以及实施起来遇到的问题以及怎么解决问题的。

下次我们讲如何提高播放量！