关于企业营销体系
admin
2023-07-15 02:40:24
0

一般企业的营销信息体系是怎样的呢,带货小程序云视推的小编带你了解一下,可从以下几个方面考虑形成:

1、计划信息

这类信息主要来自外部环境,与企业一定时期的目标确定、战略和规划制定、资源合理分配等有关。包括政府的方针、政策、法令、计划与相关文件;市场竞争情况;市场需求状况;科技发展水平等。一般可以通过营销信息系统中的营销情报系统、营销调研系统获得计划信息。

2、常规信息

这类信息具有相对稳定性,在一段时间内,可以供企业相关部门重复使用而不发生质的变化,是企业一切计划与营销实务的重要依据。包括定额标准(产品的结构、工艺流程、劳动定额、物耗定额、工时标准、各种标准表、各类台帐等);计划合同(计划指标体系、合同文件等);查询信息(国际标准、国家标准、专业标准、企业标准、产品和原标准价目表、设备档案、人事档案、固定资产档案等等)。

3、实务信息

这类信息主要来自内部环境,反映企业日常营销活动的实际状况,是控制和评价企业营销实绩,及时调整薄弱环节的重要信息。包括会计报表、库存、营销进度、质量和废品率等。一般可以通过营销信息系统中的内部报告系统获得实务信息。

(二)保证营销信息的有效性和适用性

对营销信息系统科学管理的主要任务,是使该系统能向企业相关部门提供优质的信息服务。即确定信息需要、搜集信息、处理信息、使用信息。归根结底,科学的营销信息系统必须保证所提供营销信息的有效性和适用性。

1、对营销信息有效性的保证

科学的营销信息系统对于信息的搜集、加工、检索、传递要快、要精确。如企业目标公众的需求信息,尤其是对产品的价格、数量、设计改动和交货期的特殊要求,必须以最快速度、最准确内容传递给企业相关部门,以便他们不失时机地进行决策。对那些时过境迁后不能追忆和不能再现的重要信息,高效运转的营销信息系统要及时记录。如营销各环节的检验、重要会议的发言和最后的决议等。

2、对营销信息适用性的保证

不同的企业、企业的不同部门对信息的种类、范围、内容、详细程度、精确性和需要频率等方面的要求是各不相同的。如果不分对象同样地提供信息,不仅会形成大量的冗余信息,增加信息处理工作的负担和费用,而且还会给真正需要查找某些营销信息的人带来阻碍,造成时间浪费甚至经济上的损失。科学的营销信息系统应该具备对信息进行有效加工的能力,这种加工是指把基本数据、原始消息,通过各种运筹学、数理统计方法等在完整和系统的基础上,形成真正有用的营销信息,从而对企业的营销活动做出实质性的贡献。如市场上某一产品的一度紧俏,并不能完全说明市场对该产品的长期需求情况。营销信息系统还必须收集有关消费者平均收入水平、消费结构、竞争企业情况、宏观经济政策等多方面的情况和变化趋势,进行综合分析后,才能做出正确的判断,提供完整的营销信息。

(三)建立完善的计算机化检索系统

在现代经济生活中,电子计算机作为一种有效工具已经在企业营销管理中得到广泛应用。事实上计算机在营销信息处理中更具有显著优势,其能够实现大量数据的综合处理,提高营销信息生成的有效性和适用性。同时,其拥有极大的存贮容量和高效率的检索系统,能把营销信息系统中的四个子系统,有机地组合运转,充分提高企业的营销效率。从计算机的发展历史看,信息系统的管理状态大至经历了四个阶段。

1、单项数据处理阶段

第一代计算机的硬件由电子管和磁带记录器组成,软件很少,因而功能有限。主要的信息处理是计算机上模仿手工处理程序,多用于企业的财会部门,在一定程度上提高了信息处理效率。

2、多项数据处理阶段

第二代计算机的硬件由晶体管和磁芯存贮器组成,其内存扩展,运算速度加快,输入——输出功能更强,而且软件有了进一步的发展。营销信息系统开始进入多数据处理阶段,企业各部门中原有的大量核算、登帐、查找、统计和报表等工作逐步都可交由计算机完成。但这种情况并不代表业务人员的减少,反而会由于系统分析人员、程序设计人员、数据输入人员、计算机维修人员的进入,而增加了企业的业务人员。

3、综合处理信息阶段

第三代计算机采用集成电路装置,通过与终端的远距离通讯,把信息集中到中央处理机,进一步提高了计算机信息处理的能力,扩大了资源共享的程度。中央处理机系统使企业实现了对营销信息高度集中统一的管理,并且为了设计、使用和维修大型计算机的软、硬件,出现了在企业管理组织中专门的信息处理职能和相应的机构,管理信息系统进入了综合处理信息阶段。

4、系统处理信息阶段

第四代计算机超大规模集成电路和更加丰富的软件,一方面继续扩展计算机的功能,另一方面使计算机日益小型化、微型化、廉价化,微型计算机普及化。分布式数据库技术和计算机网络管理软件使得管理信息系统的发展进入了信息的系统处理阶段。计算机已经能够把企业经营过程中的信息全面收集和存贮起来,并向企业各相关部门提供其所需营销信息,形成了以营销信息系统为主的管理中心。

建立以模型库为核心,包括方法库和数据库以及人——机对话式的接口在内的计算机化营销信息管理系统,能达到营销信息的集中统一,使营销信息真正成为一种资源,实现营销信息的共享。同时,现代的计算机化营销信息管理系统更直接有效地面向企业决策,面向动态营销环境中出现的各种信息需求。根据决策问题的性质和决策者的实际需要,在大量历史的和内外部的营销信息基础上,灵活运用各种模式和科技方法协助决策。

目前,我国许多企业都已经配备了计算机,然而真正将计算机用于营销信息的有效处理还为数不多。但是必须努力实现计算机化营销信息系统管理,这是加强企业对营销活动的计划与控制,改善企业管理工作,提高整个企业营销效率的主要途径。

相关内容