内容来源:
张坚,思科中国原副总裁,中国惠普政府事业部原总经理,惠普商学院高级讲师。
前文主要包括四大部分:优秀销售的三大基石;大客户销售的三个角色;销售的三个层次;如何打造销售铁军。
本文讲第二部分:大客户销售的三个角色
(其他部分见文末链接)
1.伙伴朋友
要做大客户营销,第一个角色是长期伙伴朋友。不成为伙伴朋友、不建立信任,绝对做不了大客户。
2.业务顾问
你在这方面越专业,客户就越愿意与你合作。
3.策略协调人
作为大客户销售来说,必须要做一个与众不同的策略协调人。厂家、客户合作伙伴等很多资源需要协调,你只有做一个跟别人不一样的协调人,才能体现出价值。
例如送月饼。当年我在公司时反对送给客户月饼,因为我认为没有特色,不能与众不同。当年诺基亚送的星巴克的月饼就不一样,有诺基亚的标志,星巴克的月饼也很时尚,而且打开一看是“手机月饼”。如果做的太普通,别人根本记不住,就不用送了。
只有与众不同,别人才能记住,思维一定要转换,不要随大流。
其他部分:
如何进行大客户营销与销售(一)
如何进行大客户营销与销售(三)
如何进行大客户营销与销售(四)
销售获客与客户管理工具:
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