零售实体店的营销案例：视界眼镜店

首先我们参考根据阴阳八卦学说的信息归纳系统，对于实体店能量的布局规律：

这是店主的叙述：

我开的是一个眼镜的实体店，近一两年生意越来越惨淡，没什么人流量，要不就是进去看看成交率很低。

外部环境因素，方圆2公里有好几家眼镜店，眼镜店到处都是，房租越来越贵，面积100平米，算中小型眼镜店，知名度也不够，和一些大店很难有竞争力。户里和其它几家店竞争。

内部因素：店面的规模不是很大，眼镜定价还较同行偏低，但是属于尴尬局面，高端顾客觉得店面规模和档次不如大店，尊贵体验度不够，低端顾客去更便宜的大卖场，只能在一般工薪阶层的客。

产品有近视，老花，太阳镜，和其他店都一样，以近视眼镜为主，还有隐形眼镜。我们的定价都比同行低，大品牌的货店里也有，但是不敢多拿，压不起，因为出货慢。比方说大店一个月卖50副，我们有时候一个月卖不了几副。

我们这边的人们的消费观念还比较保守，按您说的那样没有实体店，客户就觉得售后的保障不可靠。（店主不想做登门服务。）

夏季快到了，正是太阳镜的旺季，想做一个策划营销方案，带来人流量，提升店面知名度，提高营业额，获得转介绍等。希望老师您给设计一套营销流程，能不能做一些营销的方案来吸引流量，做一些其他店没有的服务体验。请指教，谢谢！

我与店主商议过后，得知店主不想做登门服务，因此就拟定了以下的营销策略：

必须把视界眼镜打造成眼镜精品店的格调和品牌:
举例照片如下：

A. 长期特别服务：性格配眼镜
- 店主必须去图书馆寻找并精选出一些性格测试的书，然后编入店内的服务范围。
- 将测试的范围缩小，务必在测试后，能够把所有的客户归纳入以下四类人：
1. 斯文尔雅型
2. 智慧探险型
3. 天真可爱型
4. 艳丽性感型
- 从新整顿店内的布置成精品店。开辟一片地方，把大部分的眼镜根据以上4类人，配合人形图美观的陈列出4个大柜子的眼镜来。每种眼镜限量只有一副或两幅而已。
- 然后在店外放明显的展示牌，打着这样的旗号：免费性格测试(作为抓潜入微信群的免费服务)。
- 标语：性格配眼镜，魅力显无尽！
- 来做性格测试的客户先把他加进微信，然后填表格，问他喜欢的理想造型是那种眼镜？然后经过测试，如果结果准确显示跟他的想法五异，就鼓励他买他心仪的眼镜。如果异于他理想的形象，鼓励他两幅都买，可以在不同的场合展示不同的个人魅力。

B. 短期季节性策略的例子
- 根据店主要求，夏季快到了，拟定太阳镜促销的方案为：
给女士：彩妆镜片，让妳流露自然的美！
给男士：渐暗镜片，让你性格潇洒酷俊！
- 用微信群的发放信息，展示不同的太阳眼镜。主要信息是让女士们能够通过太阳眼镜得到特别的彩妆效果，男士能够以变色的镜片呈现特别的魅力。
- 店主要计算能够给什么优惠价或免费礼物来做·这个促销

店主必须注意的是，以上两个长短期的策略，都必须配合专业平面设计师的美术包装陈列，来展示劲爆的视觉效果。

建议营销方案：

1. 打造一个视界眼镜微信群，集合所有的现有客户邀请入群。
2. 在店外的竖立告示展示牌，显示提供免费赠品性格配眼镜测试服务，作为吸粉的鱼饵。
3. 店主必须常常思考如何去优化店的店面的装修，店面的陈列，品牌形象的设计，店员的穿着，店员的打扮，店员的服装搭配，店员的礼貌，店员的修养，店员的笑容，店员的站姿，店员的言谈举止，等等，一切的客户体验。
4. 把公司所有的产品整合，分成4个成套的形象套装产品，客户买了一副眼镜，方便店员把相关的成套的形象套装用来做追销。譬如“智慧探险型”需要的看电脑用的眼镜，太阳眼镜，潜水用的有近视度眼镜，等等。
5. 奖励客户做转介绍。
6. 作横向整合，譬如跟服装店、彩妆店，美甲店，等等合作，设计成套的形象套装产品，跨越业务领域作客户交换和转介绍，以扩展客户源。

以下就是这个营销流程的设计：

A8 -> A1 -> B2 -> C4 -> C3 -> E6 -> F7

A8 ：集合所有的现有客户进入视界眼镜微信群。
A1 ：在店外的竖立告示牌展示提供免费性格配眼镜服务。
B2 ：常思考如何去优化店面的陈列，品牌形象的设计。
C4 ：常思考如何去优化店员的穿着，店员的打扮，店员的服装搭配，店员的礼貌，店员的修养，店员的笑容，店员的站姿，店员的言谈举止，等等。
C3 ：把公司所有的产品整合，分成4个成套的形象套装产品。
E6 ：客户买了一副眼镜后，店员把相关的其他眼镜成套的形象用来做追销。
F7 ：跟服装店、彩妆店，美甲店，等等合作，设计成套的形象套装产品，跨越业务领域作客户交换和转介绍。

以上便是为零售实体店《视觉眼镜》设计的营销策略和流程。