营销管理是一个商业分支,针对的是营销手段的实际应用和管理一家公司的营销资源和活动。营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。
营销管理的实质,是需求管理,即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。营销管理就是在市场行为中,以营利为目标,把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。
营销战略:
一旦公司对客户基础和本身在行业中的竞争定位有了足够的了解,营销经理就能够制定关键的战略决策,并制定营销战略来使得公司的收入利润最大化。所选战略可能瞄准的是各种明确目标,包括优化短期单位利润,收入增长,市场份额,长期收益,或者其它目标。
营销管理的“三要”:
1、小事当大事做。99%的人都会犯这种“理所当然”的错误,当我们去问每个老板他们公司的产品有哪些特性时,他一定都能侃侃而谈,但是若要把每个特点都单独拿出来放大宣传的时候就不见得有这种功力了。小事当大事做,才能把特点变成卖点,不然再好的产品若被平凡地宣传,就只能变成平凡的弱点了。
2、集中火力做。营销宣传面当然是铺得越广越好,但是企业永远有资源方面的限制,不管是人力、财力、时间,再大的企业都没办法做到真正全面的营销。
但是营销宣传就跟打拳一样,集中一点用力打的效果一定比乱枪打鸟来得有效,所以当营销企划案出炉后,建议先根据企划的影响力排列好,然后挑重要的通路去宣传,立竿见影不仅可以确保资源花在刀口上,也可以因为看到成效让执行者与管理者放心,快速成功不也是对内部营销的一个手法吗?总不会有人期待一开始就失败或永远等待成功。
3、按部就班做。很多人都会问超级业务员“你怎么拥有那么多客户”,其实我认为更好的问题应该是“你怎么拥有第一个客户”,然后才会去问“你如何累积每个客户”。营销如果真的那么简单,只要有Input就会有Output,那就不会有那么多人生意失败了,关键在于还不知道怎么站稳,就开始想着如何成功。有梦想很好,但是没有方法很不好。所以在想如何创造大业绩的时候,要先想想第一笔生意由哪边来。
营销管理需要注意:
做到没事做。事情做完了在营销管理上不见得是好事情,因为有时候目标与KPI(企业关键业绩指标)还没达到就没有企划案可以执行,很多人会因此而慌乱。所以我常常建议创业家或营销企划人员,在脑筋还清楚的时候,一次把一年的营销计划做出来,这样才不会到业绩不好的时候还要去面对没有创意的问题。