《营销管理(第15版)》,菲利普·科特勒
营销管理的话题很多人感兴趣,互联网上文章也最多。
它研究的是营销的问题,我们把销售也放在里面,但我建议一定要读经典。要啃。
营销管理真正的鼻祖,大师级的人物就是菲利普·科特勒,他创立了营销学这门学科,这本书也被很多学者誉为市场营销学的“圣经”。
书很厚,一点一点把它啃完,其中有些案例可能比较老了,有些案例是国外的,借鉴性一般,但是你只有把科特勒的原著啃完,你心中才有框架,然后再去补别的东西。
我们把销售算在营销的大范围里面,就讲述人与人见面销售这件事,《影响力》畅销了几十年。这本书把销售讲透了。
罗伯特·西奥迪尼,著名心理学家,他在书里解释了为什么有些人极具说服力,为什么人们总是容易上当,总结了6个影响他人的心理力量,“劝说”秘笈。
大家把它翻出来好好看一看,你就销售这个行为本身会有一个透彻的理解,同时教你学会说“不”,也提高自己的影响力。
营销管理中,有几个不得不提的,其中之一就是定位。
定位的基本逻辑是要找到我跟别人的差异性,这本书解析了“定位”观念的产生,以及仅仅满足需求不一定能赢得用户,而要进入用户心智以赢得用户。
特劳特的客户,基本上都是消费类的产品,尤其是连锁的消费类产品,为什么?
因为越大的消费类产品,越需要占领在消费者心中的认知,这时传播的效率尤为重要。
定位其实也是战略的一部分,但为什么放在营销管理里面呢?因为这个定位,跟营销的关系更大一点。
研究营销时,还有一个东西要拿出来单独研究,就是定价。
在4P理论里,定价是容易被忽略的,它包括价格歧视,价格锚定,动态定价,定价创新等很多关于定价的心理和逻辑研究。
价格无处不在。对定价是值得系统性地学习的。
这三本书,《乌合之众》,《有闲阶级论》和《自私的基因》,把它们列在这边,用了这么大的篇幅,原因都是一个,所有的营销最后都要理解人。
这三本书是从三个完全不同的角度对“人”做了解读。
这些解读可能你认同,也可能踩在你认知的对立面,甚至能让你愤怒,但是你只有站在更高的维度去理解了“人”之后,你才能真的做好营销。
《乌合之众》这本书很老,首次出版在1895年,还是弗洛伊德写的序。
它研究群体心理,解释人在群体中所表现出的行为特征。这是我们理解用户非常重要的角度。
《有闲阶级论》1899年问世的时候,据说当时西方知识分子人手一本,那时西方资本主义正野蛮生长,社会出现很多不公现象,这本书对当时的有闲阶级提出了尖锐批评。
它研究上层阶级的有闲特权和消费特征,解释了人消费的内心动机和需求,人们向往阶层跨越,热衷金融投资,重视文化教育,追逐时尚品牌等等。
《自私的基因》讲的是人的一切需求背后其实都有一个更底层的控制力量,这个力量来自于基因。
生物只是基因传播的载体。
读这三本书,有助于大家比较全面地认识“人”,这对营销很关键。
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