这次疫情，各大行业都开始受影响，尤其是重线下的行业，如餐饮、电影院线、酒店、旅游、教育培训、家装行业、房地产行业、汽车行业。

那面对消费者被隔离、疫情局势严峻的情况，市场营销有哪些可以调整的方法，这里做了一个非常实用的总结，供大家借鉴：

1. 借势营销 逆行而上

在疫情期间，特别适合企业打造价值观与社会使命感，企业可以为社会作出爱心的公益动作，并联合媒体做公关宣传。

所有能做的公益一定要去做，并且放大了去做，这个时候不是销售的好时机，但是营销的好时机，如果市场营销人员做到以下几点，品牌认知度与美誉度将会远超损失的销售额。

• 借势宣传
• 公益公关活动
• 联合宣传

就拿大家熟知的超市来说，

大家都知道这次疫情，无良商家趁机大涨价，大白菜卖65元一颗，但是河南新乡的胖东来却反其道而为之，承诺“蔬菜将按成本价销售”，每公斤才0.9元，比平时还便宜，连马云都说“胖东来是中国企业的一面镜子”。

这波公益活动借势宣传，深深赢得了消费者的心，又打造了非常正面的企业形象，很多不是河南的消费者都说到河南就到新乡胖东来超市逛逛。

2. 利用热点 打造核心价值

• 利用疫情，建立正面关联度
• 产品尽量与健康、免疫相关联
• 多渠道、多触点、多方位营销

疫情期间，市场营销人员要尽量把自己的产品或者宣传点与疫情做紧密关联，并且一定是正面、积极、健康的切合点。

作为消费者洞察，我们要知道这时候消费者最重要的需求是保持健康状态、提高免疫能力。那尽量让产品的宣传与健康、免疫有关。

在大年初二的CCTV新闻中，曾提到说乳酸菌可“激活”人体免疫系统。小洋人营销人员就做的特别好，马上把自己产品跟这个功效挂钩，并用CCTV做背书。

3. 全员营销 全面营销

这个时候，原来的营销渠道都已被打乱甚至隔断，那作为市场营销人员，要迅速找新的渠道，在所有的媒体进行流量收集与变现。

要做多触点、多方位、多渠道的营销。

甚至所有员工都可以去做营销；

短视频平台也要布局，未来直播带货是一个很大的市场，如果你借由这次疫情，趁机布局，转危为机。

稻盛和夫曾说过：企业要把萧条看作发展的飞跃台。市场营销也能逆势而上。

4.快速行动 主动转型

这次疫情的隔离，让所有线下都停滞，那企业要快速行动，主动转型。

原来是线下业务的，可以尝试转线上，即便疫情结束，也可以预留线上的业务作为线上+线下的整合。因为消费者的购物行为一旦养成，即便疫情结束也会保留。

此外，转型还包含消费者的人群画像转型与产品定位转型。

有个做生鲜食品配送的企业“美菜网”，原来的客户是餐厅、企业这样的B端，但是因为餐厅不开业、企业不上班，这一需求被切断。

这个企业迅速把原来面向B端，转为面向C端，每天的配送需求与供应量不减反增。

记住：消费者在哪，消费者的需求在哪，市场就应该向那转型。

5. 寻找可替代的市场购买者

• 企业市场
• 团购市场
• 新型的业务与品牌

营销毕竟是为销售服务的，如果现在的消费者无法继续买单，那作为市场营销人员要快速寻找可替代的买单者。

比如企业的福利，企业作为大客户可以采购作为福利，或者捐赠给疫区。

还有个人的团购市场，这个时候可以联合物业、居委会、业主群，发起个居民团购，让市场流动起来，这样你也获得了更多的客户流量。

还有一些新爆发的业务与品牌，比如线上办公软件、在线直播平台等，甚至美团、盒马等平台，联合所有可以联合的力量，一起渡过难关。

在《浪潮式发售》中，也有个很好的方法叫做联营式合作：

找到联营式伙伴，同时试试与竞争对手合，你与竞争对手之间的合作机会远多于竞争机会。

危机中的营销正是考验市场人功力的时候，作为市场人应该主动出击，不要等待与观望，乱世正好是出枭雄的时候。

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