新零售解决了哪些零售痛点？
admin
2023-06-07 04:00:29
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新零售的到来冲击的不只是传统零售企业，还有电商。因为，同传统零售企业一样，电商也存在很多“软肋”，例如，日渐上升的获客成本；例如，居高不下的退货率；造成这些的原因便是用户体验在部分品类上表现得非常不完美。而传统零售的痛点就更加明显，租金和人力成本增长，单店营业额的停滞，在此种情况下寻求业务增长几乎成为不可能。
电商获客成本日高
新零售转型需要做什么？
新零售要同时克服电商与传统零售的缺陷，因此需要至少做好4个方面的工作。
首先，把用户体验拉起来：服装类电商25%的的退货率与传统服装店1%的退货率相比较，便是因为输在了用户体验上。数据显示，服装店内，顾客每试穿4件衣服可成交1件；而试穿成本几乎为零。所以，新零售要做好必须要提升用户体验。
其次，把电子会员建起来：随着零售市场的变化，消费者随机逛店模式将成为过去时。传统的会员卡发了以后跟客户还是失联的，而在今天“人机合一”的情况下有办法把电子会员做起来，为顾客提供更多购物场景，才能牢牢的粘住用户。
再次，线下与线上结合：传统零售受面积的影响，产品陈列受限，所以可以搭建线上商城或“虚拟店”，丰富店家品类，最大程度满足用户需求。
最后，供应链优化：拉近顾客与产品的距离，中间环节都可以去掉；现阶段的新零售转型过程中不应忽视物流环节的重要作用。
管理线上化、清晰化
总结：新零售要做好，必须实现员工在线、产品在线、顾客在线、管理在线；实现交易与管理过程的数字化，为不同类型的客户建模型。根据不同客户的模型，几千、几万的商品就能够精准化对应给需要的消费者。让大数据为企业赋能，进而推动企业的高效率运营。
新电商新效率
风华正茂科技的新零售解决方案，充分利用新技术与大数据，线上线下结合，助力传统零售企业打通线下+线上一体化营销模式，可将线下顾客引导至线上，建立持续的联系，持续的购物场景，做到精准营销，为顾客提供更好的体验感；是传统零售企业在新零售时代转型的首选方案。
来源：风华正茂科技
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