“电商”+“传统零售”=“新零售”
admin
2023-06-07 03:20:27
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每家线下零售商几乎都能为阿里带来新的客户,主力客群都集中在80后、90后的电商,通过投资线下零售业伟基准,每个电商都有机会接触到更多50后、60后和70后的客户群体。



每个线下零售商都能提供电商所不具备的服务体验。人与人面对面沟通与商品试用服务等。但要说的特别服务,在现阶段大市场环境下,好像也没有特别的东西。



从传统大卖场到电商,再到如今无人零售店,商业模式的创新打破了传统零售渠道的界限。但新零售改变的不仅仅是零售渠道,从消费前景、业务构成,再到用户信息及服务体验,零售各各环节和重大要素的变化才是让零售企业得以开展新商机的主要原因。而在一系列零售变革背后,融合是当前绝大多数新零售样本所体现出的共性。



如何理解新零售的融合?事实上,自去年10月马云首次提出“新零售”概念以来,在其零售生态中已有多个新零售样本。如盒马鲜生、百联未来店RISO、银泰ONMINE零食馆等。从消费场景上来看,当消费者进入一家门店,便可以同时享有购物、用餐、休闲娱乐等多方面服务;从业态构成上来说,以盒马鲜生为例,可以集合“零售+餐饮”乃至更多业态。此外在服务体验上,传统零售和电商的关系更多被看作是一场零和游戏,但如今两者共同走到互生、再生的阶段。未来,新零售模式必将成为主流。

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