在浅谈市场营销的几大趋势前,先来简单阐述一下什么是市场营销。
市场营销顾名思义是以市场为范畴,以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。市场营销是一个完整的体系,要从多方面来谋划营销方案,从而达到效果的最优化。那么谋划营销方案需要从哪几个部分来考量呢?我认为有以下几个方面。
1:大数据
在当今时代下,如果你不喜欢数据,那你就是不喜欢未来,不喜欢钱。每天都有很多文章阐述大数据如何帮助我们追踪消费者旅程,如何建立联系,预测行为,最终促成交易。从而不难看出大数据的重要性。
在未来,只有尽快的利用“大数据”这一新资源,不管是通过建立一个团队或与外部机构合作,才能更好的面对这数据大爆炸的时代。比如美国通信运营商T-Mobile与大数据大数据伙伴合作,整合大量用户数据,通过组合与分析用户基本信息,账单以及社交媒体,T-Mobile能够更好的识别哪些用户更容易转投竞争对手的怀抱。基于这些洞察,T-Mobile使一个季度的用户流失率降低了一半。
2:反零售思维,杜绝“只试不买”
只试不买的展厅效应是零售商的祸害,消费者仍然访问实体店,但他们在网上购买价格更便宜的同款产品,或选择另一家提供更优价格的商家。基于这种现状,零售商们着手打造非凡的店内体验消费,让消费者相信当场付出少量额外费用是值得的。
BMW是最早意识到这一现状的企业,他们在很早就在全球很多地方开了这种体验店,推出了很多感官互动体验,并小心的避免销售引导成交,而是通过种种体验,让消费者感受BMW的优势、历史和服务,从而引导目标消费人群认为无需货比三家,BMW就是最好的选择。
3:将品牌使命与愿景全程融入
随着社会的不断发展,从前那种将企业宏大的使命与愿景只留于“口头承诺”的现象在慢慢改变,一些企业已经身体力行的在践行自身的社会责任,而不仅仅停留在品牌策略的阶段。
虽然科技产业完成了很多令人难以置信的壮举,但其严重依赖能源,并严重消耗自然资源。特斯拉就是意识到这一点,从碳氢开采与燃烧,像太阳能电力转型,通过投资可再生资源,研发出了没被标记为危害品的锂电池,可以安全掩埋。
4:真实性和社会化媒体
曾几何时,品牌经理只需紧跟少数媒体平台,但今天他们需要与更多的社会化媒体平台创造与自身平台相符的内容。此外社会化媒体已将我们的世界透明化,聪明的品牌不仅不回避这一趋势,反而有效的利用社会化媒体,以真实可信赖的方式,与消费者直接对话。
美国服装零售商J.Crew检测到一位忠实的客户在博客上请求她最爱但已经停产的泳衣复产。另个月后这一产品真的复产了,并附上了一句“您的愿望就是对我的命令”。这一举措一度引起了大量媒体的报道。
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