家具业，新零售
admin
2023-06-07 02:00:19
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2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
何为新零售？
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。
此外，有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。移动云商城将新零售总结为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。
于家具行业而言，我们的新零售应该是怎么样的？
事实上，早在马云提出新零售概念之前，渠道巨头红星美凯龙就为家居行业指向了同一个方向。2016年6月18日，红星美凯龙发布了1001战略，提出要用线上线下相互赋能的“互联网+2.0模式”，联合泛家消费全产业链，以商业生命共同体的形态，共领未来。
有人说，家具行业要想实现零售新模式转型，就必须注重以消费者为核心，以服务品质为保障，从传统的零售、电商运营模式逐渐跨向新零售体系。
也有人说，新零售时代，家居品牌的玩法必然是，线上线下流量的结合，实现全渠道获客及变现，产品与服务相叠加，通过单点服务做出好口碑以及二次传播。
无论怎么说，所谓的零售，其实真正的核心就是人、货、场这三要素。新零售要思考的，就是怎样让人、货、场三个要素能分别叠加线上和线下的维度，来放大和创新三要素之间的互动关系。
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