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马云说：“纯电商已死，新零售已来，变革超乎我们想象！” 新零售是毁灭过去，还是迎接未来？有人诚惶诚恐，如履薄冰；有人兴高采烈，跨步向前！回顾2017年，新零售已经人尽皆知，阿里巴巴、京东等电商巨头，银泰、王府井等传统零售商纷纷合纵连横，新物种迎来大爆发，各种新场景、新体验新鲜出炉。2018年新零售必然进入实践环节！

那么，什么是新零售呢？

当Amazon Go无人门店出现的时候，人们认为这就是新零售：无需排队，无需付款，拿货即走，极致便利。于是无人门店成了资本追逐的风口，潮起潮落，谁在裸泳？

当盒马生鲜出现的时候，大家又开始惊呼：这才是新零售的模板！于是它“四不像”的超市新型业态成了追捧的对象，成了零售业的“网红”。

纷繁的信息扑来，你会发现：其实，你根本不懂新零售！

新零售咨询和研究专家范鹏，在《新零售：吹响第四次零售革命的号角》一书中为我们厘清了新零售的概念，指出新零售是消费者赋能，新零售是供给侧改革，新零售是数字化革命，新零售是围绕着用户体验的零售革命。系统全面地介绍了新零售的“前世今生”，并诠释了以下一系列问题：

为什么新零售是“女性”？

新零售的商业模式是什么？

新零售时代大型零售企业有什么战略？

演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！

零售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，新零售一定是女的。

世界上很多国家的语言比如德语、法语、西班牙语、拉丁语等，其单词都是分阴性和阳性的，他们认为世界上的事物在性别上都是可以有区分的。《中国妇女》最近的一项调查显示，四分之三的女性掌握着家庭的财政大权，女性将成为购物的中坚力量。“女权力量”正在崛起——女性对家庭开支使用拥有强大的话语权：购买服饰、化妆品的话语权均为88%，购买家居用品话语权85%，休闲旅游84%，母婴产品69%——毫无疑问，女性的消费市场潜力要远大于理性消费的男性。

零售的特征呈现三种女性特征：追求叠加体验、重视情感链接、具有偶像情结。

可以说，新零售追求的体验式消费、强调性价比、注重社交化的情感交流等更为贴近女性的主流特征，因此新零售应该是女性！

新零售样本盒马生鲜；

三只松鼠的投食店；

亚马逊和阿里巴巴的无人门店；

经营客户关系的孩子王；

大数据支撑的素型生活馆；

社交零售的领导者拼多多；

王府井百货的新零售转型；

跨界新零售的微信WeStore；

……

书中提出了未来新零售的商业模式：以消费者为主导的平台型供应链4.0的到来，云供应链主宰未来！基于云计算形成的云零售终极形态，S2b的商业模式成为必然！

贯穿全书的思想便是“人-货-场”的“在线”，新零售就是以用户为中心，数据赋能下为消费者提供极致体验的实时“在线”的全渠道场景。

2018年迎面而来，我们以什么姿态面对新零售，我们对它能了解多少？

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