详情是解决客户问题最直接的页面，深挖客户的痛点并解决是转化率的关键，一切的操作都需要从客户需求出发！

1.场景化痛点

我们都知道，产品是卖给有精准需求的人群的，产品和精准人群确定后，为了使产品详情能更加贴合客户痛点引起共鸣，我们会去分析产品背后的人群。

【案例】

做民国风学生服装,大多数的客户都是在毕业季拍毕业照或者运动会、劳动节有活动的时候购买，拍拍照片就可以了，穿不了几次，追求低价。一旦竞争起来，价格战是必然。

通过分析竞争对手的店铺，发现他们在详情页里，基本上都把卖点放在学生表演、毕业照去引导购物。

但是通过产品的人群年龄段分析，有很大一部分买家是比较大年龄段的，所以我们要弄清楚这一部分人群购买时用来做什么的，通过买家的询单交流后，知道这一部分的买家需求。

已经毕业、工作了的大学生也会来买这样的服装，参加生日party、同学聚会的时候穿，并且这个市场还在不断扩大。

通过在详情页中场景化地去体现聚会场景，而几乎不去体现表演场景，和同行拉出一个差异化，效果非常好。

2.差异化卖点

产品销售的核心是价值，客户觉得你的产品价值高就会选择买，怎样才能让客户觉得价值高呢？

你的产品是市场上独一无二的，可以是外观可以是功能可以是价值，没有可比性就没有价格概念，所以以解决客户需求为目的的产品创新区别于同行的产品，这是核心竞争力。

核心卖点在开发产品的时候就应该确定了，这里要说的差异化卖点是同行未解决的需求。

这是我们分析的一个竞品的问大家里面整理出来的数据，我们把数据绘制成了一个饼状图。这样能更加清晰明了知道买家最关心哪个问题。

通过同行的详情，我们可以寻找同行没有表达的卖点，通过评价、问大家可以发现客户的真实诉求，这些总结一下都是详情里的差异化卖点。

还有一种方法是进行价值创新，这种情况适合于产品和同行类似，但是供应链没办法进行产品创新，那就需要给你的产品赋予和同行不一样的价值，通过详情表达出来就是差异化卖点！

【案例】

做农产品大多数的同行的详情页都会重点突出功效，但其实买家在搜索这些关键词进来的时候，都是知道产品有这个功效的。

当我们把重点放在药用、健康、绿色环保这几个关键点上，重点突出和同行产品的对比，比如全国几个大的产区土壤营养成分对比，产品和一般产品多糖等营养成分的对比，制作工艺上的差别等等。

淘宝上舍得花钱购买这一类滋补品的，年轻人居多，数据会更容易让大家信服。

绿色环保强调全部农家肥，不用化肥、农药，在策划上根据实际情况说明一下就可以了。而实事求是的好处就在于，可以比较好地避免顾客心里产生心理落差，影响到产品的评价。只要顾客有任何不满，都会补发或者退款，来回包邮，打消后顾之忧。

3.文案策划

场景痛点是为了给客户营造熟悉感，那么文案策划我要有冲击感，能够一秒阅读。

主文案最多一行4-6个字描述，每一屏的主文案我都会衔接起来，就算不看小字文案，主文案看完也是有逻辑在的。

而且策划一般不用很正式官方的文案，从客户关心的细节入手，可以模仿一些大品牌的详情文案，大品牌的详情文案简单有逼格，修改下符合自己产品特性即可！

左边一屏里展示了加湿器的8处细节，虽然图文并茂，排版清爽。但是按照用户的阅读习惯，你看完2秒之后滑到下一屏，这8个细节你记住了几个？

再来看右边这张详情页，同样是展示加湿器的细节，这一屏里只讲了“360°出雾口”这一个主题，清晰明了，就算只看一秒就滑到下一屏，也能记住这张详情页传递的产品的细节是什么。

非常明显的差别，所以设计详情页切记：卖点太多反而凸显不出卖点。

4.页面效果

前面通过行业经验和人群搜索确定了精准人群，页面效果可以根据人群设计，根据人群特点可以确定详情的色系和风格。

效果板块最简单的方法可以在众多类目下找寻合适的符合我们要求的版块截图保存，再将详情策划的全过程与美工交流。

5.技巧复盘

技巧1：场景化痛点。通过分析产品背后的人群的需求，获得立体的痛点场景化信息，通过场景把痛点放大。

技巧2：差异化卖点。分析同行的详情页，给你的产品赋予和同行不一样的价值，就是你潜在的突破口。

技巧3：文案策划。文案策划要符合产品特性，有冲击感，能够一秒阅读。

技巧4：页面效果。根据人群特点可以确定详情的色系和风格，给美工参照作图。

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