整合营销可以比较直白的理解为把公关、广告、社会化营销、线下活动等一系列的营销手段都整合进来的一种营销形式。是一种能笼括最广义细分营销领域的营销概念。但也可以从另一个角度理解为,是有效整合各种内容形式和媒介资源形式,最大化声量和转化的一种营销类型。因为无论公关、广告,还是social、活动,万变不离其宗,都是内容+渠道的组合。营销本质上其实是一种沟通,只是它是一种以购买行为达成为目标的沟通。而沟通的落地有两个要素,就是说什么和怎么说,匹配到营销就是,营销什么(内容)和通过什么渠道(媒介)。沟通我们确定好沟通信息之后,我们可以通过面对面、电话、微信、邮件等各种形式,营销也是,确认好核心营销内容后,可以通过数媒、社媒、传统电视、报刊等多种形式。
所以我认为把整合营销理解为“整合内容和媒介资源,最大化声量和转化的一种营销类型”是更简单、更系统化认知整合营销的一种理解形式。然后从内容和资源两个维度说整合营销项目的执行。
首先内容。内容分内容创意和内容形式。内容创意的核心是找准核心信息,也就是能够最有效让消费者记住“我是谁”的那个信息点。如果是品牌或产品的整合营销,那么需要找准该品牌的差异化定位,结合行业、消费者、竞争对手和自身的综合分析之后,找到行业关注、消费者需要、竞对没有、而正好是自身优势的那个定位点,并围绕该定位输出内容创意;如果是促销力满分的活动整合营销,那么就大声喊出促销利益(参考某些头部互联网的“全民瓜分*亿”)。内容信息找准后再规划内容形式,TVC、KV、Social视频/图文、直播、公关稿、深度文章,甚至更广义的活动、晚会等创意形式,选用哪些形式组合来进行创意内容的表达。这需要结合媒介选择一起来综合思考。
其次是资源。在制定资源组合策略前,需要对我们目标受众的触媒习惯进行分析,结合项目属性,分析我们的受众更多在哪些时间点,在哪里接收到同类信息,比如美妆用户更习惯跟随种草内容买买买,酒类用户可能更信赖传统电视台或者央媒、党媒渠道,再分析目标受众在推广信息平均曝光多少频次后会产生购买行为。通过一系列媒介触点和转化行为分析后,得出项目媒介策略,包括媒介类型的选择,频次规划等。其中,媒介类型的选择,广义来讲是渠道类型,包括活动、展会等。
在内容核心明确、媒介类型明确后,再结合两方面,制定内容形式。过程中需要思考项目目标媒介能够承载的内容形式,以及该媒介渠道更被其受众接受的创意表达形式。比如美妆行业的整合营销,分析发现小红书平台的种草内容转化高,种草内容中评测类的转化又更高一级,那么有限预算情况下,内容形式应该优先评测种草,媒介类型优先选择小红书平台的social达人合作。
以上,主要讲得是侧重公众领域的,消费者沟通角度的整合营销。在实际执行中,比如互联网公司,整合营销职能可能进一步细分,分域外和域内。域外侧重消费者侧的整合营销,也即以上讲述的内容;域内则主要做平台侧资源的整合和活动的运营,包括活动会场的搭建和规划、选品、平台侧广告、搜推等资源整合,更多部门间资源battle和协作的工作。以及平台资源的商业化能力也是域内整合营销的一个重点能力项。