关于直播电商要写的内容太多,只能简单说一下我个人认为比较重要的内容,以后有机会再逐渐针对不同平台展开分享!
22年直播肯定要做!
我们先来看下面的数据:
淘宝双11首日60家商家直播间交易额高达千万,李佳琦与薇娅的成交额更是达到106.53亿、82.52亿,抖音好物节中单场直播总交易达1.5亿元,快手双11成交额高达88亿;各平台百万销量TOP也数不胜数(网络整合)。
在22年度演讲中,电商战略分析师李成东提到,25年直播带货在电商中的份额将达25%,年规模是4.25万亿元,行业复合增长率约31%。
种种数据已经很明白,直播带货已经成为主流的营销形态,任何商家或渠道品牌都有必要紧紧跟上。
不同平台间的差异
如果你本身做的传统电商,做抖音快手只是开辟新的渠道,如果你第一次做电商,那么你需要谨慎考虑自己的资源和团队能力来选择怎样入局!
在我们选择平台之前,首先要搞清楚平台之间的区别在哪里:
内容平台做电商,和传统电商平台的本质差异是什么?
最根本的区别,不是媒介的区别,而是平台心智属性的区别,通俗点说就是想到某个平台我们先想到的是什么,比如想到淘宝、拼多多我们就是要购物,想到抖音和快手首先想到的可能是刷段视频。
我们通过拆解用户消费过程来看不同平台的优劣势,用户一般由“需求识别→信息搜集→消费决策→成交”几个环节构成。
平台属性决定了不同平台对用户影响的重心不同,内容型平台对用户的影响是从“需求识别”就开始了,影响用户的时间更早,但是离成交较远;纯电商平台通常从“信息搜集”环节或“消费决策”环节开始,对用户的消费决策的影响较晚,但离成交很近。
内容平台:用户带着内容消费、娱乐或社交的需求进入平台,没有明确购物目的,所以转化率整体比传统货架式电商要低,优点是内容消费/娱乐/社交占据用户大量时间。
纯电商平台:用户产生购物需求才会进入平台,所以用户一般都有明确购物目的,转化率天然会比内容电商高,但缺点石用户有购物需求的时间并不长,或者说用户用户使用该类平台的总体时间并不长。
了解完平台之间本质区别之后,原本是要写一下不同平台该怎么做,但是内容太多,一下写不完,这块儿以后来补!
我们再简单看下平台的动作:
从类目覆盖完整度上看,快手和抖音从去年开始一直在丰富并开放各个类目的商户入驻,目前从第一级别和第二级别的类目数上来看,快手/抖音和天猫已经是一个数量级别了(但二级类目下的小类,以及各类别下的SKU数还会有差距)。
基础设施方面,抖音/快手在过去一年中快速补齐各方面的电商基础能力,目前已经具备专门的电商营销工具、店铺操作平台、电商数据分析平台等基础设施,不断更新售前、售后、物流、金融方面的功能和能力;且在大力招募/扶持电商生态合作伙伴,包括招商服务商、代运营服务商等。
阿里21年12月宣布组织架构调整,戴珊分管中国数字商业板块。一个月后,戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构,其中:淘宝直播负责人道放和逛逛等内容生态负责人千城,直接向戴珊汇报。业务负责人的汇报等级上升,往往意味着公司内部对业务重视程度的递进。
继薇娅、雪梨因税务问题被查之后,淘宝的“超头主播”时代已经结束,直播平台等参与方或更注重对于行业生态的管控。“去中心化”的主播格局有利于改善商家的经营环境,长期来看也有望降低品牌销售费用率。
从不同平台动作来看,都在积极拥抱内容,拥抱直播!平台如此,我们想在平台赚钱的商家更应如此!
电商生态方面,做得最好的肯定还是淘宝,但淘宝在商家直播方面公域流量不是很大,基本还是靠店铺本身流量大小决定!
在内容生态方面,个人认为还是抖音更友好!但因“上帝之手”过于灵活,不能提供一个相对稳定的销售渠道,商家不太敢做中长期的规划和投入,一般都是本着红利能吃一下就吃一下的思路在做。而快手则以私域著称,后期入局商家可能想短期做好很好的数据比较难!
没有绝对公平的平台,无论做哪个平台,想做好直播必须要有过硬的内容支撑。单纯从直播电商角度来看,现阶段而言个人更看好抖音,至少它给了新入局者公平的机会,在你人货场做的足够优秀的前提下是有很大机会短期内拿到很高的流量!
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