对于“淘宝有一个下滑的趋势”这个观点，我个人表示一波不赞同，为什么这么说？

有这样两组数据：

淘宝现在一年交易额是3万亿，还在每年30%增长，每天都有卖家的加入，你过去看到的很多挣钱的卖家，今年只会更多，不断增长。

阿里巴巴一年的收入是1000亿。意味着只占整个交易额的3%，阿里巴巴的收入中2/3是卖家交的广告费，所以真正的平均下来的广告费，不会超过卖家销售额的3%。数据是不会骗人的，在所有的销售渠道中，没有一个渠道的交易成本低于淘宝。

所以，淘宝的潜力还是有的，至于你能做到什么样，还是看人，这个就不多说了。

再说回到运营这个岗位，这是一个靠能力吃饭的工作，也就是你能力越强，获得的就越多，付出和回报收入几乎可以接近正比。

大家找工作一般最看重的薪资待遇和个人发展，可以说运营都能满足。

关于运营行业的发展前景：

1.薪资待遇方面：

先放一个我们社群成员的公司招聘简历了解一下，非广告所以把联系方式打了码（仅供参考）：

这是一家年营业额超1亿的互联网企业，发展前景不错，行业竞争小，稳定。有培训机制，晋升渠道明确。给到的薪资是5000+奖励，可能有人说在上海这个工资不高，要知道是在提供住宿的条件下而且是运营助理。。。。。

我这么多年的经验来讲，一般一个二线城市运营的底薪普遍在4000-6000，其它看业绩。正常可以到8000-12000，优秀的可以到15000-25000之间。再优秀，老板一般就给股份了。一个熟手运营的工资收入约一万起吧。

或者这个薪资在招聘网站也都是可以搜索到的，我随便截了一下南京最新发布的几个，简单参考下，可以看到除了基本薪资，其他待遇也是不错的。

2.个人发展方面：

我记得之前扬子晚报的一则统计数据，85%电商企业存人才缺口，哪怕是“走在前面”的杭州，人才缺口也很大。未来我国对电子商务人才的需求每年约 20 万人，而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到 10 万人。

说明什么，传统的行业毕业生已经远远无法满足现有市场的需求，这也导致越来越多的非对口专业人才也转向学习电商运营。

所以就这个岗位来讲，现在乃至于未来的需求都是很紧缺的。

尤其现在不仅仅是国内淘宝京东拼多多这些常见的，越来越多的企业开始做跨境电商，比如shoppe，wish、lazada等等。

先从国内淘宝做起，后期再转做跨境也是比较好的，因为很多运营思路是想通的。

怎么样才称得上优秀的运营？

紧缺肯定有紧缺的道理，一个合格的运营是整个店铺的灵魂，可以把运营这个岗位理解成人的大脑，大脑统筹支配人的活动，而运营需要兼顾协调好客服、推广、美工、库房、售前售后等部门。

这也就要求运营需要具备多方面的能力，我花了一天时间整理了一份思维导图，涵盖了整个运营流程里运营需要做的工作，值得看一下，尤其是新手，看完会有一个更清晰的了解。

（图片较大，知乎可能会压缩画质，看不清可以联系微信：75320263，备注：思维导图，我发你一份）

一个优秀的运营，除了基本的技能操作，还要锻炼对数据敏感程度和分析能力，定位市场和人群的能力，诊断和解决问题的能力，以及布控和把控全局的能力，还有一个重要的就是营销能力。

说简单点就是优秀的运营要懂产品策划、懂行业特征、懂分析产品、懂推广、懂数据分析、懂管理、懂客户沟通、懂点PS、懂点视觉审美、懂供应链。

说这么多，对这个岗位感兴趣，但又没有什么资源的小白就要问了：

从什么方向入手呢？

关于这点见仁见智吧，我个人的建议是：

1.可以到一些公司做客服，但是除非是发展比较快速的公司，否则从客服转型到运营岗位比较少。

2.应聘运营助理的岗位，但是往往助理也要求有一定的淘宝店经验（只要小白做助理的公司也有，但是少）。

3.可以先学着做无货源，一件代发的项目（要有人带），知道店的运营模式后，再去应聘运营助理，基本上就容易录取了。

4.系统参加培训，也会容易进公司做助理开始。

前期新手学习的话肯定是比较苦的，不过只要肯吃苦，到后面你会发现运营就是程序化的工作。

勤奋一点的运营努力个两三年都能够等到好机会，要么老板给股份（或者高薪），要么外面有创业机会，再者，技多不压身，掌握了这么多技能，换工作也很容易。

最后分享一个最适合新手的学习捷径：多看别人，多看书，多吸取经验，多总结、多交流。

开弓没有回头箭，时代节奏这么快的时候不要老想着自己琢磨，多找人学习，成长得可能会更快，如果可能，最好能去一家公司边学边做。

祝好运！