先从调整心态开始，毕竟我们行业内有句话流传甚广：“运营是个筐，什么都能装”！俗话说就是先干打杂。

数据分析、店铺诊断、产品布局、制定推广营销、还要会写文案、甚至是剪辑视频修图等等。各种琐事都能算进“运营”的范畴。

那是因为运营是一个电商团队的灵魂，一名优秀的运营必须具备足够扎实的专业技能。

拿淘宝运营来说，外行人可能觉得他们无非就是开个淘宝店，每天卖卖东西；稍微懂点行的人可能还知道上架、开车之类的东西。

我总结了三个我认为对于电商运营最重要的能力，希望能给想转行淘宝运营的朋友一些比较具体的认识。

1、要学习行业分析（分析一个市场的竞争度）

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。

选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。

选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。

市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。

比如要卖包包：

从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。

简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。

搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。

利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。

再强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也肯能是很难做，并不一定能做成功；但是有的关键词达到0.1可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。

2、要学习引流推广

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。

大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。

不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。

比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。

直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。

先要知道为什么要开直通车：直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错，否则直通车也只是无用功。

投放直通车的目的分为四大类：

• 带（拉）动自然搜索
• 打造爆款（侧重标品）、
• 压制对手
• 辅助流量、辅助日常销量。

开直通车具体要做的事很多：

3、要学习数据分析

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。

淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等。

想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。

再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析？市场分析我在上面也提到了。主要说说同行和自己分析。

做生意是一定要研究对手数据的，可以这么说，在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。

这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。

既然你是零基础，建议先从找份运营助理的工作，找个成熟的运营带着学习，先熟悉这个岗位的运作流程，积累到足够的经验提升能力之后，再往运营上转。

直接放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情，想转行运营的可以参考这个表格，进行专项能力的学习。

表格也有电子版，看的更清晰，可以直接联系微信：69057234，备注：运营表格，发你。

4、运营助理的工作内容可以具体到这几个方面：

• 统计数据
• 协助店铺活动举行
• 店铺日常维护
• 产品上下架
• 熟悉售前售后流程等

需要具备的能力：

1）了解天猫、淘宝规则

2）了解免费/付费流量入口

3）学会初步的数据分析

4）拥有判断产品能否做的能力

5）学会基本PS，可以独立搭建店铺

6）了解并可以使用开店的辅工具。

看起来这么多条很唬人，但其实真正实践起来，你自然会找到其中的窍门。

至于怎么做到这些，有两个渠道：

• 不断学习

a）如果具备较强的自学能力，可以自己看书摸索。

b)如果想学习的更加系统，也可以找高手带，还可以报课程学习。

（以上纯属个人建议，具体看个人的选择了。）但充电学习是必要的，肚里有货你讲话心里不会虚。

• 培养实践能力

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，如果条件允许的话，最好自己尝试经营一家淘宝店。毕竟，运营是要靠实操的。

每个行业都有自己独特的一些经验，所以要做好一个运营，就得要深入行业做一些研究。

不对一个行业沉浸个半年一年，是没法做精准判断的。

既然是零基础想要转行做淘宝运营，可以看一下我录制的这门课程，非常适合新手学习入门。可以添加我的微信：69057234，备注：学习视频，无偿分享给你。