去年初,我入股了朋友的新公司,就在我们楼上。
因为是初始公司,工作内容较为繁杂,大多都会很辛苦,经常会加班加到半夜。我也派出了部分员工去楼上进行了支援,并且带回了他们公司运营日常工作表。
处于这个阶段的他们,现在运营日常工作表已经精准到每半个小时要完成的任务,大家可以参考下:
8:20-8:30
公司晨会 + 打扫卫生
8:30-9:00
自己主图+视频+打折检查
对手主图+视频+打折检查
400电话是否打通(400电话 手机号)
店铺活动报名情况
违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR
查看并解决差的评价+问大家
目的:
查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。
9:00-10:30
核心关键词分析(自己+对手)
10:30-11:00
成长日志、关键词、流量来源、客服数据(自己) 2个链接
成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接
成长日志、关键词、流量来源(对手) 4个链接
成长日志、关键词、流量来源(对手) 5个链接
11:00-11:30
总框架(自己+对手)
单品及店铺盈亏分析
目的:
通过数据监控自己店铺和对手店铺。
每小时及时跟踪助手进度
13:00-13:30
查看并解决差的评价+问大家
每日更新好的评价+问大家
13:30-14:00
客服聊天转化率分析
仓库问题记录分析
20:20
关键词模板+助理安排(安排第二天的)
每天 是否更新赠品
晚上
跨行业高手搜索打法分析
目的:获得更高的转化和成交
9:00-10:00
直通车有无欠费
自己直通车推进情况
跟进分析对手直通车
晚上
分析结果及应对方法
目的:
不断优化直通车推广,得出最佳投入产出比。
8:30-9:00
钻展有无欠费
自己钻展的投放情况
晚上
分析结果及应对方法
目的:
不断优化钻展投放,得出最佳投入产出比。
每半小时
封锁对手淘宝客,看实时销量、淘客联盟、花生日记
14:00-15:00
计算对手淘客什么时候掉(掉多少)
跟踪淘客举报进度
目的:
紧盯对手动作,稳住或者抢占排名。
20:00-20:30
查看并解决差的评价+问大家
每日更新好的评价+问大家
目的:
提高转化,增加销售额。
9:00-10:30
标题+主图+4张主图
短视频+详情页
SKU图片名称策划
目的:
提高转化,增加销售额。
因为运营的分工不同,具体任务还是要协调进行。(这个只是一个参考)
以上操盘手每日需跟进的事项,我也做成了一个表格(表格可以直接使用!)如果感兴趣,可以对照来进行练习:
一天工作流程看下来,虽然作为运营很苦逼,但工资还可以。
毕竟现实生活中很少有其他岗位在两年内年薪至少10W起,上不封顶,但前提是你用心去学,如果只想混日子,那就别不用想了。
忙碌只是暂时的,只要有决心,多动脑多总结,能吃苦,薪资待遇都不会太差,生活也会更有盼头。
想要提升自己运营能力的,一定要看看这个淘宝天猫运营课程,包含了我从零到一打造店铺的很多细节:
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