电商运营是个奇特的工作，有人把握住风口一步登天；有些人精疲力竭跳出深谷，与此同时又有更多的人想要踏进这行，耗费大量的时间却仍然没办法入门。想要做好运营99%的专业知识来自实践，只有踏踏实实、日复一日的去拼搏+沉淀，才可以变成最后的王者。

首先，运营小白得问问自己对这份岗位了解多少，能付出多大的兴趣和热爱来对待这份工作。

电商运营实际上手涉及的内容非常繁琐、系统。也有可能你学了很久都只是懂皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业。

操作流程、操作技巧、各种辅助软件、各种数据分析将会花上你大部分的精力和时间。

阅读一些关于运营方面的书籍可以帮助你梳理运营知识，但只限于理论。

• 推荐一：《从零开始做运营》/ 作者：张亮

推荐理由：此书为电商运营新手提供全面的运营知识和案例，也是初入电商行业大门年轻人的指明灯。

• 推荐二：《运营之光》/ 作者：黄有璨

推荐理由：书籍内容针对运营概念认知进行解读。包含运营工作技巧、工作思维和工作方法等。适合运营新手，也适合3～5年运营从业者阅读。

• 推荐三：《如何做好淘宝》/ 作者：蒋晖

推荐理由：此书不仅仅对选品技巧着墨甚多。同时也对中小卖家如何定位自己的产品？如何经营单品？全店如何布局？是上架前的准备还是上架后的运营哪个才是关键？一系列新手卖家可能会遇到的问题做了详细解析。

• 推荐四：《52位年赚百万卖家教你做淘宝》/ 作者：蒋晖

推荐理由：本书汇集了52位杰出电商卖家经验总结。还包括运营干货、推广实操、团队管理、老客户开发、选品技巧和跨境电商等等。全方位解读电商卖家可能遇到的“疑难杂症”。

最后两本书我分享给大家电子版本

希望所有运营者能明白任何学习不能仅限于从书籍中获得，而是懂得“实践出真理”。

再者若是条件允许的情况下，我非常建议新手小白选择付费学习。挑选出合适自己的运营网站学习即可，有老师帮忙带着你可以说事半功倍。

你要相信一点，你所遇到的99%以上的问题都已经有人解决过了。你要做的就是找到他们，向他们学习，而非自己苦思冥想，不断尝试，那样付出的时间和精力成本太高了。我自己每年也会花上百万去学习其他优秀者的经验，效果显著。

网站我推荐以下两种：

1）网易云课堂 - 我的职业课堂

推荐理由：课程类型丰富。有方法论类型也有具体技能点的课程、有免费的也有付费等。满足不同人群学习需求。

2）猫课 跟TOP卖家学电商 由电商百万粉丝大V蒋晖老师创办

推荐理由：课程重技能，能学到很多运营玩法。更重要的是有一对一老师指导，可以帮助小白建立系统化的新媒体营销知识体系。

我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力。

1）学会分析市场。

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。为什么强调做淘宝的核心是选品，因为好的产品它会自动提高店铺的点击率、收藏率、转化率等等。

选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”。选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。

市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。

公式：“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”

简单点来说，公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难

详细的不多说了，大家可以看我录制好的视频，篇幅有限无法上传完整版：

2）学会推广营销。

目前店铺主要流量来源于自然搜索、付费推广（直通车、超级推荐、钻展）、站外流量（微博、微信、小红书）。部分电商公司在招聘的时候，应聘者推广技能是非常重要的考核标准。

当然，推广再好，自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。

另外，直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。

3）学会数据分析。

数据是反映店铺的直接指标。除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等。想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。

做生意也是需要研究对手数据的。现在做电商，同行的信息应该是最具有价值的。这也是很多运营必须要做的事，其实在监控和分析同行的店铺。通过对同行店铺的分析，可以找到自己店铺的优势和不足。

为了更有效率的去学习，我录制了一份运营课程，里面有不少实战的操作方法以及运营技巧。