这段时间一直在招人，每面试一个人我都会提出一个同样的问题：

“你觉得在XX平台做营销推广的目标是什么？”

因为我们会选择在各个平台上做品牌营销推广，所以基本都会涉及到效果怎么评估的问题。

如果面试者给出的结果仅仅是“品牌曝光”的话，我心里大概是对这场面试不怎么满意的。

品牌营销推广是一个整体思维，不仅涉及到产品设计与开发，价格定位，人群定位，还要涉及一定节点的促销推广。

营销从来都不只是在社交媒体平台上写几篇文章发布，找几个达人合作就完成了的，而是一个架接品牌产品与消费者市场的一个桥梁体系。

在这里，营销需要涉及的方面包括：

• 产品；
• 消费者；
• 市场环境；
• 行业趋势；
• 营销策略；
• 执行与复盘。

不仅要在前期做大量的市场和消费者调研，从而对价格和消费者进行定位，也要在执行的过程中找到市场红利，反复验证迭代这些定位。

01 【曝光】【流量】

流量与曝光分不开，如果营销带来了大量曝光而没有流量，只有两种可能性：

• 数据的真实性有待考究；
• 营销与品牌产品的相关性差。

第一种情况是有可能出现的，现在我们都是多维度分析达人数据来避免这样的情况，也会在合作条款里强调真实数据；第二种情况体现在虽然推广曝光量大，但是中心并不是品牌产品，这种也属于无效的营销推广。

如果曝光是聚焦品牌产品的，那流量也不会小到哪去。

所以，品牌营销，曝光的中心一定是产品。

在合作KOL的时候，很多KOL会反馈聚焦产品可能会营销味很重，那只是我们没有找到产品良好的输出方式而已，产品展示得高端、有创意，或者融入目标受众得生活，也是非常有吸引力的，我们本来就是要营销产品，如果因为曝光了产品导致效果不好，那只是我们找到产品的创意表达方式而已。

所以，在品牌营销过程中，一定要同时考虑曝光和流量的增长，仅仅只是曝光而没有流量，一定是哪里出了点问题。

02 【流量】【转化】

流量越来越贵。

如果没有转化，有点可惜。

但常常大流量，有些品牌也把握不住。

提升转化要做好这几件事：

• 持续提升品牌知名度、美誉度：持续有态度、有观点、有立场的品牌内容输出；
• 节点促销活动：电商节点的促销活动；
• 评价口碑的维护：商品评价的正面维护，以及差评跟进解决；
• 视觉风格的提升：目标消费者青睐的视觉风格；
• 消费者购买的便利性：比如分期免息，极速发货等。

如果是因为内容营销引来的流量，转化率相对而言纯广告带来的流量要高一些。

但是内容营销的效果周期要比广告的效果周期要长，而且更不易追踪一些。

03 【转化】【口碑】

口碑是品牌最有效的销售驱动力之一。

但我认为90%的线上口碑都是营销出来的，真实的口碑90%都是线下发声的，具体来说，75%是人们面对面进行的，而15%是通过微信、电话交流进行的。

在消费者看来，口碑已经被证明是高度可信的并且与销售相关，所以KOC营销越来越受到重视。

相对于KOL而言，KOC更真实，更贴近用户与产品，可信度反而在一定程度上会更高。

销售转化到口碑这个环节，品牌服务和再次触达起到至关重要的作用，而客户的身份也会发生对应的转变：

• 满意：只要期望得到满足，就继续支持品牌；
• 推荐/口碑/话题：向别人谈起公司的产品，并表现出一定的热情；
• 游说：说服他人购买/加入；
• 主人意识：感觉对品牌的持续成功负有责任。

品牌营销离不开对这四个方面的考量与践行，缺一不可。

所以面试时，我都会详细沟通应聘者对于这四个维度的理解，如果有让我眼前一亮的，我也会表现出极大的兴趣。

其实营销，就是一帮人在实现一定的价值。