前面我讲了很多实体店社群营销的案例,这里面从引流、蓄客、培育、成交到裂变,我很多案例都有讲到,只是案例里面每个环节每次可能只用到一个方法,所以很多人就会来问我引流这块儿怎么搞?
关于实体店社群引流的6大实战方法前面我有讲过,主要是从实体店自身的角度去写的,利用引流的原理,根据自己的店铺情况来设计,你可以到我的主页上查看,今天我在这里从线上线下的各种公域流量以及平台角度来讲一下,实体店如何拓展客源的方法。
可别小瞧QQ群的威力,很多人觉得现在都是微信的天下了,QQ还有用吗,其实你可真不了解QQ,在年轻人的群体里,那可是相当流行,再加上微信的封闭环境,群无法被查找,导致很多人找不到组织,而QQ可以精准到找到自己想要的群,所以它的意义还是很大的。
1、行业群:包括跟你行业相关联的上下游QQ群,比如你是做水果批发的,可以加入吃货总动员群或者加入新鲜水果特卖群。
2、老乡群:QQ群因为可以让用户查找到,而且一般来说信任度较高,所以对于社群营销引流有着很高的价值。
3、兴趣爱好群:寻找同频同趣的人,比如登山、骑行、公益、读书群。
QQ群引流的关键点:
1、不要发广告;
2、要积极解答群友的问题,高效的输出价值,以及高效的互动,建立信任感、权威感,要吸引有兴趣的群友来加你,而不是你去加他们。
比如一个做饰品的实体店,可以在咸鱼上发布包包或者化妆品转让信息,联系方式只能加微信,通过微信互动与用户建立信任。然后通过朋友圈海报吸引用户进入自己的社群。
关键点:
(1)使用技巧时,要正念,利他,不可以恶意欺骗或骚扰用户。
(2)要先分析你的目标用户群体的特征和互联网行业习惯,才能制订有效的引流策略。
(3)要想办法让有兴趣的用户主动进群,而是不被你强拉入群。
加入高质量的,跟自己行业对应的,有上下游关系的,最好是收费的微信群,在其中高效输出价值及互动,吸引感兴趣的用户加自己为好友,再通过内容海报引入自己的微信群。
关键点:跟利用信息平台一样。
有个平台叫互动吧,会发布你所在城市的各种活动信息,找出来,选择跟自己有关联的,最好参加收费活动。
在活动中主动输出价值或福利比如给活动成员派水派纸巾,给主办方提供抽奖礼品。在此基础上与活动成员互加好友。
关键点:线下是场,线上是群,线下场景是建立社群信任的不可或缺的环节,所以线下吸粉,线上养粉转化应该成为有效社群营销的基本思路。
多参加你所经营实体店类型的行业上下游的展会,收集有效的价值名片后,添加微信好友,进而转化入群,不断培养。
选择一些自己喜欢的兴趣组织,如读书、亲子、爬山等。
关键点:加入之后要积极,要营造圈子内的参与感,这样才能被组织成员记住、认同、接纳。
选择与你的目标客户群体相同,但产品不冲突的实体店合作,比如一个做女鞋的实体店社群完全可以和做女装的实体店社群合作,通过提供免费礼品,优惠折扣,让其他实体店社群的客户加自己的微信号,然后再引导入群。
选择与自己经营产品品类不同,但客户群体非常接近的好友或者老板互推,互推可以通过朋友圈、群里发送信息等方式进行。
关键点:在互推前一定要把内容做好,不要浪费这么难得和宝贵的推广机会,一定要互推有价值的内容信息而非硬广。
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今天我就分享这么多,你可以举一反三,用到自己的项目或者店里。 持续关注我,我会不断的给你分享具体的案例。 如果你的实体店遇到困惑了,你可以私信我,我会给你一定的答复。
作者 | 李书国 | 实体店社群营销全流程策划
全流程策划包含:店铺竞争分析-同业策略应对-店内产品线规划设计-前端引流设计-建立社群-群内互动-社群裂变-引流到店-消费充值-锁客方案-后期裂变。
最终会以一个完整的实体店社群营销方案呈现给你,包含操作细节,直接落地。