我积累了下面三点经验,分享给大家:
99.9%的群不能够活过24小时,事实上,其中很大一部分的占比都是来源于用户进群后,缺少及时的话术引导和激励,导致用户两眼一抹黑,不知道该干什么。
一旦超过3分钟,用户的注意力就很难回来了。
社群由于每次的用户都有着细微的差别,于是在很多新人的眼里被定义为了“非标品”,是一个无法被标准化和模式化的东西,自然也没有了提前准备话术的需要。把领导的要求稍微用一些风格可爱活泼的句子包装一下,就可以开赴战场。
一方面,用户在不同时刻下的需求是不一样的,一个刚刚进群的人,希望知道的是快速知道群聊规则、群内情况以及自己能获得的收益。
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