在如今的市场环境中，大多数零售企业的增速在下降，这是不争的事实。就实体店本身而言，存在着运营成本高、拉新难、用户黏性差、销售模式单一等问题，还要面对各大电子商务平台和个人流量的冲击，所以实体店自然是举步维艰。

大部分实体店的关闭或转让意味着商业模式的升级是必然要求。为了打破传统的营销模式，许多实体店商家寻求新的商业模式，而社群运营则是商家的首选。

1、为什么要进行社群运营？

传统的营销方式已经很难让用户提起兴趣，难以激发消费者的重购欲望。在信息技术的背景下，我们可以利用互联网了解消费者行为、需求变化、消费类型等，商家可以将准确的用户聚集在一起，形成自己的社群。

凭借着社群运营，商家可以精准的定位目标用户，清晰了解用户需求。商家在选择商品和营销方式上具有主动性，并利用社群获得更大的营销价值。

2、社群有什么好处？

（1）节省成本
在传统的营销模式下，营销方式要么是依靠发传单、立展架，要么是支付高额费的广告费用进行宣传。社群运营不仅在一定程度上节约了拉新成本，而且社群的每一个成员都不仅仅是一个购买者，更是一个传播者。

（2）易于理解用户需求，加强线下互动
通过社群运营，清晰地了解用户需求，并满足用户需求。然后通过社群内部的活动，不断加强与用户的互动，时刻保持门店与用户的联系，有利于培养与用户的信任和感情，优化服务质量，提高用户的消费粘性。

（3）打造私域流量
通过社群运营，商家可以拥有自己的私域流量，建立自己的用户运营系统，不受平台限制的束缚，还可以利用平台吸引更多的新用户。

3、社群引流怎么操作？

1.打造商家品牌
设计商家LOGO，注册商标，打造专属的小吃店品牌形象，并且对制作过程进行包装宣传。

2.拼团活动
老板A利用通兑吧积分商城的拼团工具进行社群积分引流，设置了一款热销的小吃品作为活动商品，并且包装其单独卖点，启动拼团活动，3人同行1人免单的方式，来促进小吃销售，带动店铺热度。

3.社群裂变
老板A利用积分商城工具制作裂变海报，利用社群积分引流将海报散发出去，通过邀请新用户注册来获取积分奖励，积分可以在积分商城中兑换小吃店的免单券、折扣券、新品体验券等等，这样有许多群友都在进行转发，并且邀请新用户加入群里。

4.挖掘关键推广会员
当群的数量不断增加，达到大量群成员的时候，群员管理会成为很大的问题，这时候就需要挖掘关键推广会员来协助管理。老板A通过挖掘群内关键会员，对关键会员进行专属的社群运营，给关键会员设置管理员，并且在积分商城中有专属的标签认证，享受专属的积分兑换权益，每个月还有管理员红包奖励。

如果利用好了社群引流，能有效帮助企业实现正向销售，通兑吧用户运营伙伴为商家提供一站式的社群运营解决方案，丰富的社群运营策略，帮助小白商家轻松上手，实现正向销售。