一社群类别：

• 依托实体产品做的
  

• 不依托实体产品做的（虚拟服务产品）

二社群主体：

• 企业做的
  

• 个人做的

三社群类型分为：

输出型社群,如培训，咨询等，以群主或少部分人为主的输出知识型的社群。

分享型，如摄影，搭配，育儿等全员参与的内容分享型社群。

四一般可运营产品的社群为：

• 快消品
  

• 耐用品

• 服务或非实体产品

五运营要看产品复购率

六什么企业及产品合适做社群

• 有一定利润率，和复购率，可以动促的。
  

• 产品线长并形成品牌链的，（如厨房类的，如情趣用品的，有多种款式的,或者厨具和家居品牌）

七做社群要有年度获得计划

• 每月最少一次
  

• 定期定点

• 活动中可以插软广以及销售

八社群的核心点

• 一个社群，只能有一个核心价值(功能）
  

• 价值为，精神价值，以及物质经济价值

• 社群价值提供需要围绕产品上下游入手

九社群给产品提供什么

为产品提供附加值，消费者在同价格和同质量产品当中，为什么买你的产品，就是为了这个附加值。

十个人能否做社群

• 资源型
  

• 学习型

• 信息型

• 咨询型

备注：开个人社群，可以从朋友圈或身边客户着手。

十一社群是万能的吗？

社群直至整个营销体系上的新的手段补充。

注意事项

• 社群运营一定要分地域，方便活动
  

• 一拉群拉爆，有助于管理。

• 先把微信公众号的人往小号导流

• 要求改名称备注，增加认同感

个人案例经验分享

我曾经帮138美容人才网，做过社群运营。当时他们想做的是针对他们全国人才库里面年薪30万的人做一个俱乐部，盘活人才资源。

这个群实质上是个人脉群，运营期间我强调多次要把人分开运营，不该把不同地区的人才都往一个群里放，但我的建议并没有被采纳。

最后因为人都不在同一个城市没有产生价值，不得不中止。

具体问题解答

一个招聘平台的社群适合长期维护吗？

如果是中高层的话，招聘平台可以长期维护，低层次的话不建议长期维护，因为作用不大（产出比不高）。

我也有自己的两个招聘群，但是属于吸粉很快，但是消费转换不强，想做些活动来转化消费也不容易。

我的招聘群还是很活跃的，重点在不断筛选人，把潜水的筛选出去，因为招聘群涉及到有些人是没有应聘需求的，你要不断淘汰老用户，但是老用户你个人加了就行了，以后还是可以联系到的。

教育产品用户怎么转化成一个社群？

教育产品依我看来是最难做的社群产品之一。做好教育社群的前提是你要有大流量端入口，否则会因为产品消费周期过长，推广周期过长，客户维系周期过长而慢慢失去社群活力。

但是教育产品的社群可以做长期的客户维系，而且如果有做长线的打算的话，这还是必须要做，只要口碑好，会有客户自带新客户进群。

建议你做家长的人脉群，因为消费的是家长，例如新东方也是这样的，新东方有个好处，你们本身手上的客户资源已经有相应大的流量的，要做的话，考虑的就是线下活动的主题如何吸引家长参加。

给他们做的社群是提供你们产品以外的附加值（就像做中大emba班一样）。

总结一下，教育行业要做社群需要注意以下两点：

一是线上社群内容的价值定位，并且只能有一个；

二是线下活动一定要定期做，你们可以理解为做成一个人脉俱乐部，对于教育行业来讲，做人脉俱乐部其实是最便捷的。

做单品社群，例如膏药，怎么增加社群粘性？（膏药复购率比较高）

老实说，膏药的这种我没有做过，给我感觉膏药的复购率是有周期的，做了社群之后，并没有长期维护的必须性，这个我个人不太建议做社群，当然也可以尝试一下。

低频高价行业，受众人群偏高端的社群如何运营？

还是基本人脉社群为主，定各种符合你客户人群性质的线下活动。

受众是企业用户的社群如何运营？

围绕他们所需求的东西，来做线上社群内容和线下活动。如果受众是企业中的高层，就要看有没有高档的场地可以长期定期举办线下活动吸引人了。

学习型社群如何运营？

学习型社群要有一个很具体的点，倒推线路就是：学习什么？是否有讲师（或是否有主导者定期发起每期的学习主题）？然后不学习的时间端的群规管理。

金融社群如何运营呢？

金融产品，多做线下活动给客户当福利，让他们产生价值

家电类耐用品是否适合做社群呢？

我之前和一个电商代运营公司的朋友探讨过家电社群运营的情况，最后搞了一轮的结果是必须要有够的产品线，否则产品太低频就不适合做社群了。因此需要联合整个家电产品线做社群。

文章作者：卢灿斌市场部网广州分会会长曾先后负责某大型教育机构和婚恋机构相关市场部，现任某定制公司市场部负责人。

从建立市场部网广州分会发展至今，短短一年间覆盖有效企业人脉资源3000家以上。

后开始拓展市场部网华南地区，成功建立市场部网深圳分会，目前正在筹划拓展市场部网佛山分会中。

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