蜜雪冰城火了,营收65亿背后的私域运营方法论!
admin
2023-07-07 00:04:02
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“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”。

一首突如其来的蜜雪冰城主题曲,如暴风般席卷了B站和抖音,蔓延向每一个互联网用户,也成功让一直静默无闻的蜜雪冰城紧接喜茶之后,成为众人皆知的奶茶品牌之一。

据悉,中国现有1.7万家蜜雪冰城线下门店。从2018年的7000家,到2021年的17000家,蜜雪冰城的门店扩张,显得静默而坚定 。




蜜雪冰城火了!但如果你以为他只是凭借一首歌意外火了的话,那就大错特错了!

正所谓:外行看热闹,内行看门道!

蜜雪冰城的成功,并非源于那首突然爆红的洗脑神曲,而是源于他背后强大的品牌营销!

据蜜雪冰城CEO张红甫透露,他曾在2018年的时候与华与华合作,之后蜜雪冰城经历了5次门店迭,最终确定了蜜雪冰城现有形式,2018年到2019年,是蜜雪冰城疯狂扩张的开始,这一年,终端营收实现了从35亿到65亿的跨越。




所以“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”引爆互联网看似偶然,其实也不过是有心之人的有心之作罢了!

同时蜜雪冰城的爆火,也与近年来“私域流量”密不可分,从实体店到小程序的陆续推广,蜜雪冰城尝到了“私域流量红利”的甜头,通过自己的成本优势、IP打造,潜默移化的吸引着消费者的注意,将自己的形象注入人心,也因此才能借着一首“蜜雪冰城”爆火于网络。




据相关业内人士分析,2019年是“私域流量”崛起之年,2020年是私域流量爆发元年,而2021年私域流量常态化将是私域运营新趋势,对于电商行业来说,也将迎来一种崭新的形态!那么如此爆火的私域流量,人人都想要分一杯羹;如何去做私域运营,却难倒了不少人。

做好私域流量,首先要对私域流量全链路有细致的分析和评估,我们可以从私域流量概念、私域流量载体、私域运营方法论进行分析。

1、什么是私域流量?

私域流量听起来高大上,实际并不神秘,私域流量是相对公域流量而言的,指不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,私域流量的本质是流量精细化运营。

2、私域流量载体:流量池

私域流量的载体就是所谓的流量池,流量池一般指流量的巨大,私域流量的载体根据公司不同的属性和服务会略有不同,大概分为以下六种:

微信个人号

微信个人号是目前私域流量渠道中最直接、最有效的到达客户渠道,可通过社区的精细化运作,提高转化率和用户粘性,将原来的一次性业务和普通用户转变为产品的忠实粉丝。

公众号

公众号是大家第一私域流量,微信公众号购物绝对是微信的主要阵地之一,功能强大。商家可以利用公众号做测评管理、客服、商场、日常签到、新品上新等。

微信群

微信群是个人最好的私域流量,商家可以发送社群活动推送、折扣券等营销活动信息,高效到达用户手中,帮助商家运营私域流量。然而,社群运营难度还是比较大的,需要给客户贴上标签,选择高质量的粉丝。

微信小程序

小程序是私域流量系统中的主动应用和事务登陆。支持全场景私域运营系统建设,告别平台流量,打造业务私域流量池!大多数企业和商家只注重私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜花5元、10元甚至几十元来吸引老客户的关注或添加好友),却很少关注私域流量沉淀后的活动操作!

KOL:意见领袖

关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL)通常有一定专业度,其观点更容易让粉丝信服。

企业的私域流量池载体

一般是由企业自主开发的应用程序,通过自己的微信公众号等平台将用户导入应用,从而才能真正完成清洗用户的闭环。

3、私域运营成功论

对私域流量和载体有了一定了解后,我们又回到最开始的问题,如何做好私域运营。做好私域运营,我们可从引流、管理、转化三方面着手。

引进私域流量,快速搭建私域流量池,合作是首选

企业建立私域流量池,主要有三种方式:公域流量转化到自己的私域流量,别人的私域流量转到自己的私域流量,及在自己的私域里进行裂变,扩大流量池。在自己没有先天优势的时候,合作引进私域流量是一个极佳的选择。

拿腾讯旗下系列的游戏来说,除去它庞大的微信、QQ用户群体作为支撑,其战略也是十分先进的,看好一个项目,先谈合作,合作不成就套用别人原有的模块融入自己的想法,所以最终腾讯游戏成为了国内极佳影响力的游戏公司之一。

做私域流量也是如此,在私域流量巨头独占鳌头施压之下,在市场竞争如此激烈的公域流量池中挖取属于自己的私域流量,并不是一件容易的事,但术业有专攻,如果能选择正确的渠道和实用的工具,定会容易许多。

打造KOL,促成私域流量成功转化

流量引进之后,需要去做一些精细化的运营,促成流量转化,这一步是成功与否的关键所在。要知道,私域运营的成功并不是一蹴而就的,这是一个长期发展的过程,是极需耗费时间和精力的“线上情商”工作。私域流量转化的核心是信任,是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节,被称为个人IP化打造,就是打造一个行业KOL或者专家的身份。

虽然与过去会员制的时代不同了,但本质没有变,私域流量的核心依旧是链接流量的介质,强调的是较强的沟通和连接关系,企业与企业之间的边界才能被彻底打开,私域流量转化才有更多可能。

打造微信群+公众号+小程序闭环,布局私域生态

私域运营的基础是基于私域流量,以电商行业为例,通过打造微信群+公众号+小程序形成的闭环路径,布局私域生态搭建,可以将流量曝光、销售促单、留存复购、老带新等多个销售环节牢牢掌握,打通所有流程环节。发展成理想的“私域生态”圈,随时变现你的私域流量、粉丝、会员、渠道等,让每位私域运营者都可以自主、自由、低成本地建立自己可成长、可迭代的私域流量生态圈,不断开疆扩土,打造更成功的商业帝国。

而这也是许多企业的首要选择,诸如微信、百度和抖音这类流量大户也纷纷下场布局。

未来,只有做到公域平台和私域流量不割裂,并为己所用,才算真正看清私域流量的本质,做到私域运营成功,才能实现用更低的获客成本实现私域流量时代的红利攫取。

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