截止到2021年7月，抖音的企业号数量已经突破800w；品牌也越来越将抖音作为品牌投放的主要平台，餐饮和茶饮行业在2021年6月更是实现了404%和305%的增长；但是品牌同样也面对着，投放后的内容，怎么转化到店消费？抖音沉淀的粉丝，怎么做后续的触达和消费转化？而今年6月国家推出的消费者隐私数据保护，也直接切断了想从抖音导流到微信私域的可能；所以是否可以在抖音平台，做抖音的私域呢？

#1什么是抖音私域

我们先看看以下两个调研数据

可以看到随着抖音给品牌商家的赋能工具的完善，在抖音建立私域也具备了一定的基础；

抖音私域的核心思路围绕着“潜在粉丝 - 路人粉丝 - 好感粉丝 - 真爱粉丝”的经营路径展开；主要利用主页、订阅号、私信、群聊等私域场景做用户触达和运营。

#2餐饮/茶饮行业抖音私域模型

餐饮和茶饮行业的特点：客单价低、用户决策周期短，价格敏感度高，需要持续种草/优惠利益刺激消费需求，从而提升消费频次，活动内容导购属性强，进行线上留客，并引导到店消费

私域运营的目标在于提升粉丝对本地门店及服务产生兴趣，吸引用户到店，提升本地顾客线上口碑和裂变效率

对于这个行业的抖音运营有7个技巧点

本地风格鲜明化

尽量不用使用强广告推广形式，主页、POI、私信、社群、订阅号风格统一，最好有鲜明的本地特色，更拉近与粉丝的距离；通过团购、优惠卡券等经营工具促进交易转化

福利裂变节奏化

吸引粉丝入群的时候，发放优惠券、粉丝专属福利，让粉丝为了获取更高优惠券门槛，与账号产生更高频的交互，群日常运营中，可以引入KOL探店、素人吃辣竞赛等案例活动，提升粉丝活跃度

直播导流常规化

直播前给出当日团购清单，引发群内直播前一轮讨论；在群聊提前告知直播间里的福袋、霸王餐、免单优惠等福利发放时间。为直播间带来互动人气

线上线下一体化

社群中合理植入留资工具及团购福利，1V1建立用户信任；定期开展“线下打卡大赛”等相关活动，为内容提供创作素材的同时，进一步提升信任引导到店转化。

免费用户群体触达定制化

通过私信、自动回复、菜单、消息卡片、订阅号的定制化及自动触达设计进行免费的用户触达，私信/订阅号都可以带上团购/优惠卡券等进行直接交易转化。

付费用户群体触达精准化

企业可以在【用户管理】直接进行高潜意向用户电话回复，以及通过DMP进行打标圈选广告进行精准触达

#3抖音私域引流触点梳理

1、私信自动回复

2、主页搭建，建立私域流量沉淀入口

企业资料设置：

• 配置粉丝入口，引导用户加入群聊
  

商家页面设置：

• 使用商家模板、配置店铺活动、服务产品、特色服务；并通过图片与账号主题业务高相关性，吸引用户注意力从而刺激用户转化
• 配置在线咨询入口，引导客户到私信咨询
• 配置立即预约留资卡片

3、直播间、短视频引入群聊功能

#4抖音私域运营触点梳理

1、自动分享设置

设置直播开播自动分享至群、发文自动分享至群，激活群成员导流到直播间、短视频的同时，降低维护成本

2、根据不同客群建立不同粉丝群

3、巧用订阅号每周2次的触达机会，进行精准召回

如果你对抖音私域运营感兴趣，可以公众号回复“抖音私域”，获取《抖音私域经营白皮书2021》