第一步:明确IP定位
(一)IP定位的2个方向
企业在进行微信IP定位之前,首先要明确IP定位的方向,即:是选择个人化?还是选择品牌化?
1.IP个人化
个人化即更多的突出个人形象和个人信息。
如果你的企业属于生鲜、水果、美妆、服饰、餐饮、旅游等大众行业、知识付费行业,或者企业规模不算特别大的话,公子更多建议选择个人化方向,这样能让IP显得更有亲和力、更有真实感,从而拉进与用户的距离。
比如,完美日记的微信IP“小完子”,一个20多岁的美少女,喜欢美食、美景、美妆,跟完美日记的用户非常吻合。
2.IP品牌化
品牌化即更多的突出品牌形象和品牌信息。
如果你的企业属于金融、银行、保险、理财、教育培训、营养保健等行业,或者企业规模比较大的话,更多建议选择品牌化方向,这样能让IP显得更有专业感、更有权威感、更有公信力,从而获得更多品牌背书加持。
比如,瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”,给人的感觉像是瑞幸官方,跟“小完子”比缺少了亲和力,但是增加了权威感。
另外,在选择品牌化方向时,还要注意一点,就是:千万不要过于生硬,比如直接用品牌名称、logo、slogan等信息,这样会让用户感觉自己面对的是个机器人。
一定要注意增加个人元素,还是以瑞幸咖啡为例,他们的IP昵称加了“lucky”后缀,IP头像选择卡通形象,IP性别选择女,这大大弱化了品牌感,程度了增加了亲和力。
(二)IP定位的3种方法
这3种方法分别是:产品定位法、用户定位法、现有IP定位法。
1.产品定位法
即从现有产品出发进行IP定位。
这种方法适用于产品刚刚上市、暂时还没有用户积累的企业,具体的运用逻辑是:产品定位→目标用户→IP定位。
以汤臣倍健为例。汤臣倍健旗下有众多产品线,比如蛋白粉、鱼油、钙片等,这些产品的目标用户是30-45岁、有家庭、注重健康营养的高端用户。
为此,汤臣倍健特意打造了“营养师真真”这个IP,一方面普及营养知识,一方面提供针对性指导意见和产品推荐。
2.用户定位法
即从现有用户定位、用户画像出发进行IP定位。这些数据包括但不仅限于性别、年龄、地域、职业、消费水平、兴趣爱好、是否结婚、是否有房有车有娃等等。
这种方法比较适用于之前已经有一定用户积累的企业,具体的运用逻辑是:用户定位→用户画像→IP定位。
以完美日记为例。完美日记的用户定位是18-25岁的年轻女性群体,以大学生、刚步入职场的白领为主,她们追求颜值与个性表达,爱美食,爱美景,爱追星。
而“小完子”就是这些人中的一员,而且是她们理想中应该活成的样子。
3.现有IP定位法
即从现有IP出发进行定位,这个现有IP包括但不仅限于在其他平台打造的成功IP、能出镜的企业董事长、创始人、CEO、高管、员工等。
具体的运营逻辑是:确定人选→拆解特质→IP定位。
这里要注意一点,就是一定要真实,这个被选中的人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度,不然一旦人设崩塌,对企业的影响会比较大。
以豪车毒为例。豪车毒的创始人老纪,虽然初二就辍学,但是他非常好学和努力,非常懂得感恩和利他,他的创业之路也很曲折和励志。
基于这些特质,老纪将自己打造成了创始人IP“豪车毒老纪”,不断分享自己的人生理念、价值观、尤其是服务思维,在业内引发了很大反响和共鸣。
(三)IP定位的5W拆解
什么是5W?
其实很简单,就是Who、Where、What、When、Why。
1.Who:我是谁?对应昵称。
2.Where:我在哪?对应地点。
3.What:我是做什么的?对应产品、服务、使命等。
4.When:我什么时候开始的?对应时间。
5.Why:我凭什么被信任?对应价值观、生活方式、故事等。
第二步:打造IP人设
做私域,有一句话你一定要牢记,就是:私域里卖的不是产品,而是人设,人设远比产品更重要。
为什么这么说?因为,只有用户喜欢和信任你这个人,才会喜欢和信任你卖的东西,也才会毫不犹豫地下单和付款。
什么是人设?
简单来说,就是你在用户心中是一个什么样的形象,是个什么样的人,你能给用户提供什么价值,用户一想到你就能想到什么。
还是以我为例吧,在我的微信好友的心中,我可能是个比较努力的人,比较能写东西,动不动就几千上万字,在私域这块比较有研究。大家一想到私域,可能就会想起我。
那么,问题来了,人设应该如何打造呢?
(一)打造人设的4个原则
这4个原则分别是:人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。
1.人物真实
关于这一点,这个人平时什么样,就展示什么样,可以包装,但不要包装过度。
2.个性鲜明
简单来说,就是人设要有个性,有特色。具体我就不展开了,就是字面意思,非常好理解。
3.风格独特
你的朋友圈风格一定要自成一派,这样子用户才能记住你。
举一个小例子,有一个外号早餐王子,主要做财商教育,他的朋友圈给人的感觉非常清爽,而且版块分明,像一本自己的生活杂志,很有高级感。
4.传递价值
关于“价值”,每个人的感知不一样,维度也不同,所以不一定非要是干货知识,也可以是正确的三观,良好的生活方式,甚至可以是美食、美景等等。
这4个原则非常重要,你一定要谨记。
(二)打造人设的7个门面
这部分主要探讨个人微信。
这7个门面分别是:昵称、头像、微信号、状态、个性签名、相册封面、朋友圈。
在详细展开之前,我想先说一下,为什么把它们叫“门面”。
因为这7个东西,要么是别人添加你之前会先看到的,要么是加完你之后会先去看的,它们就像实体店的门头一样醒目。
说到这里,就不得不提一个词“首因效应”,它指的是,在信息呈现顺序中,首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象中有更大的权重。简单来说就是,第一印象对总体印象起着十分重要的作用。
现在你意识到这7个门面有多重要了吧。
下面,展开说下,每个门面应该怎么做,不应该怎么做。
1.昵称:好记好写易传播
微信IP昵称的错误用法有很多,总结为2大类:
①乱七八糟类:比如A开头、符号、表情、手机号、英文、火星文、繁体字等。这类昵称有几个问题:不会念、记不住、无法@、无法备注等。
②官方生硬类:比如品牌名、品牌+城市、品牌+职位、品牌+店名等,很官方,很生硬,让人没有想交流的欲望。
那么,什么样的IP昵称才比较合适呢,公子简单列了几种,仅供参考:
真实姓名(这个要有一定影响力才行)、统一昵称、昵称+品牌、姓名+品牌、昵称+标签、昵称+业务……
这里需要注意的是:昵称千万不要过长;尽量使用常用字;昵称是重要的IP标识和资产,一旦确定就不要频繁更换。
2.头像:高清职业提信任
微信IP头像的错误用法,同样总结为2大类:
①乱七八糟类:比如,不减十斤不换头像、宠物、子女、风景等,不能说不好,只能说不适合做微信IP头像。
②官方生硬类:比如品牌名、品牌logo、门头等,官方,生硬。
关于合适的微信IP头像,分为3个层级:职业照>生活照>卡通照。
职业照:优先推荐,建议找专业照相馆或摄影师拍摄(专业)
生活照:着装得体,表情得体,足够清晰,结合定位(亲和)
卡通照:要有特色,结合定位(个性)
这里也需要注意:头像也是重要的IP标识和资产,一旦确定就不要频繁更换。
3.微信号:辅助昵称好拼写
相对于其他6个门面,微信号虽然没那么显眼,但是也要重视一下。
建议这3种拼写方法:IP拼音+数字、品牌拼音+数字、品牌英文名+数字。
不建议这几种:直接使用注册后的默认微信号、字母+电话号码、姓名全拼+生日、字母大小写混合+数字、与品牌或IP无关的英文、带有“_”与“-”等不好拼写的符号等。
另外要注意:微信号尽量不要太长,如果可以的话,尽量与昵称保持一致。
4.状态:多维展示勤更换
状态作为微信新出的功能,很多人不怎么重视,但是我却认为,这是一个非常重要的门面,用得好,可以为微信IP大大加分。
状态包含7个部分,下面我逐个拆解下,让你对状态有个全面的认知。
①我的状态:点击微信号下方的“+状态”即可进入选择页面,目前一共有30个状态,分为6大类,分别是:限时状态、心情想法、工作学习、活动、休息、其他。
因为是设置后24小时内有效,所以建议每天固定时间设置,比如早起、睡前等。
②朋友的状态:点击“+状态”右边的“…”即可看到,目前仅展示头像、昵称,但点击相应状态栏即可打开列表看到更多信息,包括每个好友的头像、昵称、位置、说点什么、话题、背景,你可以给朋友点赞,也可以点击任意位置直接跳转到好友的资料页发消息。
③说点什么:在“我的状态”页面点击任一状态即可看到,包含话题在内,最多展示32个字。
④#话题:字体字号跟“说点什么”一样,目前略显鸡肋。
⑤背景:可自定义,类似相册封面,有遮挡,可从视频号选择,也可设置模糊一下。
⑥位置:可自定义,亲测可展示至少2行44个字。
⑦公开/不给谁看:不给谁看可勾选群、通讯录、标签。
5.相册封面:广告绝佳展示位
这个门面经常被很多人忽略,但其实它是一个非常好的广告位。
建议你可以设置职业照+身份标签+过往成绩+主要业务,也可以设置品牌宣传语+品牌所提供的价值+团队合照。
注意图片尺寸是640*640,整体要简洁大方,要结合IP定位,千万不要搞得花里胡哨的,让人看了反感。
最好是找专业设计师订制,
最后说下不建议的几种形式,比如:品牌logo+门头、大量文字、产品实物+大量文字、过于生活的照片、不明所以的照片等。
6.个性签名:辅助封面效果好
很多人都会选择自己喜欢的一句话作为个性签名,比如之前,曾经用过“一个人能走多远,关键在与谁同行”“坚持长期主义,做时间的朋友”。
但是,如果要打造微信IP的话,这样的个性签名就欠妥当了,因为别人没办法通过它了解你是做什么的。
建议可以从这几个关键词中选择1-2个进行排列组合,包括:IP定位、行业身份、业务范围、提供价值、服务时间、预约说明、企业愿景、服务态度等。
最好不要选择一些风花雪月、多愁善感、吐槽抱怨、莫名其妙的句子,不仅不加分,还会减分。
7.朋友圈:持续高质勿刷屏
很多企业在朋友圈运营上都存在2个误区:
一是,没有提前做好规划,听别人说要搞,一拍脑门就开始干了,导致一点都不系统。
二是,仅仅只是把朋友圈当做一个线上货架,把产品使劲往上放,这忽略了社交的本质其实是连接,是提供价值和解决方案。所以不仅没人看,更没人买。
那么,朋友圈具体该如何运营呢?前面有文章写过的