现在越来越多人选择用企业微信作为客户池进行精细化运营与营销，不过目前在理论层面讨论企业微信的很多，从实操案例角度入手的极其少。于是笔者结合近三个月的发现与实操，与大家分享企业微信的玩法。
零售行业会员的基数普遍在几十万到千万级别不等，导购、服务人员众多，如果能把这些会员沉淀在微信或者企业微信，首先是可触达会员数增量巨大【想想短信和电话的低效】，有了这些高价值用户，内容、广告、卖货不香吗？要是再结合现在最流行的神马社交电商，分销啊，想想真的是离财务自由又进了一步！于是果断第一轮开干：鉴于笔者之前操作微信项目的惯性，一开始选个人微信从零开始来尝试，用了两个号，坚持内容坚持门店引流。可一个月左右收获甚少客户累积了300人，速度极慢。而慢往往是有问题的：要么是方向不对，要么是方法不对。
有没有一个可快速突破，又上下同欲的方法或者工具来做。是不是可以发动导购来拉客户，比我一个人拉要快的多吧。于是1月到6000客户，2月到16000，3月到接近3万。
这其中我发现起大作用的是：客户数统计
店长、中层和高层可以查看所属导购客户添加进度。这个很重要：自己看得见的客户，最有安全感.
02 精细化会员运营
客户加了企业微信，如何能对会员进行精细化的运营。接下来就需要给会员打标签，为之后会员分析、运营策略的制定打基础。标签一般会分为以下几种：基础信息类标签；用户操作标签；用户特定标签；根据行业、会员用户不同，以上的分类也只是个人的常用分类，不一定完全正确。
企业微信里面有两类标签：企业标签和个人标签。实践中我们把企业标签作为基础信息类标签，里面有：消费品类、消费品牌、来源渠道、身份等等。个人标签作为了用户操作标签如：某品牌意向、某活动报名、某新品咨询、某大促消费等等；
标签均需要人工选择或自建，因此企业标签需运营提前设定好：让员工或运营加顾客微信时，选择对应标签。如果后面，企业微信第三方能出现自动化打标签，就可以大大提升效率。如果还能，设置自动化的发优惠券、push、消息就是人生已经到达了巅峰的感觉。
标签建好了该怎么用?
目前我们倾向于实践：按品牌和品类推送朋友圈或者信息。
如某品牌会员，多次消费标签，当有某品牌老带新活动，可首批定向触达，小批量测试。如未分享转发，可定向转变策略，持续触达，直至分享转发；如某签到会员，无消费标签，首单转化可定向推积分兑换商品，促使首单转化。
企业微信和客户的微信是打通的，so客户的操作成本和学习成本都极低，几乎是无差别体验，自然来说客户接受度很高。同时，企业微信会自带企业名称，在顾客眼中会更专业可信。一个新的工具或产品，要被用户广泛认同和不反感，是使用或高频使用它的一个基础，所以大家在准备入场，这点无需担心。笔者依稀记得，在2月疫情期间保持内容频次足够的情况下，总共累计有70余客户拉黑或删除员工，千分之五不到的概率，已经算是真爱了。
另外在加客户之后，推广你的入口：公众号、小程序也很重要。所谓线上增量，很大部分来自于客户在你这里的时长、频次，这部分客户数越多，销售和价值就越高。
如：某母婴小程序给5元无门槛券，引导用户放入我的小程序-截图提交-发放。
小程序在扫码后，可以自动推送，这点可以解决小程序推广。而公众号的推广，可以根据阶段性不同，选择性主推。
如果对于企业微信有更多的需求，那么，企业微信服务商，即企微管家是一个不错的选择，微盛作为企业微信服务商，对企业微信有着深度开发的一些工具，相比原生，可以给客户带来更多的可能性。
综上所述，知道用企业微信解决那些企业的目标和问题，这样才可以有用。而不是拿着一堆客户和社群发呆，高频的发商品和活动广告，无视客户需求，也无视自身企业需求。