我们知群和腾讯课堂共同打造了一款「腾讯运营薪选课」，这门课程里按照腾讯招聘运营的标准，为这一岗位按照初中高划分了三种级别，并且描述了不同的能力范围。

初级运营

可以看到，初级运营的能力主要集中在四个方面：内容运营、活动运营、用户运营和数据分析能力。如果是刚刚进入运营这一岗位，那么就应该先具备其中之一，经过1-2年的学习以及实际工作的磨炼，逐渐具备其他几种能力。

• 内容运营：主要包括内容定位和策划能力，以及输出内容的能力，并且要明白内容推广的一些方法和策略，能够梳理清楚具体的渠道。一些初级的新媒体运营，主要参与的就是内容运营方面的工作。

• 活动运营：这个工作范畴非常考验人的执行能力，大多数在校园里的学生们，实际上可以通过学生会或其他校园组织，来参与到具体的活动运营中。这里包括活动策划、执行以及后面的复盘工作，对于初级运营来说，一方面要有执行能力，另一方面要具备项目管理能力，以及一定程度的分析能力。
• 用户运营：这方面的工作主要是与人打交道，那么就要具备一定的沟通能力。这背后隐藏的是一种「以用户为中心」的核心思想，需要学会定位到目标用户是谁，了解到他的需求是什么，制定对应的互动执行策略，并且要行动起来。

• 数据分析：首先要做到的是明确数据指标，从而产出评估标准，这样才能确保每个运营动作都能够明确结果的好与不好，另外就是要有对应的数据处理能力，从中分析出结果，为下一次运营行为做好方案的迭代。

以上就是初级运营应该具备的能力，以及整体的考核标准。经过1-3年的磨炼，就可以向中级运营的角色更上一层楼。

中级运营

大家可以看到，中级运营的能力范畴，其实与初级运营类似，但是每一项内容会有更深层次的研究范畴。这时候，运营这一角色，逐渐的向专家领域蜕变，在每一方面都会有更高一级的要求。

在内容运营方面，除了原有的策划、生产和推广的工作外，还要包括建立起运营生态。这不仅仅是单纯一篇文章，一个脚本或者一段视频能够解决的问题，还需要更多的是具备建立起内容的网络和联系，单片内容组成了围绕着同样一个产品目标的生态体系。

而活动方面不仅仅是活动执行，还要承担起活动管理的工作，仍然是策划、执行和复盘，但是中级运营起到的是带领团队打仗的责任。

用户运营变得更加精细，要具备用户分层理论知识，并且在用户生命周期中的每一个阶段，都能够有所想、有所动，完成从拉新到留存，促活到转化等一系列工作，以及对于不活跃用户的召回等。这就需要每个团队成员都更加灵动，应用多种方法论，打出组合拳。

而数据分析方面，还需要构建数据指标体系，建立起完整的数据分析机制。

中级运营的能力，和初级运营比起来，貌似增加的不多，但是每增加一项内容，都需要大量的理论知识和实践经验去支持，因此想要从一名初级运营变成中级运营，绝对不是一件容易的事情。

高级运营

高级运营不一定是年限决定的，而是经验以及成长经历起到了更大的作用。

大家可以看到，高级运营所处的阶段，具备的能力和知识体系，在初级和中级运营的基础上，变得更偏向于理论化，处理的问题范围更大，并且需要站内在全局的角度进行分析。

比如说内容运营方面，内容生产机制的建立；用户运营方面需要建立用户激励体系；而数据分析方面则需要比中级运营更进一步的挖掘数据背后的东西。

高级运营更像是一支军队的将军，更多的从事管理、方向指定以及核心问题发掘的工作。在此之上，还包括业务方面的运营，会涉及到市场分析和商业化考虑等方面，要结合市场情况找准竞争的突破口。同时，还要基于市场情况，进行业务相关的规划。

以上就是初级、中级和高级运营的主要知识体系。大家要注意的是，在企业里实际上会有岗位方面更细节的划分，比如说内容运营、用户运营、数据运营和产品增长运营等，这些都会是一个专门的运营岗位。但是，如果你作为一个运营想要追求更有前途的发展，前面提到的初中高三个级别的知识体系，都需要学习到才有可能支持你迎接机会的到来。换言之，这些能力，是作为一个运营一步步向上攀升的基础知识能力。

具备了这些基础知识的能力，才能够逐渐从新人成为专家，即使一开始在小公司，也能够凭借自己的知识体系以及能力积累，进入一个更大的平台，才真正的算是找到运营的前途。大家要明白，真的想在某一个岗位获得更多的发展空间，那么你的知识能力，20%应用在工作，80%要做好储备，应对接下来的可能性，才能够在机会来临时抓住它。

新媒体运营学习攻略：

这些基础知识的学习，实际上是非常困难的，内容多，难实践，想要系统化学习缺乏路径，实际的工作中总结出来的又并不全面。如果你也遇到同样的问题，那么可以来了解一下我们知群和腾讯课堂共同研发的「腾讯运营薪选课」。

这门课程可以帮助大家建立完备的知识体系，并且能够从学习到从初级至高级应该具备的知识体系。课程内除了知识学习和每个章节的实践外，还会提供一次实战考试，来检验一下你学习的成果，参与到实际互联网产品的运营项目中，理论和实践并行，才能够真正的学到知识。

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