大半宿看了知乎相关回答。
总结起来就是讲方法论比较多，讲逻辑比较少，告诉新人需要做123点的不少，至于做123点的意义，说的不太多。
为了从根本上让新人上手，我把新媒体运营从逻辑到方法梳理一遍，坐稳了跟上节奏。

全文近三千字，认真拿小本子记下来，面试时HR基本也就是这些问题，你都背下来工作基本就稳。

一、新媒体都包括什么，和自媒体的区别在哪

新媒体的概念是区别于广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，主要通过互联网及移动互联传播的媒体。
从内容上来说，分为视频：B站、优酷、抖音、快手、西瓜等
音频：喜马拉雅、蜻蜓听书等
图文：知乎、微博、头条、百家、微信公众号等。
按照流量划分，分为公域和私域
公域流量，就是大家都能能够公共使用的，比如说，在百度、淘宝，唯品会，今日头条之类，他们都是属于公域流量，也经常被称作平台流量。
而私域流量，道理和通讯录差不多，你自己的地盘，有多少人去浏览，不是平台派给你的。
最常见的私域流量也就是微信公众号。
新媒体和自媒体主要区别是目的和收入来源不同。虽然形式上很像，但是新媒体核心标的是企业及企业的产品，自媒体核心标的是个人IP。收入上，企业新媒体本身不创造或很少直接创造收入，目的是提升自家商品客单率。自媒体收入考广告和知识付费，或流量分成。

二、新媒体运营主要在做什么

大概六大板块

1. 内容生产：创造、组织、编辑等方式，制造出对用户粘性、活跃度、消费行为有一定促进作用的高质量内容。说白了就是文案，懂吗？
2. 渠道经营：作为新媒体从业者，了解各个渠道流量来源与机制，整合各个渠道资源，达到用户增长的目的。不同渠道发布形式和要求不尽相同，你需要了解不同平台侧重点，例如小红书用户女性比较多，关注美妆和流行话题；B站用户学生比较多，关注游戏、动漫、免费课程等。
3. 用户经营：和售后有点像，深入用户，了解用户，维护用户。简单来说呢，就是看看粉丝数，以及和粉丝互动。
4. 商务合作：一方面联系网站，一方面联系大佬购买文案，一方面联系商家；
5. 活动策划：负责发布一些信息，例如618、双11的打折促销玩法，转发抽奖，点赞抽奖等等；
6. 数据分析：看后台！看后台！相当于编辑对内容进行评判，分析哪些内容受欢迎，为下一步计划提供数据支持。

三、逻辑之一：你在为谁服务

绝大部分死气沉沉的公众号，没搞清的问题就是你这个号，死挺着给谁看。
例如某国企内部的公众号，上面内容是本单位的新闻，诸如开会啦，领导讲话啦，职工比赛啦，那么这个公众号目标很明确嘛——给领导看。
既然这样，用不用渠道经营？不用。用不用活动策划？也不用。用不用数据分析？用，看领导给那篇文章点了赞。
领导喜欢高大上，内容生产要高大上，让领导转发时候有面子，妥了。
除去这一种特殊的公众号外，剩下大部分公众号分两种：经营内容和经营产品。
经营内容，其实和自媒体差不多，目的是通过免费内容，引导用户去购买你的付费内容，例如直播课、资料集，文创产品等。
经营产品，本质是公司的广告号，负责对产品进行宣传推广。发布产品信息和活动信息，甚至直接开辟购买渠道。
那么经营产品的公众号是否一定不做与产品不相关的内容呢？也不是，归结起来还得看用户的喜好。例如一博物馆的公众号，核心作用是发布一些博物馆的展览信息，博物馆展览变化频率很慢，为了维持公众号热度，需要定期插入一些与核心产品不相关的内容，例如展品介绍，活动介绍，文创产品信息等。

四、逻辑之二：为什么说内容为王

新媒体也好，自媒体也罢，一定要记住两点，就是先明白自己的定位，是帮人省时间的还是帮人消磨时间的。帮人省时间的例如新闻剪辑，用户花三分钟看了你的内容，就不用了花30分钟去门户网站找。
帮人消磨时间例如搞笑短视频，用户来看是找个乐，想办法把用户留存的时间越长越好。只有你的内容让用户满意，才能提客单转化率的问题，虽说大部分新媒体目的都是：我，新媒体，打钱，但是也得把内容做到位不是？

五、方法论之一：如何抓热点

按照热点区分，新媒体就两种：蹭热点和不蹭热点的。大部分不蹭热点的新媒体，不是我前面说的那种为几个人服务的内部号，就是人家咖位已经大到自己起手一个人在内部小圈子就是一热点的水平。
所以绝大部分新媒体还是要靠蹭热点。蹭热点并不丢人，热点之所以能成为热点，是因为大多数都关心。

或者他影响大多数人的利益，例如：未成年人禁止补课。
热点怎么切题，是个学问。
例如未成年人禁止补课这个热点，大家想一下可以从哪些方面？
家长鸡娃，对；未成年人压力大，对；家长经济负担重，对。
补课班教师失业，这个就不太好，现在大环境对负面内容很限制，而且，你也没有拿到准确的统计数据不好切。
学会切题以后，要写出 深度。
什么是深度，先要从广度上做分析，注意四个字：古、今、中、外
例如鸡娃这个问题，八九十年代鸡不鸡啊，外国鸡不鸡啊，鸡娃的同时大人和孩子焦虑吗？都写出来，越详细越好，让大家看完了解的，原来不止我一个人难受。
然后对于原因——为什么鸡娃，要给出比较令人信服的解读。
关键在于是令人信服，那么这个原因是不是事情真相呢？也许是，也许不是。
就好比一个人感冒，你说他的原因是什么？体质弱？流行病毒？气温骤降？休息不好？都有可能，分析的令人信服就行。我们都是吃瓜，瓜好吃就行。
也许你看到这，你大概懂了，恰热点甚至爆款文都是有套路可循，有模板可以参考的。
我学这个写法是通过知乎直播写作课学到的。

李享老师是知乎故事大赛的评委，讲课非常有趣，而且还有互动。

我学那会儿还免费，估计是考虑很多人预约了位置不去上课象征性收一块钱吧。
我听李享老师的课，受益最大的一句话就是：切记，不是什么瓜都能吃，有些热点一蹭号就没了。

六、方法论之二：如何培养网感

网感，一开始接触这个词，感觉很玄学，后来觉得也就是这么回事。教大家一个比较快的办法。
看热帖的评论区，在这里你能看到网友们吃瓜的时候关心什么。
网感具体来说就是网友的思维、网友关心的着力点，网友们交流的方式。
如果你单纯想了解各种梗，推荐APP小鸡词典，不少冷门梗都有。

七、方法论之三：新媒体运营要会那些技能

自媒体人其实是很难的，生活常态就是日常蹭热点，怕它不来，又怕它乱来。
啊，热点它周末来了，加班；啊，热点它晚上来了，加班；啊，半夜某明星发文了，加班。
选题，每天盯着新榜、友商、用户讨论群，选项目纠结到头秃；
策划活动，绞尽脑汁勾引用户爸爸们关注我们，所以看到街上发面巾纸求关注别笑啊，人家已经在做市场开发了。
发布之后小心翼翼看后台，不说10W+，不掉粉就很阿尼陀佛了；
就这样每天总会有很多奇奇怪怪的事情游离在你想象之外。
新媒体工作的多和杂，像掉进了海里，喝不完的水。
要想应付过来，得像章鱼那样，八只爪、智商高、有绝活儿。
一个新媒体运营，所具备的能力可能如下：
熟悉各大社交门户网站的玩法、用户群喜好；
网感好，热点把控能力强；
写作能力，写文有干货，阅读起来清新自然；
温馨提示，文笔很重要，做新媒体存在骤然间流量暴增的可能，但是能不能留存住还是看内容

真心建议听一下，这个课程，老师提供对学员文章进行审阅修改，属于扶上马送一程。
策划能力：结合热点、自家产品和用户群设计活动。
设计能力：为文章配图、表格、表情包的能力；
营销能力：能够拉来更多的用户，绝不止转发抽奖和关注送口罩。
最后，助你上手新媒体运用后还能爱上这个职业。