时下，通过微博、微信等自媒体工具进行自媒体营销的企业已经越来越多。而随着科技的进一步发展，自媒体工具将会越来越多，自媒体营销也会变得越来越重要。虽然很多营销专家已经开始深入研究自媒体营销，但是由于自媒体营销与传统营销有非常大的区别，仅仅将营销理论和经验直接带入自媒体营销往往会出现“驴唇不对马嘴”的情况。为帮助更多企业了解自媒体营销，我特别从自媒体营销与传统营销之间的区别入手，找出目前大多数企业在进行自媒体营销时容易出现的三个常见问题，希望对渴望通过自媒体营销提升企业竞争力的企业决策者们有所帮助。

自媒体营销常见的第一个问题是割裂地使用自媒体工具。

自媒体营销与传统营销有一个最大的区别，那就是营销的可控性。传统营销通常是通过在媒体或者网络上发布广告或者软文、举办线下活动以及粘贴海报、派发传单等方式进行，这类营销的可控性比较弱。即使企业制定明确的营销计划，也可能会因为广告价格或者内容撰写等原因受到影响。而自媒体营销则完全不一样，发布信息的权力几乎完全掌握在自己手中，可以在任何时间以各种方式去发布。这样的区别也就导致了自媒体营销的主要工作是在自媒体运营上，自媒体该如何运营、发布什么样的内容、不同自媒体工具之间如何配合成为了自媒体营销管理者的最主要任务。而目前很多企业的自媒体营销管理者往往会借着“不同自媒体工具有不同特点”的方式将不同自媒体工具分开使用，这样就很难形成矩阵效应，而且容易给一些客户带来困扰。比如，客户在微博上看到一则通知，到官网上查找却发现没有这类通知或者通知内容不一样，这时客户该如何判断呢？

自媒体营销常见的第二个问题是缺乏对搜索引擎工具的重视。

自媒体营销之所以能够出现不仅仅得益于自媒体工具的大量出现，同时也得益于人们对信息不断增长的需求。客户需要并愿意花费时间和精力去获取更多的信息来做出更有利于自己的决策，不过客户愿意花费的时间和精力依旧是有限的。举个简单的例子，假如客户打算看到第50条信息，那么第51条信息无论多好他都不会去关注。而自媒体营销企业需要解决的是如何让客户更早地，至少是放弃寻找更多信息之前看到本企业的信息。搜索引擎工具作为目前最重要的寻找信息工具，自媒体营销企业应重视搜索引擎工具的作用，在发布信息时考虑客户的搜索习惯和搜索引擎工具的排序习惯，以此来提升自媒体营销的效果。

自媒体营销常见的第三个问题是缺乏对客户分级的重视。

在自媒体营销时代，客户更需要分等级去对待，因为每一个客户都是一个自媒体发起点，他们是否会喜欢企业、喜欢自媒体工具发布的信息，是否会主动分享或者转发企业信息，都会对企业自媒体营销产生非常不同的影响。100个忠实的粉丝可能比10000个普通粉丝、1000000个僵尸粉提升自媒体营销的作用更大。企业在自媒体营销中应学会对待不同层次的客户，并采用不同的方法引导不同层级的客户，增强自媒体营销的效果。

以上只是对目前自媒体营销的一点观察。对于目前期望使用自媒体营销获得更大营销效果的企业决策者来说，关注以上几个问题并及时调整是很有必要的。

来自智冠信尚科技公司

作者：马继东