这两年自媒体兴起，很多小公司和个人创业者都搞起了自己的自媒体营销矩阵，当然也会把号称“中文问答第一平台”的知乎纳入其中。

但是如我们所见，能真正成功吸引到目标客户，转化出价值的，寥寥无几。

所以我一直听到不少人抱怨：“知乎的流量质量不行，做不了。”“知乎用户的购买力太差！”

究竟是知乎的流量质量不行，还是你营销推广的方式不对头呢？

我们来看一下他们是怎么做的。

一、最常见也是最无效的一种，就是把知乎作为一个发文平台，把写手批量写出来的稿件一顿群发，根本就没有针对知乎这个平台的特点去进行研究和优化，也没有主动地去跟用户做互动。这种账号太多了，几年下来，发文几千篇，涨粉几十个。而且因为这些文案的质量普遍很差，对搜索引擎的收录也几乎不会起到什么作用。

二、稍微有一点策略，不再是海量的复制粘贴了，知道去搜一些本行业相关的问题，然后写写回答。但这些账号处处要露出自己的品牌信息，回答更是充满了公务函件的文风，一点人情味都没有。他们根本不考虑用户喜欢看什么，而是迫不及待地展示自己的品牌和产品。这些内容能够触达到一些目标客户，但他们最多嘀咕一句“又是营销号”就划走了，根本不会给他们留下深刻的印象，在海量的信息中很快就被淹没了。

下面这个号就非常典型，辛辛苦苦做了那么多内容，转化出的成果少得可怜：

三、比前面两种走得更远一点，不仅知道要针对性地设计内容，还有数据维护的意识，但是很可惜他们对“数据维护”的理解完全跑偏，居然找一些不正规的工作室去刷转赞评数据，甚至买假粉，以为这样就可以凭空打造出一个“大V”账号，给自己的内容带来更多的曝光。殊不知，知乎多年来跟这些刷子斗智斗勇，早已经进化出了非常强大的反作弊机制，这种假数据非但不会对传播有所助益，更可能导致被官方惩罚，轻则禁言降权，重则永久封号。

那么，究竟要如何才能征服知乎的用户，让他们知道你、认同你、信任你呢？

首一点，是很多自媒体培训师都会讲的：从用户（客户）的角度去思考。

如果你始终站在自己的立场上：今天要发多少篇文案，要让自己的品牌关键词有多少曝光……这样的内容，用户一定是不认可的。

用户对这种内容不但不认可，甚至还抱有很深的敌意，因为在他们看来，你并没有帮他解决问题，反而用低质量的信息占用了他们的时间。

再如，你拼命地强调自己有多专业，有什么背书，你的产品有什么什么资质。

在用户的角度上，他一天不知会看到多少条这种文案或是短视频，在他看来你们都是一样的，毫无辨识度可言，你们有一个共同的名字，那就是“营销号”。

那么，怎么从用户的角度（客户）出发去思考问题呢？这是一个很复杂的工程，这里无法完全展开。简明扼要地说：首先你要把用户（客户）分成两层，第一层是已经有了需求，正在有针对性地寻找相应的解决方案的，这一类用户，往往会通过搜索引擎搜索相关内容，往往会在该领域的热门问答下留下自己的评论。这一类用户的需求如果与你的产品相适配，他的购买倾向是非常高的。

然而第一层级的用户在数量上只是少数。知乎上千万的日活用户，其绝大多数并不是来寻求解决问题的，只是抱着消遣的目的，来看看段子，看看别人的故事的。这类用户看似价值不大，但他们的基数极为庞大，可以说，能不能通过内容从这部分用户中筛选出目标客户，那才是知乎内容营销的关键所在。在这个领域，我和我的团队已经有了不少心得，以后可以一一道来。

接下来，还有一层，这一点几乎无人提及。

你不仅要从用户的角度去思考，你还要从平台的角度去思考！

你策划内容，你做传播，你吸引粉丝……这一切是在谁的地盘上进行的？

是平台。

千万别忘了这一点，所有的游戏规则都是由平台来制定的。

平台认为你是一个有价值的账号，他就会推荐你的内容，给你送很多免费的流量。

平台认为你是一个三句话不离带货的营销号，他就会降低你的权重，甚至把你送到小黑屋里去。

你想，如果你是平台的运营者，看到这种账号，到处张扬着让用户关注他的公众号、加他的微信、登录他的网站、下载他的APP……你作何感想啊？

“小样，跟我抢用户抢流量是吧？我现在就告诉你谁是老大！”

卡擦，你号没了。

所以，你在别人的平台上玩耍，一定要尊重别人的规则，让平台觉得：你的账号是一个可以给他源源不断地带来价值的优质账号，这样平台才会扶持你，你在这个基础上稍微夹带点私货，只要对平台来说是利大于弊的，他就不会干预。

所以，在知乎做内容营销（其实在其他任何一个平台也不外如是），核心的一点就是“创造价值”：为用户创造价值，为平台创造价值。只有做到了这两点，你的投入才是有效果的，你的发展才是可持续的。在知乎，千万不要去做那种烂大街的营销号，做一个有专业、有性格、有温度的“真实”的账号，才能让你走得更远。