新零售时代的变革

零售是将信息流、资金流、物流三流合一。产品展现的参数和体验是信息流；付款和收款是资金流；把产品拿回家或寄回家是物流。

新零售是线上线下全渠道融合发展。电子商务损失了客户的部分体验性和即得性，但效率优势明显。随着电子商务客户增速放缓，新零售应运而生。

新零售生态系统需要提升的5个方面：生产效率提升，交易效率提升，服务效率提升，物流效率提升，环境效率提升。

新零售8个特征：零售渠道边界融合。行业效率提高，购物体验提升。以客户体验为中心。线上、线下同款同价。零售终端提供叠加式体验。消费场景碎片化。全渠道数据化。实现渠道一体化管理。

新零售全渠道营销

电子商务是在线上销售，实体经济是在线下销售，新零售就是将两者有效结合，打通线上销售和线下销售的全渠道销售。

新零售需要分析的6个维度：消费者购买决策路径，消费者自身素质，消费者选择渠道，消费者比价方法，消费者受包装影响情况，消费者在意内容。

新零售全渠道融合的7大优势：降低获客成本。赋能共振发展。同价同质，便于统筹。线下导购体验激发复购。提升消费者客单价。社交电商促进客户价值最大化。线下良好体验提升品牌形象。

坚持每日阅读，读各种类型的书。

受到启发的句子就记下来。

开卷有益[心]

渠道5线上5效率5消费者5客户